Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
L'image du produit que j'ai achet� n'�tait pas la bonne mais le site va le corriger. L'opinion positive vient principalement de l'�change t�l�phonique avec le service client avant de passer commande. J'ai pu obtenir des informations pr�cises qui ne sont pas pr�sentes sur le site. Rien ne vaut l'�change humain !
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire. Nous tentons de tout mettre en œuvre pour que vos achats se passent dans les meilleurs conditions et cela passe bien �videmment par un service technique et clients de qualit�, un point essentiel chez nous. En esp�rant vous retrouver tr�s vite sur batinea.com. Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Site s�rieux . Seul le transport est un peu long. A la prise de rendez-vous, il y avait 5 jours jusqu'� la livraison.Sinon totu �tait nickel. Je recommande et referais une commande sans soucis.
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour ces d�lais de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez livr� dans les meilleurs d�lais. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
parfait
Réponse de Batinea
Merci beaucoup !! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Choix rapide et pr�cis du receveur de douche avec un prix tr�s interressant.
Réponse de Batinea
Merci !!! :) Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
Produits livr�s dans les temps. J'�tais inquiet pour la livraison du chauffe eau. Celui ci est arriv� bien emball�, sur palette, dans un �tat parfait. Livreur s�rieux et fiable, prise de rdv agr�able. Je recommande ce site dont les prix sont tr�s comp�titifs
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire et sommes ravis de voir que cela porte ces fruits. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Tr�s satisfait je le recommande sinc�rement .
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien � vous, Salom� - batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Produit et livraison parfaite.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup !!! :) Tr�s bon week-end. Bien � vous, Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Nous avons eu un excellent contact au t�l�phone ainsi que sur votre site internet.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous tentons de faire notre maximum pour satisfaire vos demandes et sommes contents de voir que cela porte ses fruits ! :) Tr�s bon week-end, Le service clients Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Site tr�s clair,demande de renseignement par t�l�phone rapide et agr�able. Rappel une demie heure apr�s � mon domicile suite � ma demande. Concernant mon achat, je n'ai pas trouv� moins cher.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire ! Bon week-end. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
les tarifs
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2016
Commer�ant tr�s professionnel et grande vari�t� de produits
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour ce gentil commentaire ! Tr�s bonne journ�e, Le service clients batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Produit conforme et s�rie client tr�s r�actif
Réponse de Batinea
Merci ! Nous tentons de tout mettre en œuvre pour r�pondre � vos demandes. Bonne journ�e, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
Service client irreprochable. Soci�t� de livraison � revoir. Marchandise d�pos�e chez un commer�ant sans pr�venir qui que ce soit. Avis de passage dans la bo�te aux lettres alors qu'il y avait mon �pouse � notre domicile.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour les soucis rencontr�s lors de la livraison. Ces remarques ont �t� transmises au service concern�, qui ne manquera pas de faire remonter l'information. Bonne journ�e, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
super
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Livraison rapide et prix int�ressant Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Nous ne connaissions pas le site, mais nous l'avons d�couvert en faisant une recherche sur les baignoires Jacob Delafont qui nous plaisaient bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Site simple et bien fait. rien a redire
Réponse de Batinea
Merci beaucoup. :) Bonne journ�e � vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Le produit correspond bien � mes attentes � un prix raisonnable. Cependant le livreur � d�-palettis� le produit et l'as ab�mer en le d�posant au sol. Etant donn� qu'on ne s'en ai pas aper�u tout de suite nous n'avions pas fais de r�clamation ce qui enl�ve toute action possible au niveau du livreur malgr� son erreur.. Cela est vraiment dommage car le site et ses produit sont vraiment tr�s bien � des prix tr�s convenable.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes navr�s pour les soucis rencontr�s avec le transporteur. Ces informations ont �t� remont�es au responsable logistique. En vous remerciant pour votre compr�hension, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
