Avis clients de Batinea

très bien et facile.

J'ai passé une commande et vérifié le lendemain téléphone les délais de livraison. Une partie de la commande ne pouvait être livrée avant 5 semaines, j'ai donc envoyé un mail le meme jour confirmant que je renonçais à commander cette partie. Seule la partie livrable sous peu était maintenue. Un blog informatique chez Batinea à fait qüls ont reçu mon mail plus tard que prévu. Batinea m'informe alors que toute la commande est en route ! Quid du délai de 5 semaines ? Entre-temps j'ai commandé ailleurs cette partie de ma commande initiale qui m'a d'ailleurs déjà été livrée. Batinea demande que je refuse l'entier de la livraison pour ensuite m'envoyer les deux pièces que j'avais conservées. Je ne sais donc pas quand je serai finalement livrée... Drôle de façon de procéder qui ne donne pas envie de retourner sur ce site.

Bon produit, prix très intéressant, livraison gratuite et rapide. Parfait!

Meilleur prix du net et livraison rapide et conforme

Livraison rapide et dans les temps

parfait très pro

Efficace, service client réactif, très bons prix

2eme commande chez Batinea, aucun soucis dans la qualité et le sérieux.

Top!

Très rapide. Produit conforme. Emballage un peu léger à mon sens mais produit intact.

Produit bien reçu et rapidement expédié. Merci

Livraison rapide. Produit conforme

Aucun problème

Colis reçu en bon état par Colissimo. Arrivé très vite. Très beau robinet je recommande vivement de commander à ce fournisseur c'était parfait

Rapidité, colis bien emballé, très bien.

Site sérieux, livraison rapide.

Respect du délai de livraison, prix interessant.

Produit correspondant à mon attente et livraison dans les délais

Très bien

Rapide, à l'heure ! A recommander !

Top!!!

2e commande chez ce site. Un service client très réactif et a l'écoute (demande d'expédition partielle). Baignoire reçue qques jours après la commande. Rien a dire.

bien emballé et livré rapidement

facilité de navigation - description complète des produits - tarifs intéressants

Très bien

toujours tres satisfait de batinea livraison rapide
service impeccable pas de soucis

Parfait niveau qualité/prix et très rapide dans l'expédition!

Ce n'est pas la 1ère fois que je commande et je suis tout à fait satisfaite!
Site très agréable avec toutes les précisions, plans et mesures sur les produits.
J'aime naviguer sur le site Batinéa!

Site facile d'emploi et convivial, recherche facile.
GROS BEMOL, je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de ma commande ni de son évolution.
J'ai été averti de sa livraison par un SMS du transporteur pour prise de rendez-vous

Très bien navigation facile

Satisfait

Rapidité de livraison

Très bien

Très bien.livraison très rapide.bcq de choix

Produits performants, une écoute et de l’aide pour réaliser sa commande.

Rien à redire
Livraison ultra rapide
Produit conforme
Je recommande fortement
Pour une première commande je ne suis vraiment pas déçu.

Livraison rapide, produit bien protégé pour la livraison. Parfait

Tout à été parfait de la commande à la livraison.

Deuxième commande (la première a été effectué depuis la Marketplace Veepee) et deux expériences de livraison déplorables.
C'est en particulier du au partenaire de livraison : GLS. Qui , la première fois, a perdu le colis. J'ai du insister alors auprès de Batinéa pour qu'ils me renvoient le colis. Après quasiment deux semaines, Batinéa me l'a renvoyé.
Cette fois-ci le colis est déposé "par erreur" dans un relais, je dois donc me déplacer car encore une fois Batinéa n'agis pas et me dis que le transporteur est en droit de le déposer en relais (alors que le colis ne m'a jamais été présenté). Je récupère un colis partiellement ouvert et affichant, à l'intérieur une autre adresse.
Quand je demande à Batinéa si le produit est bien neuf et non reconditionné (tout me laisse croire qu'il s'agit d'un retour client), Batinéa ne me répond plus. Je dois encore bien vérifier l'état du produit, mais si je constate qu'il s'agit bien d'un retour client, reconditionné, je le retournerais et exigerais un remboursement.
Au début je pensais à un problème lié au transporteur, mais je pense que, maintenant que Batinéa n'est en rien , une enseigne sérieuse. La seule compensation proposé a été que sur une prochaine commande, je demande un devis, et qu'ils me feraient "le meilleur tarif possible" ... ça c'est du geste commercial !

Je suis satisfaite à tout point de vue. Navigation facile, choix des produits, livraison rapide et sans problème.