Français 
H
Note : 1 sur 5
Service client catastrophique
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
très bon produit rapport qualité prix
F
Note : 5 sur 5
conforme a mes attente
S
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfaite de la navigation sur le site, de la prise en compte de la commande et de la rapidité d'expédition
H
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé. Un seul regret le miroir éclaire à peine. Dommage. Si votre salle de bains est sombre attention !!!!!!
P
Note : 5 sur 5
au niveau délai de livraison: imbattable
C
Note : 5 sur 5
Tout parfait@
M
Note : 5 sur 5
La description du produit sur le site m'a permis de faire mon choix et la commande a été livrée rapidement. C'est parfait.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Commande passée sans problème, règlement envoyé et commande reçue !! tout va bien, je garde vos coordonnées si besoin je reviendrais.
Grand merci,
Cordialement.
Commande passée sans problème, règlement envoyé et commande reçue !! tout va bien, je garde vos coordonnées si besoin je reviendrais.
Grand merci,
Cordialement.
E
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Site internet bien conçu. Par contre je ne mets pas 5 étoiles car avant de passer commande du robinet de cuisine j'ai contacté le service client pour connaître le délai de livraison. La personne m'a indiqué que c'était pour fin décembre car ils allaient bientôt les commander. J'en avais besoin 3 jours après. J'ai quand même passé la commande et je recevais le robinet 2 jours plus tard. Donc la personne qui répond au téléphone ne donne pas les bonnes informations. Batinéa a de la chance que je n'ai pas passé commande sur un autre site pour un autre robinet.......
H
Note : 5 sur 5
Super produit bien emballé conforme à la description
Livraison rapide et bien organisé
Prix ultra compétitif
Je recommande +++
Livraison rapide et bien organisé
Prix ultra compétitif
Je recommande +++
C
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide qu'annoncée.
F
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes passées sur ce site , tout est parfait avec une rapidité d’envoi défiant toutes concurrences. Je recommande vivement.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que j'utilise ce site et je suis agréablement surpris. Le rapport qualité prix et correct. La livraison est rapide et soignée.
C
Note : 4 sur 5
BON CONTACT AVEC SERVICE CLIENT, après qlq difficultés à le joindre, pour préciser la commande sur les accessoires. Dommage que personne n'ait décelé l'incohérence entre le code postal et la commune de l'adresse de livraison (cf 92330 et ROYAN) pour finir en livraison en 92330 au lieu de ROYAN. Heureusement bien finalisé.
J
Note : 5 sur 5
Super la marchandise livrée est conforme. Nous avons était livré en moins d'une semaine par une équipe pro. Vraiment super efficace
C
Note : 5 sur 5
Très bien, service rapide et impeccable.
J
Note : 4 sur 5
Traitement efficace et rapide de ma commande.
Seul problème n'impliquant pas Batinea mais le transporteur DPD qui a déposé sans prévenir le colis en dépôt relais au lieu de le livrer comme prévu à mon domicile
Seul problème n'impliquant pas Batinea mais le transporteur DPD qui a déposé sans prévenir le colis en dépôt relais au lieu de le livrer comme prévu à mon domicile
D
Note : 4 sur 5
Bien arrivé dans les délais prévus sans dégats.
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme et bien emballé , reception 3 jours apres commande.
Parfait !
Parfait !
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et surtout tres bien emballé sur palette.
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, bien emballé
N
Note : 5 sur 5
Tarifs compétitifs et livraison rapide bien emballée.
C
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité de traitement de commande; la livraison gratuite est très avantageuse
B
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site pour trouver son bonheur. Pour le reste entière satisfaction de la commande à la livraison et SAV réactif.
Y
Note : 5 sur 5
J'avais refusé la première livraison parce que le livreur n'avait pas accepté que je la vérifie en sa présence.
Par contre la deuxième présentation s'est très bien passée avec des livreurs très sérieux qui ont procédé avec moi au déballage: tout était parfait même le miroir!
Merci à eux et au sérieux deBatinéa
Par contre la deuxième présentation s'est très bien passée avec des livreurs très sérieux qui ont procédé avec moi au déballage: tout était parfait même le miroir!
Merci à eux et au sérieux deBatinéa
F
Note : 5 sur 5
Réception rapide et colis bien protégé
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Emballage pas terrible. Les boites non scotché. Ce qui fait que toutes les pièces se de la colonne et mitigeur de douche se baladaient dans le grand carton a moitié ouvert. Je n'ai pas encore posé la douche de la cliente. J'espère qu'il ne manque rien. Je n'ai vu qu'une seule collerette en regardant par le trou du grand carton. Je vérifierai prochainement mors de l'installation.
Sinon prix très correcte.
Sinon prix très correcte.
P
Note : 3 sur 5
parfait en terme de gestion de commande mais l'emballage ne protège pas suffisamment le produit. A la livraison un angle était sans protection avec quelques traces..
S
Note : 1 sur 5
Erreur de livraison
Réponse de Batinea
Bonjour Nous avons bien reçu votre réclamation et la photo de l'étiquette Comme indiqué dans nos échanges, nous allons procéder à l'enlèvement de la baignoire en même temps que la livraison de la baignoire que vous avez commandé initialement Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette erreur, en vous remerciant pour votre compréhension Lors d'un prochain achat n'hésitez pas à revenir vers nous, un devis avec le meilleur tarif possible, vous sera proposé Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur l'achat et la livraison
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Le site reste assez clair
J
Note : 5 sur 5
BIEN
C
Note : 5 sur 5
Réactifs, livraison très rapide et efficace
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et fiable
S
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site. Nombreux articles relativement détaillés, les prix restent dans les nomes, la navigation sur ce site marchand est simple. Livraison très rapide. Globalement satisfaisant.
F
Note : 3 sur 5
produit RAS, mais livraison a améliorer. pas de prise de rdv du chauffeur, qui appelle 5mn avant et n'attend pas... bon ca se règle, mais quand même, peut mieux faire,