Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et dans les délais prévus. Satisfait pour cette première commande.
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Qualité, professionnalisme, tres content du service, je le recommande pour tout client
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé toutes les informations nécessaires sur le site Batinea..
Pas de problème pour passer la commande. La livraison à domicile a été plus rapide que prévu. Emballage parfait.
Pas de problème pour passer la commande. La livraison à domicile a été plus rapide que prévu. Emballage parfait.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site et livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Hormis le mail de confirmation d'enregistrement de demande de paiement de 127,43 EUR pour ma commande, je n'ai malheureusement jamais reçu ni de mail de confirmation de commande, ni de mail ou SMS pour m'informer que mon colis était arrivé en point relais. Aucune signature exigée non plus lors de la remise du colis.
Je pense qu'il y a de gros progrès à faire.
Dommage, produits conformes à la commande.
Je pense qu'il y a de gros progrès à faire.
Dommage, produits conformes à la commande.
Réponse de Batinea
Bonjour
Merci pour le retour, effectivement, nous avons eu un Bug informatique la semaine dernière et certains clients n'ont pas reçus le mail de suivi. Au vu des conditions sanitaire, certains point relais ne demande pas de signature
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Merci pour le retour, effectivement, nous avons eu un Bug informatique la semaine dernière et certains clients n'ont pas reçus le mail de suivi. Au vu des conditions sanitaire, certains point relais ne demande pas de signature
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Délais et produits confirment aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
parfait , conforme au catalogue et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit qui paraît de bonne qualité, arrivé dans un état impeccable, mais livraison très lente et article trop peu emballé, un minimum de protection s'impose pour une baignoire !
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et délai livraison respecté
A
Note : 5 sur 5
Site bien pratique. Livraison ultra rapide. Promesses tenues !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide .emballage impecable
A
Note : 5 sur 5
Le secrétariat Batinea a été à l'écoute et a respecté nos contraintes de livraison.
Les prix sont attractifs par rapports aux devis que nous avions fait faire ailleurs.
Nous avions insisté sur l'emballage du colis, ce qui a été respecté.
Les prix sont attractifs par rapports aux devis que nous avions fait faire ailleurs.
Nous avions insisté sur l'emballage du colis, ce qui a été respecté.
A
Note : 5 sur 5
LIvraison parfait. Produit en bon etat. Bon tres bon
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu le 3/2 et commandée le 6/1!
Sinon article conforme et en état
Rapidité à revoir!!
Sinon article conforme et en état
Rapidité à revoir!!
Réponse de Batinea
Bonjour
Effectivement ce produit avait un délai de 20 à 30 jours ouvrés pour la livraison, vous l'avez donc reçu dans les délais initialement annoncés sur notre site
Bien à vous
Le Service clients BATINEA
Effectivement ce produit avait un délai de 20 à 30 jours ouvrés pour la livraison, vous l'avez donc reçu dans les délais initialement annoncés sur notre site
Bien à vous
Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
RAS, commande, livraison, produit.
Aucun problème
Aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Livraison rapide, produit conforme. Rien à redire.
Bravo
Bravo
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit de qualité très bon rapport prix merci
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, bon prix et bon sav! Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Malgré une arrivée défectueuse du colis, excellente prise en charge de la demande et de l'échange du produit.
Produits conformes à la commande
Produits conformes à la commande
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, produit conforme. Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
J’ai trouvé un super prix , et la livraison a été très rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
excellent. très à l'écoute lorsque j'ai demandé des renseignements - livraison hyper rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé exactement l'article dont j'avais besoin. La livraison a été vraiment très rapide et le produit tout a fait conforme. Je recommande ce site sans hésiter.
A
Note : 2 sur 5
Retard de livraison, quand on pose une question, réponse froide et non précise du type:
=>> délai de livraison et de 30 à 60 jours
Pas vraiment l'impression qu'ils maîtrisent leurs fournisseurs...
=>> délai de livraison et de 30 à 60 jours
Pas vraiment l'impression qu'ils maîtrisent leurs fournisseurs...
Réponse de Batinea
Bonjour
Lors de votre commande, un délai de 30 à 60 jours pour la livraison vous était indiqué pour la disponibilité des produits , ce délai nous est transmis directement du fabricant, vous avez commandé le 06/12 et vous avez été livré le 15/01, ce délai a donc été respecté
Cependant, si l'information qui vous a été transmise n'était pas compréhensible, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Lors de votre commande, un délai de 30 à 60 jours pour la livraison vous était indiqué pour la disponibilité des produits , ce délai nous est transmis directement du fabricant, vous avez commandé le 06/12 et vous avez été livré le 15/01, ce délai a donc été respecté
Cependant, si l'information qui vous a été transmise n'était pas compréhensible, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Évier parfaitement conforme.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Conforme à attente. Livraison rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien très rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit reçu le surlendemain de la commande ! Bien emballé et un tarif très intéréssant.
A
Note : 5 sur 5
15 jours de delai annoncé recu le lendemain bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Commande passée sans problème sur le site et livraison 4 jours plus tard sans accroc.
A
Note : 5 sur 5
Au top
Très bien emballé
Très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, . Par contre manque la facture d'achat. C'est pénible d'avoir à demander
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite de ma commande
A
Note : 2 sur 5
Commande incomplète manque le cache siphon. Rien n indique sur votre site et la notice technique que cet élément n est pas prévu dans la livraison.
Réponse de Batinea
Bonjour
Comme indiqué au téléphone, nous nous sommes renseignés auprès du Fabricant, qui nous confirme que le cache siphon n'est pas inclus dans la livraison.
Si vous souhaitez l'obtenir , voici la référence : 19028W-00
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Comme indiqué au téléphone, nous nous sommes renseignés auprès du Fabricant, qui nous confirme que le cache siphon n'est pas inclus dans la livraison.
Si vous souhaitez l'obtenir , voici la référence : 19028W-00
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison, commande très bien emballée, reçue dans un état impeccable à l'ouverture des cartons, nous verrons au montage si cela se poursuit avec le même sérieux et très belle qualité des produits;
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Je suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Navigation très facile sur le site. Livraison prévue en une semaine, reçue en trois jours.
Colis conforme à mes attentes. Je recommande batinea.com.
Colis conforme à mes attentes. Je recommande batinea.com.