Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Le service livraison fait partie de la commande, c'est l'avantage de commander sur le net , mais celui-ci est lamentable, si j'avais su que le transporteur est DPD, je n'aurais pas passer commande, que des problèmes avec ce transporteur, cette fois ci DPD m'a demandé d'être disponible de 10h à 13h pour la livraison à domicile , et à 14h le colis a été déposé à 12kms de chez moi, sans sms , juste un mail.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et apprécions votre retour. Sachez que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement. Le Service clients BATINEA
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Parfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. Le Service clients BATINEA
S
sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Merci de cet envoi rapide, bien emballé et parfaitement correspondant à la description et mon choix, Merci!
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que votre commande vous a satisfait. Nous espérons vous retrouver bientôt sur batinea.com. Cordialement. Le Service client BATINEA
D
Denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Arrivé rapidement, conforme à la description
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et conforme à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt sur batinea.com. Cordialement. Le Service clients BATINEA
A
Alberto B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Prix compétitif, livraison rapide et service client efficace.
Réponse de Batinea
Bonjour Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix, de notre rapidité de livraison et de notre service client. À très bientôt sur batinea.com ! Le Service Clients BATINEA
S
Sébastien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très bonne qualité de service.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service. Bien cordialement. Le Service clients BATINEA
O
olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Rapide, efficace, très bon tarif, personnel à l'écoute et disponible
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et de l’efficacité de notre service, ainsi que de l'écoute de notre équipe. Cordialement. Le Service clients BATINEA
A
andré L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
conforme a mes attentes ,je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. Le Service clients Batinea
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très bien et surtout une très bonne communication suite à un peu de retard sur la commande batinea m'a même proposer de me rembourser
Merci pour votre sérieux
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre communication ait pu vous apporter satisfaction malgré le retard. Votre confiance et votre soutien nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. Le Service clients BATINEA
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Parfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec batinea.com. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. Le Service clients BATINEA
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Très bon site
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur batinea.com. Cordialement. Le Service clients BATINEA
A
Aurélie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
envoyé rapidement
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Bien cordialement. Le Service clients Batinea
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Livraison très rapide .
Produit conforme .
Je recommande vivement
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la conformité de votre produit. Merci pour la recommandation. Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Commande conforme et délai respecté.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été conforme et que le délai a été respecté. Nous espérons vous revoir bientôt sur batinea.com. Cordialement. Le Service clients BATINEA
J
JEAN-PAUL C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Le site est très bien fait, facile à "naviguer" et clair. Votre service clients a été remarquable. J'avais un problème de compatibilité avec la date de livraison et ils m'ont proposé une solution, rapidement et fidèlement exécutée. Merci.
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre site et notre service clientèle ont su répondre à vos attentes. Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Christel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Sérieux
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre marque. Cordialement. Le Service clients Batinea
L
Laura M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Après quelques complications ça c'est bien terminé
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien terminée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour tout besoin futur. Cordialement. Le Service clients BATINEA
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Entièrement satisfait de la commande et de la livraison rapide.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. Le Service clients BATINEA
S
Scutari I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très bien pour le moment
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins Bien cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Chloé S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Commande toujours pas reçue après 15 Jours pour un montant de 300€. Service client injoignable (telephone et mail). MERCI DE ME RECONTACTER !!!!!
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et que vous avez des difficultés à nous contacter. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Nous vous contactons immédiatement Cordialement. Le Service clients BATINEA
M
michael V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
parfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Cordialement. Le Service clients Batinea
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très satisfait le site est bien fait avec des photos précises. Quant a la livraison, tout a été fait suivant les conditions énoncées.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site ainsi que notre service de livraison. Cordialement, Le Service clients BATINEA
C
Coralie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit de qualité à prix très abordable. Livraison rapide
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. Le Service clients BATINEA
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour,
Un peu de réminiscence à commander sur une plateforme sans magasin ainsi que la livraison mais les prix sont là par rapport aux GSB.
Pour mon receveur tout c'est très bien passé,
L'emballage semble sommaire mais suffisant.
Livraison assez rapide pour une période de black friday.
Merci au livreur qui m'a donné un coup de main (+45kg).
Donc très bonne expérience pour ce premier achat cher Batinea.
