Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés

Résumé des avis

Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
RAS. Produit conforme. Délais respecté. Transporteur Heppner toujours fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Site sérieux. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Produit bien emballé conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Ponctualité de la livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Batinea est un site de confiance, avec, en général, un choix d'articles de bonne qualité et souvent au bon prix. Les envois sont faits dans les délais annoncés et bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
la qualité du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
site ractive et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Livraison rapide et de qualité !! Article sur palette et bien emballé !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
commande recu dans les delais annonces. colis tres bien emballe. livreur competent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Commande très simple, livraison rapide . C est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Matériel expédié relativement rapidement mais livraison reporté 3 fois....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
très bien, réception rapide de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commande bien reçu emballage propre livraison rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
PAS DE SOIUCI - RECEPTION RAPIDE ET COLIS EN BON ETAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Les photos des bac à douche ne représentent pas exactement ce qui est livré. Les bac à douche sont livrés sans cache bondé alors que la photo représente clairement le cache bonde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
article conforme, reçu dans les délais bien emballé,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Je suis super satisfaite du soin apporter à l'emballage de l'évier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Prix compétitif expédition rapide
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Un des seuls sites à proposer le bon battant pour nos toilettes patio. Livraison rapide, mais compliquée concernant les points relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bon site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
la commande est arrivée le jour annoncé, et dans de très bonnes conditions. Rien à signaler. Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Je recommande - site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Choix et prix TOP. Livraison très très rapide et emballage nickel. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Quelle efficacité! Produit en stock, annoncé livré sous 5 à 7 jours, arrivé sur RDV avec le livreur 2 jours après la commande.
Expérience PARFAITE! Merci Batinea.com!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bravo pour le délai qui a été réduit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Livraison rapide, produit conforme.
Une étoile en moins car l’emballage était fortement détérioré et re-scotché, heureusement le receveur de douche n’était pas abîmé !
Réponse de Batinea
Bonjour Merci pour votre commentaire et votre retour Nous avons remonter l'information à nos prestataires afin que les produits soient présentés à nos clients dans leur conditionnement de départ Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Bien à vous Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
livraison rapide, mais produit livré dans son emballage d'origine, carton très léger et arrivé en très mauvais état, que l'on aurait pu renforcer au regard du prix du produit au lieu de se défausser sur les livreurs.
miraculeusement, pas de casse.
Réponse de Batinea
Bonjour Comme indiqué dans nos échanges, Nous avons remonter l'information à notre service logistique afin que notre prestataire applique nos préconisations quant à la livraison des colis confiés ca nous vous confirmons que ceux ci partent en très bon état de notre stock et que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons toutefois à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service Clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Délai de 30 jours respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bon service, et livraison organisée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Toutes questions envoyées par mail sont répondues par mail en moins de 24h et de plus les livraisons sont hyper rapide avec leur livreur GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bien, livraison rapide et bien protégée, sav très réactive. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison impeccable. Produits (baignoire Neo avec accessoires) très bien emballés. Très bon positionnement niveau prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Baignoire arrivée abîmée le livreur repart en nous disant qu’il faut contacter l’expéditeur !!
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir soumettre la prise en charge de ce SAV au fabricant, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de la partie abîmée. Nous restons disponible par mail ou téléphone pou répondre à vos questions. Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
La commande s'est révélée facile et la transaction idéale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Site très sérieux, expédition rapide de la commande