prix tr�s attractif , site clair
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Tarifs attractifs, service client facile � contacter, produits tr�s bien emball�s. Pas de date de livraison communiqu�e, mais d�lai correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Le transporteur (Heppner) n’a pas �t� honn�te pretextant ne pas trouver notre adresse via un message t�l�phonique. Il nous a renvoy� vers un n○ surtax� (15€ en tout) sans que cela n’aboutisse jamais. Le service client de batinea a �t� parfait pour r�soudre le probleme, prenant en charge la relation avec le transporteur et me tenant au courant de la progression du dossier. Merci � eux, mais changer de trransporteur, svp.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour les probl�mes rencontr�s avec le transporteur. N'h�sitez pas � nous recontacter si besoin �tait. Nous serions �-m�me de faire un geste commercial. En vous remerciant pour votre compr�hension, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Tr�s bon ressenti. Petit b�mol, depuis la commande jusqu� ce jour je n'ai aucune information concernant la date de livraison des produits achet�s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2016
Parfait Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
L'emballage �tait endommag� mais par chance, pas de trace sur le produit. Attention au transporteur. Produit pas encore install�, � suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
en fait c'est la premiere fois que je commande chez vous par contre je ne sais pas exactement quand je serais livr�e. Merci de m'en informer par mail car je dois souvent m'absenter.
Réponse de Batinea
Bonjour, Comme expliqu� par t�l�phone, le transporteur vous contactera pour prendre rendez-vous. Vous pourrez alors fixer la livraison � la date souhait�e. Un num�ro de suivi ainsi que le num�ro non-surtax� du transporteurs vous seront �galement envoy�s afin que vous preniez les devants si vous le souhaitez. Bien � vous, Le service clients Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Bon rapport qualit�/ prix propos�. Bonne navigation sur le site. Je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Tr�s beau mat�riel, du Jacob Delafon de toute beaut� introuvable en grande distribution et inabordable en prix pour un particulier dans un magasin sp�cialis� professionnel. Livr� dans les temps, il faut bien v�rifier le nombre de colis a recevoir, avant de signer sinon le petit sachet avec la bonde du bac � douche serait rest�e dans le camion. Excellent site. Simple, performant, efficace, et joignable plus facilement que de trouver un vendeur comp�tent dans un magasin.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour cet agr�able commentaire. Nous essayons de tout mettre en œuvre pour r�pondre aux besoins de nos clients et ce avec des produits de qualit� � des prix attractifs et sommes ravis de savoir que cela porte ces fruits. En esp�rant vous revoir sur batinea.com. Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Les d�lais de fabrication de la baignoire �tant un peu long, le service client m'a contact� directement pour m'annoncer la date de livraison pr�vue fin juin.
Réponse de Batinea
Bonjour, Si un probl�me survient lors d'une commande, nous prenons le temps de pr�venir nos clients. Si les d�lais ne conviennent pas (ce que nous pouvons comprendre) nous sommes toujours � m�me de vous rembourser la commande. Vous satisfaire est notre priorit�. En esp�rant que vous serez ravis de cette baignoire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2016
bonjour apres avoir visiter les differents sites afin de trouver un cumulus 300litres atlantic et avoir perdu du temps et obtenu des informations fantaisistes je suis tomb� par hasard sur votre site j'y ai trouv� competan�e reactivit�, patien�e et une rare gentilesse au telephone je ne peux que recommander votre site sans restriction et ne chercherais plus pour ma prochaine commande encore mer�i gaetan watine
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire tr�s plaisant � lire. Nous tentons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire les demandes de nos clients et sommes ravis de voir que cela pore ses fruits. Nous esp�rons que vous serez ravis du produit. A bient�t sur Batinea.com Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Rien � dire, un vrai service professionnel. A l'avenir, plus de r�f�rences serait souhaitable.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! :) Nous prenons note de votre remarques et allons essayer d'�toffer notre catalogue.7 A bient�t sur Batinea. Le service clients Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Site facile prix int�ressant livraison rapide et baignoire bien emball�e
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire et tr�s bon week-end ! A bient�t sur Batinea.com
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