Français 
A
Note : 5 sur 5
Tr�s bon accueil et produits de qualit�
Réponse de Batinea
Merci beaucoup !
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rien
A
Note : 5 sur 5
site de batin�a tr�s bien fait et niveau livraison le chauffeur ma demand� de contr�ler la marchandise se que l'on a fait ensemble et l� rien � redire tous �tait ok.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire ! A bient�t sur batinea.com Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Pour l'instant ma commande n'est pas arriv� en attente j'esp�re ne pas etre d��u
Réponse de Batinea
Bonjour, Votre commande a �t� exp�di�e le 8/02. Nous esp�rons que vous serez pleinement satisfait de votre produit. N'h�sitez pas � nous contacter si un probl�me survenez, un service clients est disponible de 8h � 12h et de 14h � 17h du lundi au vendredi (num�ro non surtax�). Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Pas malheureusement
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas r�ussi � voir pr�cis�ment la finition du receveur que j'ai command�. J'ai d� aller voir sur d'autres sites pour savoir si la surface �tait bien lisse et brillante comme je le souhaite.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. N�anmoins, ceci est indiqu� dans le descriptif produit : Surface lisse et non poreuse pour un entretien facile et une brillance extr�me. Cache bonde int�gr� � fleur de receveur et livr� de s�rie en blanc brillant. En vous souhaitant bonne r�ception de votre produit, Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
accueil telephone remarquable en aide a l achat sur la site
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agr�able commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
�tant absent � la livraison le colis a �t� dirig� au relais colis du pressing cognac suivant le message de tnt re�u mais en fin de compte le colis �tait au relais colis de segonzac tr�s mauvaise info de la part de tnt
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour ces erreurs de la part des transporteurs. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information aux personnes concern�es. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Frais d'envoi particuli�rement �lev�.
Réponse de Batinea
Bonjour, La marchandise que vous nous avez exp�di�e est une marchandise lourde qui n�cessite d'�tre envoy�e par transporteur, d'o� les frais de transport. Nous vous rappelons n�anmoins que toute les livraisons sont gratuites d�s 100 euros d'achats, quelque soit le produit, son poids ou son volume. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
site tr�s explicite nomenclature sur le produit bien d�taill� et accueil t�l�phonique parfait
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous tentons de faire le maximum pour que nos clients soient satisfaits et sommes ravis de voir que cela porte ses fruits. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
rien a dire le produit dans les d�lais et en bon etat
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! A bient�t sur batinea.com Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Tr�s contente de mon achat, le transporteur a d�pos� le paquet dans la bo�te aux lettres. J'ai trouv� un bon produit � un prix tr�s int�ressant
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
tr�s bien
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 4 sur 5
Service clients disponible et diligent, efficace.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour votre agr�able commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Produit de marque reconnue � un prix tr�s interressant
Réponse de Batinea
L'�quipe Batinea vous remercie pour votre commentaire ! :)
A
Note : 4 sur 5
le service apr�s vente est excellent : il a g�r� mon probl�me de receveur de douche fissur� � la perfection.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre agr�able commentaire. Nous essayons de faire le maximum pour que nos clients soient satisfaits et sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. Nous en profitons pour vous souhaiter, � vous et vos proches, une belle et heureuse ann�e 2017 ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Des tarifs vraiment int�ressants pour des produits de qualit�.
