Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Site internet bien conçu. Par contre je ne mets pas 5 étoiles car avant de passer commande du robinet de cuisine j'ai contacté le service client pour connaître le délai de livraison. La personne m'a indiqué que c'était pour fin décembre car ils allaient bientôt les commander. J'en avais besoin 3 jours après. J'ai quand même passé la commande et je recevais le robinet 2 jours plus tard. Donc la personne qui répond au téléphone ne donne pas les bonnes informations. Batinéa a de la chance que je n'ai pas passé commande sur un autre site pour un autre robinet.......
H
H T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Super produit bien emballé conforme à la description
Livraison rapide et bien organisé
Prix ultra compétitif
Je recommande +++
C
C B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Livraison plus rapide qu'annoncée.
F
F P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Plusieurs commandes passées sur ce site , tout est parfait avec une rapidité d’envoi défiant toutes concurrences. Je recommande vivement.
P
P C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très bien
C
C F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
C'est la première fois que j'utilise ce site et je suis agréablement surpris. Le rapport qualité prix et correct. La livraison est rapide et soignée.
C
C D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
BON CONTACT AVEC SERVICE CLIENT, après qlq difficultés à le joindre, pour préciser la commande sur les accessoires. Dommage que personne n'ait décelé l'incohérence entre le code postal et la commune de l'adresse de livraison (cf 92330 et ROYAN) pour finir en livraison en 92330 au lieu de ROYAN. Heureusement bien finalisé.
J
J M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Super la marchandise livrée est conforme. Nous avons était livré en moins d'une semaine par une équipe pro. Vraiment super efficace
C
C W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bien, service rapide et impeccable.
J
J B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Traitement efficace et rapide de ma commande.
Seul problème n'impliquant pas Batinea mais le transporteur DPD qui a déposé sans prévenir le colis en dépôt relais au lieu de le livrer comme prévu à mon domicile
D
D D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Bien arrivé dans les délais prévus sans dégats.
E
E H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Produit conforme et bien emballé , reception 3 jours apres commande.
Parfait !
J
J S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Livraison rapide et surtout tres bien emballé sur palette.
A
a H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Envoie rapide, bien emballé
N
N M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Tarifs compétitifs et livraison rapide bien emballée.
C
c T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Excellente réactivité de traitement de commande; la livraison gratuite est très avantageuse
B
B K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Navigation facile sur le site pour trouver son bonheur. Pour le reste entière satisfaction de la commande à la livraison et SAV réactif.
Y
Y M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
J'avais refusé la première livraison parce que le livreur n'avait pas accepté que je la vérifie en sa présence.
Par contre la deuxième présentation s'est très bien passée avec des livreurs très sérieux qui ont procédé avec moi au déballage: tout était parfait même le miroir!
Merci à eux et au sérieux deBatinéa
F
F G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Réception rapide et colis bien protégé
S
S B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Erreur de livraison
Réponse de Batinea
Bonjour Nous avons bien reçu votre réclamation et la photo de l'étiquette Comme indiqué dans nos échanges, nous allons procéder à l'enlèvement de la baignoire en même temps que la livraison de la baignoire que vous avez commandé initialement Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette erreur, en vous remerciant pour votre compréhension Lors d'un prochain achat n'hésitez pas à revenir vers nous, un devis avec le meilleur tarif possible, vous sera proposé Le Service clients BATINEA
A
A M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Rien à dire sur l'achat et la livraison
S
s R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Rien à dire. Le site reste assez clair
J
J P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
BIEN
C
C A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Réactifs, livraison très rapide et efficace
T
T C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Livraison rapide et fiable
S
S S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Première commande sur ce site. Nombreux articles relativement détaillés, les prix restent dans les nomes, la navigation sur ce site marchand est simple. Livraison très rapide. Globalement satisfaisant.
G
G T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Un site parfait pour trouver des références de marques. Livraison rapide et produits conformes à la commande
J
J P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Rien à dire, parfait !
F
F M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très bon site. Livraison rapide et soignée.
J
J G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très bon contact avec le service client suite à une erreur sur la commande d'un receveur de douche constaté lors de la livraison donc refus de ma part de la commande. Service client contacté immédiatement pour une nouvelle commande. Remboursement de la 1ere commande dans les 2 jours suivant et nouvelle livraison 5 jours après !
F
F B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
tout a été parfait très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Bien
J
J C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bien.
S
S T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bonne expérience d'achat sur ce site ; néanmoins la commande (4 produits) a été expédiée via plusieurs transporteurs (pas très clair sur le site lors de la commande) ; pour l'un d 'entre eux (Sanidis) la livraison a été compliquée, aucune possibilité de suivi en ligne malgré le N°, j'ai du appeler le SAV Batinea et faire le suivi de la livraison avec le transporteur moi même. A ce jour tous les colis ont bien été livrés et conformes. Le SAV Batinea est joignable et réactif.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre commande sur notre site. Effectivement dans le cas d'une commande multiproduits il est possible qu'il y ait plusieurs livraisons en fonction d'où sont stockés les produits commandés. Nous prenons note de votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer la communication des suivis de livraison. Cordialement, L'équipe Batinea
P
P R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Site serieux commande livrée conforme
S
S M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Service client réactif. Livraison en 1 semaine. Rien à redire, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Enfin on peut communiquer par téléphone et avec des gens qui connaissent leur métier.
Nous avons pu recevoir notre évier puis le vidage, en moins de 2 jours. De plus, le modèle n'était pas répandu et tout était disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Site très facile à utiliser, les descriptions sont très bonnes. Le colis est arrivé ouvert et il manquait le sac de colle mais il a été réexpédié et reçu dans les 72 heures. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le produit n’est pas encore en fonctionnement
Le produit reçu est conforme à la description et répond bien à mes attentes
Le site est correctement documenté et bien opérationnel
Délai de livraison rapide
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Rapide
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