Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Envoi rapide, disponibilité de la référence à tarif correct. Très satisfaisant
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe !
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Commande conforme et reçue sous 3 jours. Rien à redire. Robinets muraux grohe
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Sérieux,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Livraison rapide et dans les délais annoncés. Prix compétitif.
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
La description du produit indiquait "EN STOCK FABRICANT" et une livraison sous 15 jours alors que le produit n'était en réalité pas disponible et a été livré sous 4 semaines.
La description du produit n'était pas assez claire, il n'était pas précisé que le vidage manuel n'était pas fourni avec l'évier, et après appel du service client, un devis est nécessaire pour ce vidage manuel.
Le service client répond rapidement.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Concernant le délai sous 15 jours ouvrés, il arrive en effet que nous ayons des produits en réapprovisionnement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard. Nous veillons néanmoins à prévenir tous nos clients par téléphone et par mail d'un éventuel retard sur leur commande.
Concernant la fiche produit, il était indiqué "vendu avec ou sans vidage automatique". A aucun moment nous ne parlons d'un vidage manuel. Choisir "sans vidage automatique" n'induit pas que le produit est vendu avec vidage manuel.
Mais conscients que ceci puisse porter à confusion, nous avons modifié notre fiche produit.
Une nouvelle fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Livraison rapide et conforme, bon service clients. RAS
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com !
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bon prix, équipe à l'écoute et réponse rapide, rien à dire juste top !
Livraison seulement en semaine du mardi au vendredi qui m'a obligé à allez chercher directement mes produits chez le livreur (prevote dans mon cas). Pensez à faire livrez là où vous pouvez récupérer dans la journée.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
En effet, excepté pour les petits colis (robinetterie, chauffe-eau petite capacité, niches murales,..) nos prestataires livrent uniquement en semaine. Cependant, tous nos prestataires de livraison de gros colis anticipent la livraison et prennent contact avec le client en amont, afin de convenir d'un rendez-vous.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Produit conforme, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
bcp de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Super SAV, le chauffe eau est tombé lors de la livraison...la palette a basculé, c'est pas de chance, mais cela arrive....SAV très agréable, nouveau cumulus envoyé en moins d'une semaine et transporteur super agréable et sympathique, il m'a même aidé à le rentrer dans le garage et à a passer plusieurs marches. Donc malgré le petit problème à la livraison qui est le coup de pas de chance, je recommande sans hésitation Batinea pour le prix juste et aussi son SAV à la hauteur. Fluide, clair et net et les engagements sont tenus, que demander de plus ! Les grandes surfaces de bricolages ont des soucis à se faire !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Vendeur très sérieux, très bon suivi dans la commande.
Produit très bien emballé pour le transport.
Produit conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs
Délai de livraison affiché 5 jours, mais finalement livré au bout de 18 jours, mais j'ai été contacté téléphoniquement pour m'informer du retard.
Produit conforme à la description. Bien emballé pour le transport, RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Livraison rapide, conforme, en toute sécurité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
délai de livraison non respecté : 18 jours au lieu des 5 annoncés
emballage et protection très moyens
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
très bien .Suivi expédition un peu chaotique mais 5 jours ouvrés c est plus que raisonnable ..relations clients très bonne .d ou ma note 5 étoiles .a recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Parfait.Les dames au téléphone sont professionnelles et ont un très bon relation.Efficace. Sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
premier achat chez vous rien a redire prarfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Livraison OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Rapide et article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Travail très sérieux. Client écouté. Très bon contact commercial. Maison sérieuse.
A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Petit problème de délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Site bien fait. Délai de livraison long. Manque d'information sur le suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Pour moi ça a été un sans faute de la commande à la livraison.(très sympa les transports H.Ducros)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
j’étais perplexe sur une commande conséquente baignoire et accessoires ,finalement j'ai franchi le pas et je ne regrette rien ,le prix super compétitif , le conseil impeccable et cerise sur le gâteau une livraison impeccable avec un pro Henri Ducros je le site car ils sont pro et tres patient
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Rapide. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Livraison rapide et conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
très bon suivi commercial !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Prix compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
RAS, très bon matériel de qualité, envoi parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Réactif, délai respecté, aucun souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Expédition rapide, Emballage et conditionnement du produit remarquable.
Le seul petit bémol, c'est au niveau du suivi de la commande. Aucune diffusion d'information de suivi de commande et d'expédition du colis de la part de batinea.com. Il faut se connecter à son compte, puis au site du transporteur pour être informé de l'avancement de sa commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Livraison très rapide et paiement en 3 fois sans frais possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Aucun message sur le suivi de commande et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Informations précises, facilité de navigation sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Envoi rapide. Produit conforme à la description.
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