Français 
A
Note : 5 sur 5
Pas malheureusement
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je n'ai pas r�ussi � voir pr�cis�ment la finition du receveur que j'ai command�. J'ai d� aller voir sur d'autres sites pour savoir si la surface �tait bien lisse et brillante comme je le souhaite.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. N�anmoins, ceci est indiqu� dans le descriptif produit : Surface lisse et non poreuse pour un entretien facile et une brillance extr�me. Cache bonde int�gr� � fleur de receveur et livr� de s�rie en blanc brillant. En vous souhaitant bonne r�ception de votre produit, Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
accueil telephone remarquable en aide a l achat sur la site
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agr�able commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 2 sur 5
adresse postale erron�e ce qui a retard� considerablement la prise en compte de ma commande toujours pas livr�e a ce jour
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s. Nous ne savons pas pourquoi votre ch�que n'a pas �t� re�u. Nous vous remercions pour votre patience et votre compr�hension et faisons le n�cessaire pour que votre commande vous soit livr�e au plus vite. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Frais d'envoi particuli�rement �lev�.
Réponse de Batinea
Bonjour, La marchandise que vous nous avez exp�di�e est une marchandise lourde qui n�cessite d'�tre envoy�e par transporteur, d'o� les frais de transport. Nous vous rappelons n�anmoins que toute les livraisons sont gratuites d�s 100 euros d'achats, quelque soit le produit, son poids ou son volume. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
site tr�s explicite nomenclature sur le produit bien d�taill� et accueil t�l�phonique parfait
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous tentons de faire le maximum pour que nos clients soient satisfaits et sommes ravis de voir que cela porte ses fruits. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
rien a dire le produit dans les d�lais et en bon etat
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! A bient�t sur batinea.com Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Tr�s contente de mon achat, le transporteur a d�pos� le paquet dans la bo�te aux lettres. J'ai trouv� un bon produit � un prix tr�s int�ressant
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
tr�s bien
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 2 sur 5
Le non respect des d�lais de livraison reste un grand souci surtout que je m'engage avec mes clients sur des livraisons qui arrivent tr�s en retard . Mes clients sont au maroc
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement des d�lais suppl�mentaires rencontr�s sur cette commande. Malheureusement, suites aux f�tes de fin d'ann�es et inventaires, certaines commandes de fin d�cembre avaient pris du retard. Un appel vous a n�anmoins �t� pass�, afin que vous soyez inform� du d�lai et que vous puissiez prendre les mesures n�cessaires. Enfin, nous vous remercions pour votre confiance, nous esp�rons que votre produit vous apporte pleine satisfaction. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Produit de marque reconnue � un prix tr�s interressant
Réponse de Batinea
L'�quipe Batinea vous remercie pour votre commentaire ! :)
A
Note : 5 sur 5
Des tarifs vraiment int�ressants pour des produits de qualit�.
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire ! :) Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
D�lai de livraison plus court que celui annonc�
A
Note : 5 sur 5
Ayant rencontr� une difficult� � finaliser ma commande car les frais de port s'ajoutaient � une commande suite � un devis ajout� au panier, qui comprenait d�j� les frais de port, j'ai �t� assist� rapidement par mail puis au t�l�phone par une assistante, et j'ai pu finaliser ma commande jusqu'au r�glement.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Bien � vous, Salom� - batinea.com
A
Note : 5 sur 5
tr�s satisfait, site internet tr�s lisible, commande facile
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Toute l'�quipe vous souhaite une excellente ann�e 2017. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Tr�s bonne r�activit� des conseill�res/vendeuses que je profite pour les remerci�es! Prix tr�s int�ressants pour le receveur que j'ai achet�. A voir par la suite, si la qualit� du produit et le d�lai transport seront conformes... Par contre, vraiment dommage que je n'ai pas pu avoir ma colonne de douche et mon pack WC dans le m�me magasin par manque de r�f�rences. En tout cas, je conseillerai le site � mes amis sans h�siter. Merci pour tout et bonne ann�e
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire, qui nous va droit au c?ur. Nous sommes sinc�rement d�sol�s, mais malheureusement la concurrence est tr�s agressive sur certains produits... Toute l'�quipe Batinea vous souhaite une belle ann�e 2017. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