Cdlt Laurent. D
Réponse de Batinea
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée, notamment pour la livraison et la qualité de votre receveur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats Cordialement. Le Service clients BATINEA
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Rapide et super accueil à l'entrepôt de retrait.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à l'entrepôt de retrait a été rapide et accueillante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez batinea.com ! Le Service clients BATINEA
J
Jean-Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Depuis le moment où je vous ai trouvé sur le net, tout est parfait, de la commande jusqu'à la livraison. Merci.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec batinea.com a été à la hauteur de vos attentes, de la commande à la livraison. Cordialement. Le Service clients BATINEA
V
VERONIQUE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Mon évier est arrivé en excellent état correspondant exactement à celui que j'avais commandé. Livraison après 3 semaines comme annoncé.
Répond au courriel et au téléphone. Rien à redire avec les prix compétitifs.
Vous pouvez commander sans problèmes.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre évier a bien répondu à vos attentes et que la livraison s'est déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. Le Service clients BATINEA
A
alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Expédition très rapide et conforme à mes attentes. Les mitigeurs Jacob-Delafon sont de tres bonne qualité. Je suis donc trés satisfait.
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été satisfaisante et que vous appréciez la qualité des mitigeurs Jacob-Delafon. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur batinea.com. Cordialement. Le Service clients Batinea
F
Frederique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Commande facile - Livraison rapide et bien organisée- Produit conforme- donc rien à dire , je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre commande facile et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe batinea
D
DAVID T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
RAS, parfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec batinea.com a été parfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions Bien cordialement. L’équipe batinea
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Commande facile, livraison rapide. Par contre j’ai demandé un bon de retour car je me suis trompé et après 4 jours toujours rien.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre commande facile et apprécions votre mention de la rapidité de livraison. Concernant votre demande de bon de retour, nous nous excusons pour ce délai, cependant nous n'avons pas reçu la demande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister rapidement à contact@batinea.com Cordialement. L’équipe batinea
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Beaucoup de choix sur le site qui est très clair
Bon rapport qualité prix et livraison très rapide, sans surprise, les articles étant très bien protégéd
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé beaucoup de choix sur notre site et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. Le Service clients BATINEA
M
Maxence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Top livraison ultra rapide 24 h je recommande fortement on adore
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Bien cordialement. L’équipe batinea
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
––––
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures. Cordialement. L’équipe batinea
C
Claudie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Rapide et efficace
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité . Cordialement. L’équipe batinea
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Tout s'est bien passé. Satisfaite.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur batinea.com. Cordialement. Le Service clients Batinea
L
Lilian O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Entreprise sérieuse, livraison rapide et surtout les produits sont d’une grande qualité, merci vous êtes une véritable alternative face au géant du secteur appartement à la famille Mulliez qui qualité prix nous prennent vraiment pour des lapins de 6 semaines.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Cordialement. Le Service clients Batinea
B
Baptiste L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Batinea a renvoyé une nouvelle baignoire suite à la réception de la 1ère arrivée cassée dans un coin (visible par rapport à notre situation/installation prévue). La nouvelle est installé et OK désormais. Merci donc Batinea.
La baignoire reçue cassée n'a pas été retournée/reprise par Batinea. Celle-ci a donc été donnée à une association, car pouvant tout de même servir si installée dans le coin cassée ou réparée mais visible. Une bonne action a donc été faite de par cette mésaventure.
Je signale tout de même un point d'amélioration sur le site lors de la commande il existe un champs pour donner des informations/demandes à batinea à propos de la commande : j'ai indiqué dans ce champs souhaiter une livraison à partir d'une certaine date. Et ce champs d'information n'est simplement pas lu par batinea, confirmé au téléphone par une conseillère qui n'en avait même pas connaissance et n'en tienne donc aucunement compte. Dommage.
La qualité de la baignoire Jacob Delafon en revanche mériterait une remise en cause par la marque et de s'atteler à améliorer sa qualité de fabrication plutôt que viser un coût de production bas. Même si cela reste correct, c'est clairement plus ce que c'était par le passé en terme de qualité. En plus de la première reçue cassée (donc pas forcément ce qui a de plus solide), on n'a pas osé installer les poignées inox dessus car non pré-percée et de peur de la casser en faisant les trous.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que la nouvelle baignoire vous satisfait et que votre geste en faveur de l'association est à saluer. Nous prenons note de vos remarques concernant la communication et la qualité, qui nous aident à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir mieux lors de vos prochaines commandes. Bien à vous. L’équipe batinea
J
JEROME G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Marchand très satisfaisant, seul l'emballage un peu léger car abimé à son arrivée du fait du transporteur.Heureusement articles non endommagés
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos articles. Nous prenons note de votre commentaire sur l'emballage afin d'améliorer nos services à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe batinea
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Parfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Cordialement. Le Service Clients BATINEA
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