Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés

Résumé des avis

Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très satisfait de mon achat et du suivi du dossier. Je recommande cette entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Commande bien passé en ligne par contre impossible de joindre le service client
Pas de réponse par email. Répondeur téléphonique saturé..
Heureusement que mon problème de livraison n'a pas duré sinon je me demande bien comment j'aurai fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Très bien livraison dans les temps et bien protégé dans sa palette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Parfait
Prix tres compétitif
Livreur POUX très comprehensif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Prix et service client très pro’
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Service client parfait, joignable facilement et agréable. L’article commandé c’est avéré pas adapté ( batinéa n’est pas en cause) j’ai refusé la commande mon remboursement a été effectué dans la semaine. Félicitation pour le sérieux du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Pas eu de contact direct avec la société. Gestion normale de la commande avec un bon suivi de la livraison et un livreur sympa. Produit encore emballé en attente de la future cuisine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Emballage du produit très imposant et volumineux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Il est facile de naviguer sur le site et de choisir selon nos besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Navigation facile sur le site, prix très attractif, commande livrée le surlendemain, très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
rien de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Site fluide , facile à utiliser et sûr.
Livraison au top .
Matériaux de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Rien à dire de spécial. Vraiment content de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Nous avions commandé une baignoire. Malheureusement elle est arrivée rayée. J'ai contacté le SAV de Batinea et je n'ai rarement vu un service SAV aussi professionnel. Solution trouvé et traité rapidement. Ce qui montre un professionnalisme de cette entreprise. Je recommande ++
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Leur code promo SOLDES5 ne fonctionne pas alors qu'il est supposé fonctionner jusqu'au 6 février. Je leur fais part d'un produit moins cher ailleurs et je suis sans nouvelle depuis et je n'ai pas réussi à les avoir au téléphone. Pour la commande passée c'est arrivé en temps et en heure mais attention a bien vérifier avec le transporteur car il transporte la baignoire sans carton protecteur donc il faut être hyper vigilant. De même les accessoires de la douche se baladaient dans le camion et comme on a pas le carton d'origine impossible de vérifier si on a bien tout reçu.
Réponse de Batinea
Bonjour Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Tout nos produits sont emballés d'origine fabricant et remis sur palette filmée. Les accessoires de la douche sont mis dans un petit carton à l'intérieur de la baignoire. Nous allons remonter l'information au transporteur. Concernant votre mail celui-ci n'a pas été reçu par notre service, nous sommes joignables du Lundi au Vendredi de 10h à 13h et de 14h à 16h Nous procédons ce jour au remboursement de la somme de 30€ équivalent au code promo Lors d'un prochain achat, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@batinea.com, un devis vous sera proposé avec le meilleur tarif possible Bien à vous Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Site fiable. Conseillers disponibles : contact par mail suite à un problème, réponse obtenue dans la demi-journée et résolution du problème en quelques heures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Accueil téléphonique agréable, efficace, livraison rapide et mon receveur de douche super bien protéger et emballé. En fonction de mon expérience, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Descriptif complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
rapide, colis super protégé, bref tres pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Efficace, rapide, fiable et également soins apportés pour la livraison par un transporteur sérieux et prêt à attendre le contrôle de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Je ne mets que 4 car il manquait une pièce à ma commande qui ne m'a pas permis d'être tout à fait satisfaite. Le manque de cette pièce a été vite rattrapé mais vigilance au niveau du service des expéditions ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
commande facile
livraison rapide
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Annonce trompeuse. Le receveur acheté ne contient pas le capot de bonde (Env. 90€ pièce, belle surprise). Photos présentant toujours le receveur avec le capot , rien dans le titre du produit, rien dans la description courte de l'annonce, rien dans les caractéristiques... ce point non négligeable était inscrit discrètement entre parenthèses dans la description détaillée du produit.
Pas de revus directes sur le produit qui auraient pu m'alerter...
Bref je considère ce type d'annonce trompeuse et malhonnête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Entreprise sérieuse, receveur wedi 160x100 avec son kit très bien protégé sur une palette adapté. Envoi rapide et tarif très compétitif. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Toujours satisfait de Batinea, produits conformes et de qualité, livraison rapide.
Recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Livraison très rapide et conforme à mes attentes. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
RAPIDE BIEN EMBALLE ET TRANSPORTEUR TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Deuxième achat sur ce site qui est très bien achalandé pour les produits de salle de bain, avec des prix intéressants.
Les livraisons sont rapides et les paquets très bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
dommage que votre site ne rend pas attentif au coté d'arrivée d'eau sur le WC, j'ai donc bien sûr la sortie du mauvais coté mais je fais avec
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance. Après vérification il s'avère qu'une erreur s'est glissée dans la fiche produit. Nous venons de la corriger. Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Parfait ! Commande passée un vendredi midi, reçue le lendemain en moins de 24h. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Livraison reçue 48h après la commande TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Rien à dire pour la commande. Mais pour la livraison pas moyen de laisser des consignes résultat on m’appelle 20minutes avant et on me demande si je suis chez moi, heureusement les voisins étaient là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Au top !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Ras très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Premiere commande faite et achat d'un receveur de douche ! parfait livré en excellent état et rapidement ! je suis satisfait et je vais certainement repasser une autre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Produit reçu en 48h, conformément au délai annoncé de 1 à 3 jours. Informations claires sur les variantes existantes du même produit. Je recommande le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Livraison ultra-rapide et soignée.
Rien à redire sur ma commande. Impec!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Livraison effectuée rapidement.
Le livreur a prit le temps pour que nous debalions tranquillement car il savait que c'était un receveur donc un objet fragile.