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire ! :) Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Le d�lai pour un des deux articles command�s a �t� d�pass� de plus de 5 jours, mais en p�riode de f�tes de fin d'ann�e c'est excusable. Les prix pratiqu�s sont int�ressants. Globalement je suis satisfait de mon achat sur ce site.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes d�sol�s pour le contretemps. Nous esp�rons que vous �tes satisfait des produits command�s. :) Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
D�lai de livraison plus court que celui annonc�
A
Note : 5 sur 5
Ayant rencontr� une difficult� � finaliser ma commande car les frais de port s'ajoutaient � une commande suite � un devis ajout� au panier, qui comprenait d�j� les frais de port, j'ai �t� assist� rapidement par mail puis au t�l�phone par une assistante, et j'ai pu finaliser ma commande jusqu'au r�glement.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Bien � vous, Salom� - batinea.com
A
Note : 4 sur 5
Le livreur a �t� tr�s professionnel et agr�able ce qui se perd de Nos jours
Réponse de Batinea
Bonjour, Votre commentaire a �t� remis aux transporteurs. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
tr�s satisfait, site internet tr�s lisible, commande facile
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Toute l'�quipe vous souhaite une excellente ann�e 2017. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Tr�s bonne r�activit� des conseill�res/vendeuses que je profite pour les remerci�es! Prix tr�s int�ressants pour le receveur que j'ai achet�. A voir par la suite, si la qualit� du produit et le d�lai transport seront conformes... Par contre, vraiment dommage que je n'ai pas pu avoir ma colonne de douche et mon pack WC dans le m�me magasin par manque de r�f�rences. En tout cas, je conseillerai le site � mes amis sans h�siter. Merci pour tout et bonne ann�e
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire, qui nous va droit au c?ur. Nous sommes sinc�rement d�sol�s, mais malheureusement la concurrence est tr�s agressive sur certains produits... Toute l'�quipe Batinea vous souhaite une belle ann�e 2017. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
de la commande � la livraison, tout s'est parfaitement d�roul�. recommanderai sans probl�me en cas de besoin.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci beaucoup pour votre agr�able commentaire. Tr�s bonne ann�e 2017 ! Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Rien � rajouter
A
Note : 5 sur 5
tr�s bon accueil t�l�phonique avant de passer commande,renseignements pr�cis.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :) Belle fin d'ann�e � vous, Bien � vous, L'�quipe Batinea
A
Note : 4 sur 5
Prix attractif livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
super! achat facile et rapide. livraison en temps pr�vu et livreur parfait. pleine confiance pour de futurs achats. rouviere.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour votre agr�able commentaire. Nous vous souhaitons une belle fin d'ann�e 2016. Bien � vous, L'�quipe Batinea
A
Note : 4 sur 5
bien mais impossible de rentrer le code r�duction , dommage.
Réponse de Batinea
Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer quel �tait le code promo ? Un service clients est disponible du lundi au vendredi, de 8h � 12h et de 14h � 17h si vous avez besoin de renseignements. N'h�sitez donc pas � nous appeler si un probl�me survenait de nouveau. Belle fin d'ann�e � vous, L'�quipe Batinea
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne prise en compte du probl�me client avec l'objectif affich� de le r�soudre au mieux des int�r�ts communs Merci tout particulier � Sabrina, mon interlocutrice dans ce dossier avec Jacob Delafon �galement tres reactifs.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agr�able commentaire. Celui-ci a bien �videmment �t� remont� � Sabrina, qui vous remercie. :) En vous souhaitant de tr�s bonnes f�tes de fin d'ann�e. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien pass� lors de la commande et le produit est arriv� deux jours apr�s. SUPER boitique
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :) Tr�s belles f�tes de fin d'ann�e, Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
satisfait du produit conforme � ma commande - livr� tr�s rapidement -
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de tr�s belles f�tes de fin d'ann�e. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
ce site est s�rieux et ils m'ont contact� par t�l�phone pour me signaler que j'aurais un reliquat de commande livr� d'ici � un d�lai de quatre semaines
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire ! En vous souhaitant de tr�s belles f�tes de fin d'ann�e. Bien � vous, L'�quipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Pas d'avis, tout �tait bien
A
Note : 5 sur 5
site facile � parcourir
A
Note : 4 sur 5
voir le service livraison qui difficile � joindre .
A
Note : 4 sur 5
Produits arriv�s compl�tement explos�s. La mention n'a pas �t� report� sur le bon de livraison et Batinea n'a pas voulu les reprendre et m'a seulement propos� une remise pour en racheter des nouveaux. J'ai trouv� �a tr�s moyen.
Réponse de Batinea
Bonjour, Conform�ment � nos conditions g�n�rales de vente, la marchandise doit �tre v�rifi�e avant de signer le bon de livraison, si celle-ci est endommag�e, elle doit �tre refus�e. Nous vous avons propos�, suite � ce litige, la m�me marchandise � prix coutant (nous n'avons pris aucune marge sur votre commande et avons n�anmoins pay� le transport) ainsi que d'autres produits remis�s. Nous r�it�rons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne continuation et de belles f�tes de fin d'ann�e. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Prix comp�titif, code r�duction propos� d�s le 1er achat, livraison gratuite. D�lai annonc� de 5 jours � confirmer ...
A
Note : 5 sur 5
Information de livraison: un Rdv sera T il pris? Ou le livreur vient � l'improviste?
A
Note : 4 sur 5
Qualit�, prix des produits, les personnes sont aimables au t�l�phone, et r�glent au plus vite le probl�me de livraison.Le seul ennui est que les produits achet�s sont trait�s sur 2 plates formes donc 2 livraisons, d'o� petit d�calage de livraison.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement pour ce d�calage de livraison. Effectivement, en fonction des marques, les produits sont dispers�s sur toute la France, d'o� les deux livraison. Nous vous remercions cependant pour vos remarques positives sur nos �quipes. Bien � vous, Le service clients batinea