Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit de qualité très bon rapport prix merci
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés
Résumé des avis
Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bonne communication, bon prix et bon sav! Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Malgré une arrivée défectueuse du colis, excellente prise en charge de la demande et de l'échange du produit.
Produits conformes à la commande
Produits conformes à la commande
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, produit conforme. Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
J’ai trouvé un super prix , et la livraison a été très rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
excellent. très à l'écoute lorsque j'ai demandé des renseignements - livraison hyper rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé exactement l'article dont j'avais besoin. La livraison a été vraiment très rapide et le produit tout a fait conforme. Je recommande ce site sans hésiter.
A
Note : 2 sur 5
Retard de livraison, quand on pose une question, réponse froide et non précise du type:
=>> délai de livraison et de 30 à 60 jours
Pas vraiment l'impression qu'ils maîtrisent leurs fournisseurs...
=>> délai de livraison et de 30 à 60 jours
Pas vraiment l'impression qu'ils maîtrisent leurs fournisseurs...
Réponse de Batinea
Bonjour
Lors de votre commande, un délai de 30 à 60 jours pour la livraison vous était indiqué pour la disponibilité des produits , ce délai nous est transmis directement du fabricant, vous avez commandé le 06/12 et vous avez été livré le 15/01, ce délai a donc été respecté
Cependant, si l'information qui vous a été transmise n'était pas compréhensible, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Lors de votre commande, un délai de 30 à 60 jours pour la livraison vous était indiqué pour la disponibilité des produits , ce délai nous est transmis directement du fabricant, vous avez commandé le 06/12 et vous avez été livré le 15/01, ce délai a donc été respecté
Cependant, si l'information qui vous a été transmise n'était pas compréhensible, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Évier parfaitement conforme.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Conforme à attente. Livraison rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien très rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit reçu le surlendemain de la commande ! Bien emballé et un tarif très intéréssant.
A
Note : 5 sur 5
15 jours de delai annoncé recu le lendemain bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Commande passée sans problème sur le site et livraison 4 jours plus tard sans accroc.
A
Note : 5 sur 5
Au top
Très bien emballé
Très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, . Par contre manque la facture d'achat. C'est pénible d'avoir à demander
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite de ma commande
A
Note : 2 sur 5
Commande incomplète manque le cache siphon. Rien n indique sur votre site et la notice technique que cet élément n est pas prévu dans la livraison.
Réponse de Batinea
Bonjour
Comme indiqué au téléphone, nous nous sommes renseignés auprès du Fabricant, qui nous confirme que le cache siphon n'est pas inclus dans la livraison.
Si vous souhaitez l'obtenir , voici la référence : 19028W-00
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Comme indiqué au téléphone, nous nous sommes renseignés auprès du Fabricant, qui nous confirme que le cache siphon n'est pas inclus dans la livraison.
Si vous souhaitez l'obtenir , voici la référence : 19028W-00
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison, commande très bien emballée, reçue dans un état impeccable à l'ouverture des cartons, nous verrons au montage si cela se poursuit avec le même sérieux et très belle qualité des produits;
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Je suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Navigation très facile sur le site. Livraison prévue en une semaine, reçue en trois jours.
Colis conforme à mes attentes. Je recommande batinea.com.
Colis conforme à mes attentes. Je recommande batinea.com.
A
Note : 5 sur 5
Baignoire arrivé en parfait état avec un transporteur soigneux. RAS.
Je recommande!
Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps indiqués
A
Note : 5 sur 5
On a trouvé l’évier correspondant aux dimensions souhaitées uniquement si ce site
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Livraison conforme et rapide
Livraison conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison,rapide,avec prise de rendez vous par SMS et contact précis pour horaire,respect des gestes barrières,aide du livreur pour état de la livraison je recommande cette entreprise
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme, prix intéressant
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Facilité à trouver l'objet de notre recherche sur le site.
A
Note : 5 sur 5
j'avais un peu peur de commander des receveurs de douche via le site mais ils sont arrivés en tres bon etat, tres bien emballés et en excellent etat. parfait et super rapport qualité prix .
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide avec transporteur de confiance. Produit conforme et très beau !
Je recommande
Je recommande
A
Note : 1 sur 5
Transporteur médiocre.
En voulant me faire livrer je m’aperçoit d’une erreur qui ne vient pas de moi sur le code postal. Je décide d’aller récupérer le colis chez le transporteur. 45’ pour retrouver le colis qui avait une erreur de code postal encore différente de celle que j’avais noté sur le site.
En voulant me faire livrer je m’aperçoit d’une erreur qui ne vient pas de moi sur le code postal. Je décide d’aller récupérer le colis chez le transporteur. 45’ pour retrouver le colis qui avait une erreur de code postal encore différente de celle que j’avais noté sur le site.
Réponse de Batinea
Bonjour
Vous avez passé une commande le 16/12, elle vous a été expédiée le 17/12 et le 18/12 un SMS vous a été envoyé par le transporteur et vous avez choisi le retrait au dépôt et votre commande a été récupérée le 21/12
Nous ne comprenons pas ce commentaire, car selon le suivi , il n'y a pas eu de souci d'adresse de livraison
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Vous avez passé une commande le 16/12, elle vous a été expédiée le 17/12 et le 18/12 un SMS vous a été envoyé par le transporteur et vous avez choisi le retrait au dépôt et votre commande a été récupérée le 21/12
Nous ne comprenons pas ce commentaire, car selon le suivi , il n'y a pas eu de souci d'adresse de livraison
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
très satisfait du contenu
A
Note : 5 sur 5
ggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, bon emballage des produits mais délais de livraison un peu long.
A
Note : 5 sur 5
Renseignements obtenus dans la journée.