Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Receveur reçu endommagé et pas de proposition pour le changer ou nous le rembourser de la part de Batinea. Ils nous demandent de nous retourner contre LEUR transporteur. Chacun se renvoie la balle, déplorable!
Réponse de Batinea
Bonjour,
La marchandise que nous expédions étant fragile, le risque zéro n’existe pas, il arrive en effet qu'il y ait de la casse lors du transport.
C'est pourquoi nous demandons à tous nos clients de vérifier la totalité de la marchandise (intérieur de l’emballage inclus !) lors de la livraison et cas échéant, d'émettre des réserves sur le bon de livraison lorsque qu'une casse est constatée, l’idéal étant de refuser la marchandise. Une casse signalée en aval de la signature du bon de livraison n'est plus contestable auprès du vendeur.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
2eme commande et toujours satisfaite.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toute l'équipe est ravie de votre retour positif.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
TRES BEAU MATERIEL ET TRES BONNE RELATION TELEPHONIQUE TRES SATISFAITE
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre retour positif et nous vous en remercions.
A bientôt sur Batinea.com
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
livraison rapide et conforme à la commande. Parfait.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Parfait, produit commandé et livré dans les délais avec tout le soins
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toute l'équipe Batinea vous remercie pour cet avis !
A bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
tres bien envoi tres rapide de la commande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
A bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
très bien, service impeccable et attentif.
Livraison parfaite et en avance merci beaucoup.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Réactivité et suivi de la commande parfaits.?
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre expérience positive via notre site internet.
A bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Après un délai d'attente de deux semaines, j'ai reçu ma commande conforme.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Interessanr sur certains produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Très bien juste une incompréhension on m’appel pour le dire que l’expedition Vas prendre un peu de retard et au final je reçois un mail le jour même pour me dire que c est expédié
Sinon Niquel
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
En effet, votre produit était arrivé en rupture de stock et nous l'avons reçu plus tôt que prévu par le fabricant.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
toujours à l’écoute comme d'habitude le service commercial est réceptif ,courtois ,compréhensif et agréable . Respect des délais de livraison et toujours tenu informé de l'avancement de la commande .
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit nos équipes:)
A bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
bon site et correct .
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Les délais de livraison affichés sont faux.
Baignoire commandée le 16/05/19 livrée sous 3 à 5 jours, toujours pas livrée 12 jours après!
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Néanmoins, après recherches, il semblerait que vous ayez été livré comme indiqué dans votre suivi de commande.
Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse contact@batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Délai de livraison dépassé d'un mois cependant personnel joignable au téléphone et très aimable et réactif
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant le retard sur votre commande.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Livré en temps et en heure, colis intact, bon état.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis :)
A bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Livraison tardive
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard sur votre commande.
Nous essayons chaque jour d'améliorer nos délais de livraisons. Nos délais sont régulièrement mis à jour, mais il arrive que certaines références arrivent en rupture lorsque la demande est trop forte pour que le fabricant puisse nous livrer à temps comme cela a été le cas pour votre produit. Nous tentons néanmoins de prévenir chacun de nos clients des retards sur leurs produits.
Nous vous renouvelons une nouvelle fois nos excuses.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Produit conforme, prix très intéressant, rapidité de livraison et service après-vente disponible.
Je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec nos équipes ait été une réussite.
A très bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
OK parfait, j'ai eu peur quand on m'a dit que les produits n'étaient pas en stock, contrairement à ce qui était écrit sur le dire, mais j'ai bien tout reçu une semaine plus tard finalement.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Niquel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Le site et les produits sont très bien le sav aussi par contre il faut absolument changer de service de livraison c'est une catastrophe et encore je pèse mes mots
Pour ma part c'était l'entreprise Henri Ducros pour une livraison sur marseille, le livreur est censé être passé chez moi: je ne l'ai jamais vu.
J'étais toute la journée chez moi je n'ai reçu aucun appel ni personne qui a sonné chez moi. Et a partir de la il est IMPOSSIBLE de joindre l'entreprise, j'ai dû aller chercher ma commande au dépôt de Vitrolles sans que personne ne soit choqué qu'un client vienne chercher sa commande chez le transporteur.Regardez les avis sur Google ça confirmera mes dires.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Nous tentons chaque jour d'améliorer nos services de livraison pour éviter les déconvenues à nos clients.
Une nouvelle fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
site clair, bon rapport qualité prix
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis!
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Bien et donne suite à toute demande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit nos équipes.
A très vite sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Produit conforme et livré dans les délais annoncés avec en plus un prix défiant toute concurence.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toute l'équipe Batinea vous remercie pour cet avis :)
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Rien de particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Très bien, expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Livraison rapide et produit correspondant à ma commande.
Rien à redire.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
Sarah
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Site agréable avec navigation facile
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit toute l'équipe :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
De bons prix sur des produits de marque, une bonne réactivité en cas de question au sujet d’une commande, pas de mauvaise surprise à la livraison, emballage de qualité.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Propose du matériel de qualité à prix correct, la livraison est rapide et très bien organisée. Je n'ai eu aucun problème à la réception, produit conforme et en bon état.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Parfait, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Super service client . Merci pour votre service
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis qui ravit nos équipes.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Très bien, bons prix, livraison rapide avec très bon transporteur, je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toutes nos équipes vous remercient pour cet avis !
A bientôt sur Batinea.com :)
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Livraison très rapide
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
livraison de ma commande bien emballée et délai respecté.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Peu d'info sur le suivi commande, mais tout se passe normalement, et on est très bien renseigné par téléphone si besoin.
Pour le reste, rien à dire, c'est très satisfaisant.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Rapide et efficace
Facile d'avoir une personne au téléphone et bon commerçant
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toutes nos équipes vous remercie pour cet avis.
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Rapport qualité/prix au top !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Large choix de produits de qualité à des prix très corrects. Livraison très rapide et impeccable.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Toutes nos équipes sont ravis de votre retour positif :)
A bientôt sur Batinea.com!
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
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