Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
livraison rapide, mais produit livré dans son emballage d'origine, carton très léger et arrivé en très mauvais état, que l'on aurait pu renforcer au regard du prix du produit au lieu de se défausser sur les livreurs.
miraculeusement, pas de casse.
Réponse de Batinea
Bonjour Comme indiqué dans nos échanges, Nous avons remonter l'information à notre service logistique afin que notre prestataire applique nos préconisations quant à la livraison des colis confiés ca nous vous confirmons que ceux ci partent en très bon état de notre stock et que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons toutefois à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service Clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bon service, et livraison organisée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Toutes questions envoyées par mail sont répondues par mail en moins de 24h et de plus les livraisons sont hyper rapide avec leur livreur GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Manque d'information sur l'avancement de la commande. Délai long (plus d'un mois) entre la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bien, livraison rapide et bien protégée, sav très réactive. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison impeccable. Produits (baignoire Neo avec accessoires) très bien emballés. Très bon positionnement niveau prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Baignoire arrivée abîmée le livreur repart en nous disant qu’il faut contacter l’expéditeur !!
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir soumettre la prise en charge de ce SAV au fabricant, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de la partie abîmée. Nous restons disponible par mail ou téléphone pou répondre à vos questions. Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
La commande s'est révélée facile et la transaction idéale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Site très sérieux, expédition rapide de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bon site, produit commandé le lundi 18/07 et livré le vendredi 22/07. Satisfait de l'article commandé et suivi et livraison excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
2e commande livraison rapide et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Produit et livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Tout impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bien, conforme à mes attentes, livraison rapide et produit bien protégé. Je vous recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Livraison rapide et receveur de douche bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site parfait mais attention à la livraison ... les livreurs voulaient me laisser la baignoire au pied de mon immeuble .. j'ai du insister pour qu'il la livre dans mon appartement ... pas top pour un achat à près de 3000€
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Tres bonne réactivité , commande reçue tres rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
J'ai apprécié le respect des délais de livraison ainsi que la rapidité. Bonne réactivité du service et des contacts clients.
transaction sans probleme, expédition très rapide, prix compétitif ...A RECOMMANDER
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
La baignoire était emballée de façon trop légère pour ne pas être abîmée à l’arrivée.
Du coup cela provoque des retards et désorganisation regrettable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Établissement sérieux, à l'écoute de ses clients, et assurant des livraisons millimétrées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Le site est très bien fait, la navigation est facile. Concernant ma commande, elle m'a été envoyée très rapidement (et gratuitement) ; je regrette de ne pas avoir commandé le receveur ici (beaucoup moins cher) par peur d'un emballage insuffisant et qu'il arrive cassé ce qui a été un mauvais choix car même en le commandant dans ma ville il est arrivé cassé. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
site excellent livraison au top , dans les délias, et le prix le moins cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Parfait! Réactifs et serviables!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
RAS satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Tout parfait! Je recommande vivement et commanderai de nouveau sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
RAS et très pratique
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
La description du produit était complète et claire, les accessoires à commander en plus étaient clairement annoncés donc pas de mauvaise surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Produits disponibles et support téléphonique réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Commande rapide et livraison également dans les temps je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Site fluide, contact tél rapide, délai de livraison respecté, mais attention lors de la livraison, le livreur a failli faire tomber le receveur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Livraison dans les délais avec un suivi précis du colis. Emballage impeccable. Bon produit et prix raisonnable.
Que demander de plus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Ok super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Nickel
Très bien emballé, rapide
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