Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés

Résumé des avis

Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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B
B K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Navigation facile sur le site pour trouver son bonheur. Pour le reste entière satisfaction de la commande à la livraison et SAV réactif.
Y
Y M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
J'avais refusé la première livraison parce que le livreur n'avait pas accepté que je la vérifie en sa présence.
Par contre la deuxième présentation s'est très bien passée avec des livreurs très sérieux qui ont procédé avec moi au déballage: tout était parfait même le miroir!
Merci à eux et au sérieux deBatinéa
F
F G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Réception rapide et colis bien protégé
S
S B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Erreur de livraison
Réponse de Batinea
Bonjour Nous avons bien reçu votre réclamation et la photo de l'étiquette Comme indiqué dans nos échanges, nous allons procéder à l'enlèvement de la baignoire en même temps que la livraison de la baignoire que vous avez commandé initialement Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette erreur, en vous remerciant pour votre compréhension Lors d'un prochain achat n'hésitez pas à revenir vers nous, un devis avec le meilleur tarif possible, vous sera proposé Le Service clients BATINEA
A
A M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Rien à dire sur l'achat et la livraison
S
S R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Rien à dire. Le site reste assez clair
J
J P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
BIEN
C
C A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Réactifs, livraison très rapide et efficace
T
T C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Livraison rapide et fiable
S
S S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Première commande sur ce site. Nombreux articles relativement détaillés, les prix restent dans les nomes, la navigation sur ce site marchand est simple. Livraison très rapide. Globalement satisfaisant.
G
G T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Un site parfait pour trouver des références de marques. Livraison rapide et produits conformes à la commande
J
J P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Rien à dire, parfait !
F
F M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très bon site. Livraison rapide et soignée.
J
J G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très bon contact avec le service client suite à une erreur sur la commande d'un receveur de douche constaté lors de la livraison donc refus de ma part de la commande. Service client contacté immédiatement pour une nouvelle commande. Remboursement de la 1ere commande dans les 2 jours suivant et nouvelle livraison 5 jours après !
F
F B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
tout a été parfait très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Bien
J
J C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bien.
S
S T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bonne expérience d'achat sur ce site ; néanmoins la commande (4 produits) a été expédiée via plusieurs transporteurs (pas très clair sur le site lors de la commande) ; pour l'un d 'entre eux (Sanidis) la livraison a été compliquée, aucune possibilité de suivi en ligne malgré le N°, j'ai du appeler le SAV Batinea et faire le suivi de la livraison avec le transporteur moi même. A ce jour tous les colis ont bien été livrés et conformes. Le SAV Batinea est joignable et réactif.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre commande sur notre site. Effectivement dans le cas d'une commande multiproduits il est possible qu'il y ait plusieurs livraisons en fonction d'où sont stockés les produits commandés. Nous prenons note de votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer la communication des suivis de livraison. Cordialement, L'équipe Batinea
P
P R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Site serieux commande livrée conforme
S
S M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Service client réactif. Livraison en 1 semaine. Rien à redire, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Enfin on peut communiquer par téléphone et avec des gens qui connaissent leur métier.
Nous avons pu recevoir notre évier puis le vidage, en moins de 2 jours. De plus, le modèle n'était pas répandu et tout était disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Site très facile à utiliser, les descriptions sont très bonnes. Le colis est arrivé ouvert et il manquait le sac de colle mais il a été réexpédié et reçu dans les 72 heures. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le produit n’est pas encore en fonctionnement
Le produit reçu est conforme à la description et répond bien à mes attentes
Le site est correctement documenté et bien opérationnel
Délai de livraison rapide
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Commande chez batinea sans soucis la livraison c’est passée nickel produit bien protégé rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Produit conforme à mes attentes, conseils de votre vendeuse de qualité ,le produit été très bien emballé et livre dans les délais
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
livraison rapide, SAV réactif, très bien, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bien, service impeccable et rapide. Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Parfait. Rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Super site ! Bon prix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
site sérieux -
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Commande passée le matin reçue le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Je recommande batinea j’avais un doute au sujet de la livraison après les commentaires je suis très satisfaite de mes achats et la livraison était parfaite produits bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très bien. Mais pourquoi un transporteur vient un jour pour déposer la bonde (50 grammes!), et un autre deux jours après pour livrer l'évier ?
Est-ce vraiment écolo. et efficace ?
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Les 2 produits que vous avez commandés ne sont pas stockés dans le même entrepôt c'est pourquoi nous avons procédé à 2 expéditions. Soucieux de notre empreinte carbone et de la satisfaction de nos clients, nous prenons bonne note de votre remarque et allons stocker les accessoires d'éviers dans le même entrepôt que les éviers. Cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Livraison rapide et colis bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Un premier évier arrivé en mauvais état a été remplacé en 48h.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
J'ai trouvé rapidement al référence que je cherchais sur le site et pu commander sans problème. J'ai eu une aide et des précisions utiles en telephonant au numero indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Top rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Très bon positionnement qualité / prix, livraison dans les délais annoncés, rendez-vous avec le transporteur, emballage soigné, TOP !