Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Commande rapide, service client agréable disponible et professionnel.
Le receveur kinedo reçu extremement bien emballé.
Transporteur sérieux mais un créneau de 8h à 16h c'est un râteau pas un créneau et oui on aimerais être prévenu avant ou avoir un créneau plus précis car poser un jour pour réceptionner une commande coûte plus cher que la commande. Sinon j'ai été prévenu une heure avant, le transporteur est sérieux.
une livraison le samedi serait top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Livraison rapide , produit conforme à la description .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
très bon site et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Tout c'est bien déroulé de A à Z, équipe réactive et agréable.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
service rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et l'amabilité du personnel sur place à l'entrepôt, qui m'ont permis de voir un modèle d'évier qui n'était pas en expo et que j'ai finalement acheté.
Seul bémol (mais qui ne justifie pas d'enlever une étoile): il n'y a pas de terminal de paiement CB sur place, obligé de payer en ligne. Mais ce n'est pas très grave, la dame était même prête à me prêter un PC pour que je puisse le faire directement.
Achat via le site très simple et clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Accueil téléphonique (avec une voix charmante) excellent. Les renseignements sont précis et rapides. Commande passée le Lundi et réception du matériel le Jeudi. Prix très compétitif !!!
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui ravie toute l'équipe. A bientôt sur Batinea.com ! Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Très bon site ! Très réactif !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Très bonne expérience avec ce site très bien fait j'ai pu trouver ce que je cherchais en quelques clics. Livraison rapide parfait rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
très bien,service impeccable soigneux et attentif je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Malgré la vérification du receveur, j'ai trouvé, après la livraison, un choc et bien que j'ai signé "sous réserves" batinea ne veut rien savoir !! je trouve ça abusif car il est impossible de faire un contrôle exhaustif sur la route !! je vais me rapprocher de l'UFC que choisir afin de vérifier mes droits
Réponse de Batinea
Bonjour,
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, la mention "sous réserve ..." n'est pas une réserve qui peut être prise en compte. Après constatation d'un casse, rayure,... il vous faut impérativement inscrire sur le bon de livraison une réserve claire et précise qui explicite les dommages constatés. L'idéal étant de refuser la marchandise.
Ceci est expliqué dans nos conditions générales de vente, dans les mails qui retracent le suivi marchandise, sur l'emballage de la marchandise pour que chaque client sache et puisse anticiper une casse éventuelle lors de la livraison de sa marchandise.
Par ailleurs, il ne s'agit pas d'une règle propre à Batinea, ceci est inscrit dans la loi de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) et donc valable chez tous les marchands.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Service rapide
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Tres agreable et vite
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Bien marche.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
conforme à ma demande . Arrivée dans les délais annoncés
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Très pro et réactif
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Service clients très efficace
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Conforme
Très bien. Pas trop d'attente après commande
Hôtesses au téléphone sympa
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Très bon produit.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Très bien, emballage/protection propre et soigné.
Je recommande ce site.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Aucun problème : ni sur le délai de livraison(raisonnable : 7 jours y compris un Week-end) ni sur la livraison par elle-même.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Site très fiable et sérieux, je recommande vivement.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
très pratique et sérieux
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Très bien
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Bon site, commande reçue dans les délais et bon emballé.
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis. A très bientôt sur Batinea.com. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
identique au site. Belle qualité et très esthétique
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Service très rapide et de qualité
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
marchandise choisie en stock, reçu 3 jours après dans un parfait état car bien conditionnée sur palette. Le livreur nous a avisés le matin de la livraison par tel et a livré l'après midi.
Très satisfaisant. Aussi, nous venons de commander la baignoire sur le même site.
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe! Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Super site très sérieux et personnel très attentif. Réponse rapide dans l intérêt du client. Je conseille ce site sans hésiter
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe. A bientôt sur Batinea.com :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Commande honoré dans les délais et produit conforme à ma demande
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Super marchant,livraison très rapide et de très bon produits
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com ! Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Très bon accueil téléphonique. Engagement et délais respectés sur la 1ère partie de la livraison. Emballage très bien réalisé malgré son volume, tous les articles étaient bien protégés. Merci Batinea.
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci de toute l'équipe pour cet avis ! A bientôt sur Batinea.com:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
site performant où on trouve des produits introuvables ailleurs à prix modérés ,renseignement par téléphone avant commande top
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe. Bonne journée :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Très bien, respect du délai et bien emballé.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Bonjour .
Colis reçu rapidement et très bien emballé.
Excellent.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bonne journée :) Bien cordialement. L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Colis très bien fait arrivé en 3 jours.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement. L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Prix compétitif .Livraison très rapide. Très bien emballé . Le livreur m’a aidé à déballer pour vérifier la marchandise
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A très bientôt sur Batinea.com :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Ultra rapide! Bonne protection des produits dans l’emballage. Produits non encore utilisé . C’etait Ma 1ere commande je suis pas déçu, en + frais de port offert pour + de 100€ de commande
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci de toute l'équipe pour cet avis qui nous ravit ! A bientôt sur Batinea.com :) Bien cordialement. L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
commande reçu rapidement et en bon état
a recommander
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Une super communication m'a permis de choisir au mieux les articles qui me convenaient. La personne que j'avais au téléphone m'a fait plusieurs devis avec beaucoup de compétences et de gentillesse. L'envoi s'est fait dès la validation de commande et m'est parvenu dans les meilleurs délais . Je recommande vivement Batinea et son personnel au top.
Réponse de Batinea
Bonjour, un grande merci d'avoir pris le temps de poster cet avis qui ravit toute l'équipe ! Bonne journée:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
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