de la commande � la livraison, tout s'est parfaitement d�roul�. recommanderai sans probl�me en cas de besoin.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci beaucoup pour votre agr�able commentaire. Tr�s bonne ann�e 2017 ! Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Rien � rajouter
A
Note : 5 sur 5
tr�s bon accueil t�l�phonique avant de passer commande,renseignements pr�cis.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :) Belle fin d'ann�e � vous, Bien � vous, L'�quipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
super! achat facile et rapide. livraison en temps pr�vu et livreur parfait. pleine confiance pour de futurs achats. rouviere.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour votre agr�able commentaire. Nous vous souhaitons une belle fin d'ann�e 2016. Bien � vous, L'�quipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien pass� lors de la commande et le produit est arriv� deux jours apr�s. SUPER boitique
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :) Tr�s belles f�tes de fin d'ann�e, Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
satisfait du produit conforme � ma commande - livr� tr�s rapidement -
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de tr�s belles f�tes de fin d'ann�e. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
ce site est s�rieux et ils m'ont contact� par t�l�phone pour me signaler que j'aurais un reliquat de commande livr� d'ici � un d�lai de quatre semaines
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire ! En vous souhaitant de tr�s belles f�tes de fin d'ann�e. Bien � vous, L'�quipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Pas d'avis, tout �tait bien
A
Note : 5 sur 5
site facile � parcourir
A
Note : 2 sur 5
plein de p�tes partout,le groupe de s�curit� n y �tait pas
A
Note : 5 sur 5
Prix comp�titif, code r�duction propos� d�s le 1er achat, livraison gratuite. D�lai annonc� de 5 jours � confirmer ...
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait du service de livraison, car ils sont incomp�tent!!!
Réponse de Batinea
Bonjour, Comme expliqu� par t�l�phone, une livraison sous 5 jours �tait indiqu�e d�lais r,espect�s. Le transporteur ne livre pas sans rendez-vous. Il est donc normal pour lui de ne pas charger la marchandise dans le camion, s'il n'est pas s�r de la pr�sence du destinataire - il s'agit de produit fragiles et encombrants qui n�cessitent le moins de manipulations possible. Nous sommes sinc�rement navr�s que vous n'ayez pas �t� satisfait de notre service de livraison. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Information de livraison: un Rdv sera T il pris? Ou le livreur vient � l'improviste?
A
Note : 5 sur 5
site facile d'acc�s et de compr�hension
A
Note : 5 sur 5
prix, fiabilit� des engagements (produit command�, livraison), qualit� de la relation apr�s-vente
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour cet agr�able commentaire ! :) Bonne semaine � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Produit apparemment de bonne qualit� et service de livraison rapide.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 5 sur 5
d�lai et prix tr�s corrects.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 5 sur 5
Clart� du site, service apr�s-vente comp�tent
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour cet agr�able commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 2 sur 5
je d�conseille � tout le monde ce site les d�lais de livraison ne sont pas respecter mon colis est arriv�e endommag�e et ils ne font rien pour arranger... bien au contraire
Réponse de Batinea
Bonjour, Malheureusement le transporteur n'a pas respect� les consignes de livraison, les mesures ont �t� prises aupr�s de ce dernier pour que cela ne se reproduise pas. Comme pr�vu nous avions fait repartir un nouveau produit pour r�pondre au plus vite � votre demande de relivraison. Ce type de probl�me de transport est extr�mement rare mais sachez que nous avons tout de m�me fait remonter votre dossier � la direction du transporteur. Cordialement, Service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
tr�s bien, reste � voir la suite.
A
Note : 5 sur 5
Tarifs tr�s comp�titifs et service apr�s vente B�tin�a tr�s r�actifs et � l'�coute des clients.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Service client tr�s sympathique. Produit livr� rapidement conforme � la description. Je recommande vivement Batin�a
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous essayons de tout mettre en œuvre pour satisfaire les demandes de nos clients et sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. A bient�t sur batinea.com, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Pr�sentation tr�s PRO qui fait la diff�rence avec les autres vendeurs du web , et surtout , un contact par t�l�phone tr�s rassurant. suivi de la livraison s�rieuse
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, qui nous met du baume au cœur ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide tr�s bien plac� en prix . Tr�s satisfait de Batinea je recommande site s�rieux