Avis clients de Batinea

Livraison rapide, produit bien protégé pour la livraison. Parfait

Tout à été parfait de la commande à la livraison.

Deuxième commande (la première a été effectué depuis la Marketplace Veepee) et deux expériences de livraison déplorables.
C'est en particulier du au partenaire de livraison : GLS. Qui , la première fois, a perdu le colis. J'ai du insister alors auprès de Batinéa pour qu'ils me renvoient le colis. Après quasiment deux semaines, Batinéa me l'a renvoyé.
Cette fois-ci le colis est déposé "par erreur" dans un relais, je dois donc me déplacer car encore une fois Batinéa n'agis pas et me dis que le transporteur est en droit de le déposer en relais (alors que le colis ne m'a jamais été présenté). Je récupère un colis partiellement ouvert et affichant, à l'intérieur une autre adresse.
Quand je demande à Batinéa si le produit est bien neuf et non reconditionné (tout me laisse croire qu'il s'agit d'un retour client), Batinéa ne me répond plus. Je dois encore bien vérifier l'état du produit, mais si je constate qu'il s'agit bien d'un retour client, reconditionné, je le retournerais et exigerais un remboursement.
Au début je pensais à un problème lié au transporteur, mais je pense que, maintenant que Batinéa n'est en rien , une enseigne sérieuse. La seule compensation proposé a été que sur une prochaine commande, je demande un devis, et qu'ils me feraient "le meilleur tarif possible" ... ça c'est du geste commercial !

Je suis satisfaite à tout point de vue. Navigation facile, choix des produits, livraison rapide et sans problème.

Livraison conforme et dans les délais prévus. Satisfait pour cette première commande.

Qualité, professionnalisme, tres content du service, je le recommande pour tout client

J'ai trouvé toutes les informations nécessaires sur le site Batinea..
Pas de problème pour passer la commande. La livraison à domicile a été plus rapide que prévu. Emballage parfait.

Tres bon site et livraison rapide

Délais et produits confirment aux attentes.

parfait , conforme au catalogue et livraison rapide

Produit qui paraît de bonne qualité, arrivé dans un état impeccable, mais livraison très lente et article trop peu emballé, un minimum de protection s'impose pour une baignoire !

Produit conforme et délai livraison respecté

Déjà fait, en résumé :
Renseignements sur le ou les produits nul
Gestion de la commande et livraison parfait

Site bien pratique. Livraison ultra rapide. Promesses tenues !

Très bien

livraison rapide .emballage impecable

Le secrétariat Batinea a été à l'écoute et a respecté nos contraintes de livraison.
Les prix sont attractifs par rapports aux devis que nous avions fait faire ailleurs.
Nous avions insisté sur l'emballage du colis, ce qui a été respecté.

Votre point faible est la livraison. Ceci est dû aux livreurs qui ne sonnent jamais chez le particulier et aux sms qu’ils envoient et qui manquent de clarté. Enfin, colis livrés, c’est le principal, mais après pas mal d’énergie dépensée.

LIvraison parfait. Produit en bon etat. Bon tres bon

RAS, commande, livraison, produit.
Aucun problème

Impeccable. Livraison rapide, produit conforme. Rien à redire.
Bravo

Livraison rapide produit de qualité très bon rapport prix merci

Attention aux délais de livraison qui peuvent être très long, surtout quand vous commandez plusieurs produits, ceux-ci partirons à la date la plus éloignée. Malgré cela, leur service consommateur est au top et a réagit très bien à ces problèmes de délai que j'avais mal évalué…encore merci!

Très bonne communication, bon prix et bon sav! Je recommande vivement ce site.

Malgré une arrivée défectueuse du colis, excellente prise en charge de la demande et de l'échange du produit.
Produits conformes à la commande

Envoie rapide, produit conforme. Très satisfait.

J’ai trouvé un super prix , et la livraison a été très rapide et conforme.

Produit reçu dans les délais en parfait état.
Petit bémol, à l'achat, durant les 10 jours d'attente de livraison je n'ai reçu que le ticket de paiment, rien qui me signalait que ma commande était en cours de préparation ou autre... Pour un achat à 1000€, j'aurai aimé avoir un suivi colis plus précis... En revanche, service client réactif sur messagerie, 1-2 jours de délais.

excellent. très à l'écoute lorsque j'ai demandé des renseignements - livraison hyper rapide et soignée

J'ai trouvé exactement l'article dont j'avais besoin. La livraison a été vraiment très rapide et le produit tout a fait conforme. Je recommande ce site sans hésiter.

Livraison rapide et soignée. Évier parfaitement conforme.

Excellent

Conforme à attente. Livraison rapide. Je recommande.

Très bien très rapide

Produit reçu le surlendemain de la commande ! Bien emballé et un tarif très intéréssant.

bien

15 jours de delai annoncé recu le lendemain bien emballé

Commande passée sans problème sur le site et livraison 4 jours plus tard sans accroc.

Au top
Très bien emballé

Livraison très rapide, . Par contre manque la facture d'achat. C'est pénible d'avoir à demander