Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés

Résumé des avis

Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
super, rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Livraison rapide en relais colis et non au domicile mais vraiment rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
La présentation et les caractéristiques du produit sont tres correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Très bonne première expérience. J'ai hésité au début de commandé car je ne connaissais pas trop le site. Finalement très bonne réactivité réponse par mail en moins de 24h et très bon prix et bon choix. Les produits sont arrivés aujourd'hui à la maison. Très bien palettisé et filmé. Aucun carton abîmé. Maintenant il n'y a plus qu'à tout monté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Commande reçu rapidement sans encombre. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très bonne expérience d'achat. J'avais demandé à ce que l'on reporte ma livraison de 3 semaines pour cause de congés, et c'est ce qui a été fait. Site sérieux à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Commande expédiée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Très bon site, bon choix,délais de livraison tenus,seul problème le service de livraison n a pas livré à la bonne adresse cela est un problème , j ai été obligé d aller le chercher .Donc pour la livraison je ne mets que trois étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Suite à une commande en stock, la livraison n' est pas effectuée dans les temps prévus.
Contact téléphonique avec le SAV pas très sympathique qui nous stipule, 15 jours après l'achat que le produit n'est pas en stock finalement.
Nous avons été obliger de changer l 'adresse de livraison et bien sur aucun geste commerciale "évidement" ni aucunes excuses.
Donc une premiere expérience sur le site Batinea qui restera la dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Article de belle qualité, service téléphonique très disponible et aimable, livraison impeccable, rien à dire sinon que je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Tout est parfait livraison super rapide 48h après la commande ! Et en plus les prix sont très intéressant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Satisfait de ma commande et reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Informations claires et disponibles. Navigation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Entierement satisfait. Prix tres correct, livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Aucun souci pour cette première commande arrivée conforme et en bon état. Bravo Batinea .Par experience nous avions des craintes concernant la livraison par Geodis qui manque de flexibilité. Mais tout s'est bien passé même s'ils n'ont pas suivi nos instructions de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Prix très compétitif. Mitigeurs grohe de qualité. Reçu dans la semaine. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
pas de respect du délai de livraison et communication avec le transporteur impossible !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
livraison tres rapide service impeccable
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Promo intéressante et commande traitée rapidement.
Chauffe eau reçu dans les jours qui suivent et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Un mois après la commande je n'ai rien reçu.
le transporteur a retourné le produit en indiquant : le numéro de téléphone du destinataire est incorrect.
Pourtant le numéro spécifié lors de ma commande est bien le bon...
En attente d'une solution pour, je l'espère, pouvoir revoir un peu ma notation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très bon produit, d'excellente qualité mais service de livraison qui laisse à désirer, sensé être livré en 15joursa bout de 3semaines aucunes nouvelles, il a fallu que j'appelle 3services différents plusieurs fois pour enfin recevoir mon colis au bout d'un mois après ma commande (ce qui nous a causé du retard dans nos travaux)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
tres bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Envoi ultra rapide, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Baignoire reçu avec deux semaines d’avance très content de cette performance et reçu en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
livraison très rapide! reçu en 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Nous avons une 2e commande non reçue Service client injoignable , pas de réponse aux mails de contacts , Dommage car pour la 1 er aucun souci, livraison ds les délais annoncés
Réponse de Batinea
Bonjour,
Comme indiqué par mail par le service clients, votre commande sera expédiée cette semaine pour une livraison fin de semaine ou courant de semaine suivante.
N'étant pas un produit stocké, il faut, comme il l'était indiqué sur notre site, patienter 10 à 15 jours ouvrés.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
matériel soit disant en stock, défectueux à l'expédition et envoyé quand même. Vu l'état du receveur de douche, le transitaire refuse de me le livrer.
Naturellement, pas de stock en remplacement donc je suis obligé d'annuler la commande.
j'espère recevoir un jour prochain mon remboursement
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire.
La commande a été passée le 7 juillet, expédiée le 8 juillet et remboursée le 13 juillet.
Vous n'avez donc en aucun cas attendu.
Merci,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
De très bon produits sur ce site. Malheureusement le délai de livraison est trop long. 3 semaines pour avoir une cuvette de Wc
Réponse de Batinea
Bonjour,
Malheureusement, nous ne sommes pas en capacité de stocker toutes les références proposées sur notre site internet. Nous indiquons donc pour se faire un délais de de livraison de 10 à 15 jours ouvrés, ce qui correspond bien à 3 semaines.
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison dans les 3 jours comme indiqué dans la commande, pieds conforment à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Facilité de navigation. Compétences des livreurs très sympathiques. Colis très bien emballés avec des protections pour éviter la casse. Très bon rapport qualité prix et un bonus en plus la livraison gratuite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Délai un peu long mais produits que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
livraison rapide très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
De bons produits a des prix canons et une livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Ras parfait