Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Délais non respecté,
Affiche 2 jours mais en vraie c’est 10 j
Car après la commande on vous appel pour vous dire nous n’avons plus de stock.
Donc très agaçant.
Et cela sur 4 commandes déjà.
De nos jours avec les soft de gestions de stock cela est impensable de ne pas avoir les stocks à jour.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous comprenons votre désarroi. Néanmoins, à cette période de l'année, les usines sont fermées. Se réapprovisionner est donc plus compliqué.
Nous mettons tout en oeuvre pour que les délais de livraison et l'état de nos stock soient à jours, soyez en certain.
Merci pour votre compréhension,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
En attente d’etre essayer. Produits conforme au attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Très très contente de ce site.
Contact pris directement par téléphone, accueil super sympathique,super efficace super rapide. Les secrétaires sont de vraies pro.
En commandant mon receveur à 15 h il était disponible le lendemain à 11 h.
Alors que chez le marchand il y avait un délai de plus d'un mois
.Au niveau des tarifs Batinea s'aligne sur les tarifs que j'avais trouvé sur internet.
Je sur recommande ce site et je vais faire beaucoup de publicité autour de moi.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toutes nos équipes !
A très bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Très bien
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
très sérieux
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Je le conseillerais : sérieux et de bons conseils. Prix intéressants
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui ravit nos équipes !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Excellent produit. Je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec Batinea ait été positive. Nous vous remercions d'avoir partagé votre sentiment à notre égard.
A très bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Frais de retour à ma charge alors que le produit ne correspond pas.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Néanmoins, l'erreur ne vient pas de nous. Vous nous avez contacté après réception puisque le produit de vous convenez plus. Le produit réceptionné correspondait bien à la référence commandée.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Très bon site +++ je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Rien à dire
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Très satisfaite. Livraison très rapide malgré les vacances. Je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis !
A très bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Envoie super rapide. Rien à redire. Top
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui ravit toutes nos équipes :)
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Emballage soigné, délais respectés, service sérieux.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions grandement pour cet avis :)
Bien Cordialement,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Achat conforme à mes attentes.livraison rapide!
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Plus que 21/20 personnel très disponible, à l'écoute et très agréable. Je vais diffuser autour de moi ce site dont je suis enchantée et serai la première à y revenir en cas de besoin. Je retrouve avec plaisir des relations commerciales qui se sont perdues avec le temps et se font tellement rares.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci à vous pour cet avis qui ravit nos équipes !
A très bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Ras...
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Par contre, pour la livraison, une catastrophe !
Il ne faut plus que Batinea travail avec GLS.
Le colis est arrivé au centre de livraison d'Artigues le 12/07, le 17/07, toujours pas livré, en 5 jours, ils n'avaient pas trouvé de chauffeur pour la tournée.
Le chantier étant bloqué, j'ai du quitter mon travail, allé chercher mon robinet au centre en voiture, 1 heure de route aller/retour plus 1/2 heure sur place car ils ne retrouvaient pas le colis.
Au final, presque une journée de travail de perdu et du retard pour le plombier.
J'espère vraiment que Batinea tiendra compte de ce retour et arrêtera de travailler avec GLS.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous prenons bien évidemment en compte votre retour. Ce dernier comme les précédents, nous permet d'améliorer chaque jour nos prestations.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
très satisfaite, rapidité, et qualité du produit
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Très bon site, rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Délai respecté rien à dire.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Très bien. Rapidité d'envoi
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis :)
A très bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Serieux. Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Commande impeccable, du choix sur le site à la livraison ! Je recommande !!
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui ravit toutes nos équipes !
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Livreurs disponibles et attentionnés.
Matériel en excellent état.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Sérieux rapide
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis.
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Conforme à mes attentes. Transporteur aimable et serviable.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
on m'annonçait 15 jours de délai de livraison et j'ai reçu mes colis en 3 jours
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis concernant les délais de livraison.
Bien Cordialement,
L'equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Commande reçue rapidement et en parfait état. Je recommande vivement ce site pour ces prix très compétitifs. Merci Batinéa
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit nos équipes.
A très bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Bon site pour moi rapide et reactif
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Très bien, délais de livraison respectés et livreur professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
service commercial réactif et agréable. Colis livré dans les délais annoncés. Prix intéressant.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Très mal emballé, aucune protection autours du lave main. Il a été placé dans un carton sans film, ni bulle, ni polystyrène. Inadmissible pour un professionnel
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous essayons chaque jour d'améliorer nos services de préparation de commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Receveur reçu endommagé et pas de proposition pour le changer ou nous le rembourser de la part de Batinea. Ils nous demandent de nous retourner contre LEUR transporteur. Chacun se renvoie la balle, déplorable!
Réponse de Batinea
Bonjour,
La marchandise que nous expédions étant fragile, le risque zéro n’existe pas, il arrive en effet qu'il y ait de la casse lors du transport.
C'est pourquoi nous demandons à tous nos clients de vérifier la totalité de la marchandise (intérieur de l’emballage inclus !) lors de la livraison et cas échéant, d'émettre des réserves sur le bon de livraison lorsque qu'une casse est constatée, l’idéal étant de refuser la marchandise. Une casse signalée en aval de la signature du bon de livraison n'est plus contestable auprès du vendeur.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
2eme commande et toujours satisfaite.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toute l'équipe est ravie de votre retour positif.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
TRES BEAU MATERIEL ET TRES BONNE RELATION TELEPHONIQUE TRES SATISFAITE
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre retour positif et nous vous en remercions.
A bientôt sur Batinea.com
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
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