Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
5 1 418 75% 4 278 15% 3 93 5% 2 49 3% 1 55 3%

Résumé des avis

Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
dommage que le délai ne soit pas respecter.....
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis.
Néanmoins votre marchandise a bien été expédiée dans un délai annoncé de 10 à 15 jours. Le bac de douche est parti 10 jours ouvrés après votre achat.
Bien Cordialement,
L’Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Commande traitée dans les délais mais un peu de retard sur le délai de livraison car plusieurs sous traitants successifs pour le transport donc 10 jours au lieu des 5 annoncés mais rien de grave
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée lors de la livraison de votre marchandise.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Pas de problème avec l'achat mais avec le transporteur, qui s'est présenté chez moi le jour prévu, mais sans mon colis, et m'a obligé à refixer un rv le lendemain.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous tentons chaque jour de mettre tout en oeuvre pour améliorer les conditions de livraison de nos marchandises.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Produit conforme a ma demande, modèle en très bon état, colis bien protégé, délai pour la réception très bien
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui ravit nos équipes .
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Livraison très rapide
Livreur ok
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Produit conforme. Livraison rapide.je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Produit conforme et livraison à l'heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Livraison très rapide, Bon produit et prix correct.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Livraison rapide. Extra.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de poster un avis ! :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Commande un WC suspendu. Livré 4 jours après avec un week-end.
Le livreur téléphone pour le rdv.
Parfait rien à dire.
Produit pas encore installé.
Pas encore déballé. Carton en excellent état.
Si besoin je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Nous vous remercions par ailleurs d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
livraison rapide et receveur de douche très bien protégé, il est conforme au descriptif indiqué sur le site.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Bon contact par mail et par téléphone (ce qui n'est pas si fréquent).
Expédition et réception rapide de ma commande, produits soigneusement emballés, aucun souci, livreur efficace et agréable.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui ravit nous équipes.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Transport très mauvais et mal organisée.
Le transporteur ducro passe par des sous traitant.
Carton en très mauvais état
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Après recherches, notre service-client n'a reçu aucun retour de votre part concernant une éventuelle casse ou une marchandise abîmée. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service si tel était le cas.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison prévue sous 2 à 5 jours, livré en 2,
Produit conforme et en bon état.
Je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
livraison très rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Suite à une demande d'information, le sav m'a renvoyé vers le fabricant qui ne répond pas aux questions (Jacob Delafon).
Emballage des envois très léger. Le risque de casse est assez élevé et je c'est pour ça qu'il est demandé de vérifier à la réception. Facile à dire quand vous n'êtes pas prévenu de l'envoi et que la livraison s'effectue rapidement : livreur pressé ainsi que vous même.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Néanmoins, un mail de suivi livraison est adressé à chaque client lui stipulant que sa commande a été expédiée. Par ailleurs, nous indiquons dans nos Conditions Générales de Vente que le client est tenu de vérifier sa marchandise devant le transporteur et d'émettre une réserve sur le bon de livraison en cas de casse, fissure, choc.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Rapide et produits livrés en excellente état. Je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions grandement pour votre partage d'expérience via notre site batinea.com !
A très bientôt :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Commande très rapide et renseignements téléphoniques au top
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis ! :)
A très bientôt sur Batinea.com
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Produit rapidement disponible et livré à ma porte... vendeur à recommander
Réponse de Batinea
Bonjour,

Un grand merci pour cet avis qui ravit nos équipes !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
service sérieux rapide et fiable .
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
livraison rapide et large choix
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Commande très simple à passer, livraison très rapide.
Je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis. A très bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Acces facile bonne présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Conseil et renseignement precision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Très bon accueil et très bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Tout parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Article conforme à la présentation . Livraison rapide et efficace en cas d' absence.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Commande rapide et claire à passer sur le site internet.
Par contre, malgré de nombreuses relances avec le service commercial nous ne sommes toujours pas livrés. Nous avons passé commande le 1er août et nous sommes le 27 août... Livraison normale sous 10 à 15 jours ouvrés maximum... Nous en sommes loin! Chantier impossible à tenir avec les ouvriers. Nous ne savons toujours pas quand nous recevrons notre livraison...
Préférez une commande chez Manomano, mais pas chez Batinea! C'est notre première et dernière commande, sachant que bien entendu le montant de la commande a déjà été débitée depuis bien longtemps...
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gène occasionnée.
Votre colis a en effet été perdu et nous mettons tout en oeuvre pour régulariser ceci.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Site sérieux. Facilement joignable et à l'écoute des clients.
Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Super prix, catalogue très intéressant, envoie rapide et soigné.
Seul "défaut", ils expédient tellement vite que j'ai reçu le colis avant l'avis d'expédition lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Disponibilité et réactivité parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Très bien fait service client rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Livraison très rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Délais non respecté,
Affiche 2 jours mais en vraie c’est 10 j
Car après la commande on vous appel pour vous dire nous n’avons plus de stock.
Donc très agaçant.
Et cela sur 4 commandes déjà.
De nos jours avec les soft de gestions de stock cela est impensable de ne pas avoir les stocks à jour.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous comprenons votre désarroi. Néanmoins, à cette période de l'année, les usines sont fermées. Se réapprovisionner est donc plus compliqué.
Nous mettons tout en oeuvre pour que les délais de livraison et l'état de nos stock soient à jours, soyez en certain.
Merci pour votre compréhension,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
En attente d’etre essayer. Produits conforme au attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Très très contente de ce site.
Contact pris directement par téléphone, accueil super sympathique,super efficace super rapide. Les secrétaires sont de vraies pro.
En commandant mon receveur à 15 h il était disponible le lendemain à 11 h.
Alors que chez le marchand il y avait un délai de plus d'un mois
.Au niveau des tarifs Batinea s'aligne sur les tarifs que j'avais trouvé sur internet.
Je sur recommande ce site et je vais faire beaucoup de publicité autour de moi.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toutes nos équipes !
A très bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
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