Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Aucun souci pour cette première commande arrivée conforme et en bon état. Bravo Batinea .Par experience nous avions des craintes concernant la livraison par Geodis qui manque de flexibilité. Mais tout s'est bien passé même s'ils n'ont pas suivi nos instructions de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Prix très compétitif. Mitigeurs grohe de qualité. Reçu dans la semaine. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
pas de respect du délai de livraison et communication avec le transporteur impossible !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
livraison tres rapide service impeccable
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Promo intéressante et commande traitée rapidement.
Chauffe eau reçu dans les jours qui suivent et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Un mois après la commande je n'ai rien reçu.
le transporteur a retourné le produit en indiquant : le numéro de téléphone du destinataire est incorrect.
Pourtant le numéro spécifié lors de ma commande est bien le bon...
En attente d'une solution pour, je l'espère, pouvoir revoir un peu ma notation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très bon produit, d'excellente qualité mais service de livraison qui laisse à désirer, sensé être livré en 15joursa bout de 3semaines aucunes nouvelles, il a fallu que j'appelle 3services différents plusieurs fois pour enfin recevoir mon colis au bout d'un mois après ma commande (ce qui nous a causé du retard dans nos travaux)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
tres bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Envoi ultra rapide, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Baignoire reçu avec deux semaines d’avance très content de cette performance et reçu en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
livraison très rapide! reçu en 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Nous avons une 2e commande non reçue Service client injoignable , pas de réponse aux mails de contacts , Dommage car pour la 1 er aucun souci, livraison ds les délais annoncés
Réponse de Batinea
Bonjour,
Comme indiqué par mail par le service clients, votre commande sera expédiée cette semaine pour une livraison fin de semaine ou courant de semaine suivante.
N'étant pas un produit stocké, il faut, comme il l'était indiqué sur notre site, patienter 10 à 15 jours ouvrés.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
matériel soit disant en stock, défectueux à l'expédition et envoyé quand même. Vu l'état du receveur de douche, le transitaire refuse de me le livrer.
Naturellement, pas de stock en remplacement donc je suis obligé d'annuler la commande.
j'espère recevoir un jour prochain mon remboursement
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire.
La commande a été passée le 7 juillet, expédiée le 8 juillet et remboursée le 13 juillet.
Vous n'avez donc en aucun cas attendu.
Merci,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
De très bon produits sur ce site. Malheureusement le délai de livraison est trop long. 3 semaines pour avoir une cuvette de Wc
Réponse de Batinea
Bonjour,
Malheureusement, nous ne sommes pas en capacité de stocker toutes les références proposées sur notre site internet. Nous indiquons donc pour se faire un délais de de livraison de 10 à 15 jours ouvrés, ce qui correspond bien à 3 semaines.
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison dans les 3 jours comme indiqué dans la commande, pieds conforment à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Facilité de navigation. Compétences des livreurs très sympathiques. Colis très bien emballés avec des protections pour éviter la casse. Très bon rapport qualité prix et un bonus en plus la livraison gratuite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Délai un peu long mais produits que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
livraison rapide très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
De bons produits a des prix canons et une livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Ras parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Prix intéressant, produit disponible et livraison rapide. Je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Manque de communication sur les délais de livraion
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
parfait pour l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Site qui propose des produits de marque à un prix compétitif. Commande facile, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Envoi très rapide de la commande et très bon contact avec le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Super très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Produit conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Très bon choix pour cet évier Architectura 80 de Villeroy et Bosch, que nous avons trouvé chez BATINEA à un prix défiant toute concurrence. La livraison s'est réalisée plus tôt que prévu et nous remercions grandement le service expéditions pour sa promptitude à donner suite à notre commande. Nous sommes ainsi bien plus que ravis. C'est une 1ère commande et nous visiterons bien volontiers le site de bonne ergonomie, lors d'un prochain achat. M E R C I
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Site à recommander livraison rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison dans les délais. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
satisfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
facilité de commande, rapidité de livraison , produit livré correspondant au descriptif de la commande, très bon produit installé ce jour-même , rien à redire quand à présent, emble de bonne qualité pour un très bon prix !!je recommande ce site!!!merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Merci pour tout le support et engagement de l’équipe Batinea, tout particulièrement dans cette période de crise Covid-19. En effet ma commande passée durant cette période a eu des problèmes de livraison incomplète. Batinea a géré la situation en télétravail et avec ces transporteurs. Le dernier colis est arrivé ce 27 mai 2020! Ça a été long, mais Batinea l’a fait! Le produit n’est pas encore installé. Je valide déjà le Service! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison ultrarapide et conforme à la commande ; simple et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Commande correspondant à mes attentes.
Un service clients réactif
Commande reçue le lendemain de son expédition.
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