Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif !
A bientôt sur Batinea.com.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Très bien respect des délais de livraison
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Rien à dire. Prix attractif et livraison rapide
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci de toute l'équipe pour cet avis !
A très bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Des bons prix, rapidité d'expédition et en bon état. On pourrait juste améliorer avec un suivi de commande, d'expédition et de livraison. Lorsque le transporteur appel pour vérifier que l'on soit chez nous le lendemain on est surpris car on a pas eu l'info que c'était expédié!
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Il arrive que les mails de suivi livraison tombent directement dans les spams des clients lorsque ces derniers utilisent une boite de messagerie gmail.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Site clair et précis
Tarif et Devis performants Vs concurrence.
Rapidité dans le traitement de la commande...
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis et sommes ravis de votre expérience positive.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Simplement parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
bien , livraison rapide et conforme
Une remarque toutefois le chauffe-eau-est légèrement enfoncé sur le pourtour alors que l'emballage était impeccable.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Concernant le chauffe-eau abîmé, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail à l'adresse contact@batinea.com.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Produit conforme et bien protégé pour un transport sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Site agréable et simple navigation par contre il manque un email de confirmation d'envoi pour être parfait car la livraison était ultra rapide même meilleur que Amazon
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe.
D'autant lorsque nous sommes comparés à un géant de la livraison en 24H :)
A très bientôt sur Batinea.com.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Colis arrivé très vite et complet.
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Livraison ultra rapide, produit conforme. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
TRES BIEN
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Prix imbattable, livraison rapide.
Par contre, emballage à revoir, la baignoire est arrivée légèrement éraflée à l'intérieur sur un rebord. Les éraflures étant sous l'emballage, ce n'est pas le transporteur qui est en cause mais bel et bien la personne ayant emballé le produit.
Pensez donc à bien vérifier l'état du produit à la livraison, même sous l'emballage et surtout même si celui-ci vous paraît en bon état.
Au final, j'ai décidé de garder le produit car les éraflures sont minimes.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Par ailleurs, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Mais en effet, nous demandons à tous nos clients de vérifier l'état de la marchandise dans sa totalité (vérifier l'intérieur de l'emballage) afin de noter sur le bon de livraison la moindre éraflure, casse,... constatée lors de la livraison. Dans le cas où une réserve est notée sur le bon de livraison, nous remboursons le client ou renvoyons la marchandise dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
site sérieux et qui répond positivement aux appels téléphoniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Entreprise sérieuse et réactive, cela fait 2 grosses commandes de passe et rien a redire.
Je suis allé retirer ma commande chez eux a Toulouse et le personnel est compétent et aimable.
Mes future sdb seront faites chez vous.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à toutes nos équipes:)
A très vite sur Batinea.com!
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Envoi rapide, disponibilité de la référence à tarif correct. Très satisfaisant
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe !
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Commande conforme et reçue sous 3 jours. Rien à redire. Robinets muraux grohe
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Sérieux,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Livraison rapide et dans les délais annoncés. Prix compétitif.
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Livraison rapide et conforme, bon service clients. RAS
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com !
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bon prix, équipe à l'écoute et réponse rapide, rien à dire juste top !
Livraison seulement en semaine du mardi au vendredi qui m'a obligé à allez chercher directement mes produits chez le livreur (prevote dans mon cas). Pensez à faire livrez là où vous pouvez récupérer dans la journée.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
En effet, excepté pour les petits colis (robinetterie, chauffe-eau petite capacité, niches murales,..) nos prestataires livrent uniquement en semaine. Cependant, tous nos prestataires de livraison de gros colis anticipent la livraison et prennent contact avec le client en amont, afin de convenir d'un rendez-vous.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Produit conforme, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Super SAV, le chauffe eau est tombé lors de la livraison...la palette a basculé, c'est pas de chance, mais cela arrive....SAV très agréable, nouveau cumulus envoyé en moins d'une semaine et transporteur super agréable et sympathique, il m'a même aidé à le rentrer dans le garage et à a passer plusieurs marches. Donc malgré le petit problème à la livraison qui est le coup de pas de chance, je recommande sans hésitation Batinea pour le prix juste et aussi son SAV à la hauteur. Fluide, clair et net et les engagements sont tenus, que demander de plus ! Les grandes surfaces de bricolages ont des soucis à se faire !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Vendeur très sérieux, très bon suivi dans la commande.
Produit très bien emballé pour le transport.
Produit conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs
Délai de livraison affiché 5 jours, mais finalement livré au bout de 18 jours, mais j'ai été contacté téléphoniquement pour m'informer du retard.
Produit conforme à la description. Bien emballé pour le transport, RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Livraison rapide, conforme, en toute sécurité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
très bien .Suivi expédition un peu chaotique mais 5 jours ouvrés c est plus que raisonnable ..relations clients très bonne .d ou ma note 5 étoiles .a recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Parfait.Les dames au téléphone sont professionnelles et ont un très bon relation.Efficace. Sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
premier achat chez vous rien a redire prarfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Livraison OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Rapide et article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Travail très sérieux. Client écouté. Très bon contact commercial. Maison sérieuse.
A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Petit problème de délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Site bien fait. Délai de livraison long. Manque d'information sur le suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Pour moi ça a été un sans faute de la commande à la livraison.(très sympa les transports H.Ducros)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
j’étais perplexe sur une commande conséquente baignoire et accessoires ,finalement j'ai franchi le pas et je ne regrette rien ,le prix super compétitif , le conseil impeccable et cerise sur le gâteau une livraison impeccable avec un pro Henri Ducros je le site car ils sont pro et tres patient
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
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