Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
La commande a été traité rapidement et produit livré de façon professionnelle et très bien emballé sur palette !
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis qui ravit toutes nos équipes.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Délais respectés par batinea mais pas par le transporteur local (2 jours pour faire 400 kms puis 6 jours pour venir du dépôt local à 15 kms de chez moi)
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous tentons chaque jour d'améliorer nos services de livraison mais certains impondérables entraînent parfois des délais de livraison rallongés.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
c'est la seconde fois que j'utilise ce site;je suis toujours satisfaite de batinéa avec qui j'ai pu parler d'un petit problème de livraison et qui m'a recontacté;le seul souci ce sont les transports DUCROS qui sont injoignables;heureusement,le transporteur GEODIS était super et a attendu patiemment le déballage de mon colis;ce n'est pas le cas de tous les livreurs;cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Très bien. Service parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Manque quelques dimensions des produits mais site sympa
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Par ailleurs, lors d'une éventuelle commande via notre site internet, n'hésitez pas à contacter nos techniciens par téléphone au 05 61 31 95 58 ou par mail à l'adresse contact@batinea.com pour toute information concernant un produit (dimensions, matériaux, livraison,...).
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Rapide et conforme a la commande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Delais de livraison non tenus et accueil client simple standard telephonique donc impossible d avoir un point de situation de sa commande hirmis appeler soit meme les transporteurs !!!
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Néanmoins, notre service clients met tout en oeuvre pour rétablir une situation de livraison dès lors qu'il en a connaissance.
Dans votre cas, il s'agissait simplement d'un rendez-vous n'avait pas été pris avec le transporteur, c'est pourquoi nous vous avons dirigé vers eux afin de convenir d'une date de livraison.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
très satisfait du service télévente ainsi que du produit je recommande vivement de ne pas hésiter à les appeler pour les conseils
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit toute l'équipe.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Aucun souci lors de la livraison, marchandise en bon état, ce qui n'était pas le cas avec la poste!
Délais de livraison corrects.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Bonjour, très agréablement surpris : livraison très rapide + produits très bien emballés avec notices et tous les accessoires d'origine. Le tout à un prix très intéressant. Je reviendrai par ici si besoin :)
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravie toute l'équipe en ce début de semaine :)
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Une commande importante (robinets, colonne douche, baignoire..) livrée très vite et sans soucis. Impeccable !
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Batinea ait été une réussite:)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Livraison impeccable dans les délais. Produit très bien renseigné et de qualité.
Exemplaire.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis :)
A bientôt sur Batinea.com.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
tarifs intéressants délais court, rien à redire, c'est parfait
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif :)
A bientôt sur Batinea.com !
Cordialement,
L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Prix compétitif, envoi rapide et soigné
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Produit conforme à la commande et expédition rapide
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit toutes nos équipes.
Cordialement,
L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Parfait
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis !
A très bientôt sur Batinea.com :)
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Deux semaines pour recevoir le receveur Kinesurf alors qu'il était annoncé 2 à 5 jours mais le produit a été reçu en parfait état, et le transporteur m'a contacté juste avant de passer.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Bon produit, bonne communication .... Livraison nickel
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire !
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Parfait. Livraison super rapide!!
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif !
A bientôt sur Batinea.com.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Très bien respect des délais de livraison
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Rien à dire. Prix attractif et livraison rapide
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci de toute l'équipe pour cet avis !
A très bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Des bons prix, rapidité d'expédition et en bon état. On pourrait juste améliorer avec un suivi de commande, d'expédition et de livraison. Lorsque le transporteur appel pour vérifier que l'on soit chez nous le lendemain on est surpris car on a pas eu l'info que c'était expédié!
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Il arrive que les mails de suivi livraison tombent directement dans les spams des clients lorsque ces derniers utilisent une boite de messagerie gmail.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Simplement parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Produit conforme et bien protégé pour un transport sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Colis arrivé très vite et complet.
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Livraison ultra rapide, produit conforme. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
3 semaines de délai pour un produit un stock !
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
En effet, la baignoire que vous avez commandé est normalement expédiée en 3 à 5 jours ouvrés.
Il y a en effet eu un soucis d'approvisionnement sur ce produit et nous en sommes navrés.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
TRES BIEN
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
site sérieux et qui répond positivement aux appels téléphoniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Entreprise sérieuse et réactive, cela fait 2 grosses commandes de passe et rien a redire.
Je suis allé retirer ma commande chez eux a Toulouse et le personnel est compétent et aimable.
Mes future sdb seront faites chez vous.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à toutes nos équipes:)
A très vite sur Batinea.com!
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Commande conforme et reçue sous 3 jours. Rien à redire. Robinets muraux grohe
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Sérieux,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Livraison rapide et dans les délais annoncés. Prix compétitif.
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Livraison rapide et conforme, bon service clients. RAS
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com !
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bon prix, équipe à l'écoute et réponse rapide, rien à dire juste top !
Livraison seulement en semaine du mardi au vendredi qui m'a obligé à allez chercher directement mes produits chez le livreur (prevote dans mon cas). Pensez à faire livrez là où vous pouvez récupérer dans la journée.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
En effet, excepté pour les petits colis (robinetterie, chauffe-eau petite capacité, niches murales,..) nos prestataires livrent uniquement en semaine. Cependant, tous nos prestataires de livraison de gros colis anticipent la livraison et prennent contact avec le client en amont, afin de convenir d'un rendez-vous.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Produit conforme, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Super SAV, le chauffe eau est tombé lors de la livraison...la palette a basculé, c'est pas de chance, mais cela arrive....SAV très agréable, nouveau cumulus envoyé en moins d'une semaine et transporteur super agréable et sympathique, il m'a même aidé à le rentrer dans le garage et à a passer plusieurs marches. Donc malgré le petit problème à la livraison qui est le coup de pas de chance, je recommande sans hésitation Batinea pour le prix juste et aussi son SAV à la hauteur. Fluide, clair et net et les engagements sont tenus, que demander de plus ! Les grandes surfaces de bricolages ont des soucis à se faire !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Vendeur très sérieux, très bon suivi dans la commande.
Produit très bien emballé pour le transport.
Produit conforme à la demande.
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