Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Prix attractif, site sérieux, expédition rapide et bien protégé, transporteur toujours excellent choisi par BATINEA, deuxième commande et toujours très satisfait.
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix, de la rapidité de l'expédition et de la qualité de notre service. Cordialement. Le Service clients BATINEA
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Première commande c'est parfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est parfaitement déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien cordialement. Le Service clients BATINEA
Y
Yvan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Parfait , commande livrée en 2 jours , produit de qualité , si tous les marchands sur internet étaient aussi pro ce serait parfait, je vais recommander le site à tous mes amis
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service. Votre recommandation à vos amis nous touche Cordialement. Le Service clients BATINEA
J
Jimmy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
2ème commande et toujours satisfait. De plus, service client sympathique et réactif!
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et que notre service client a pu vous apporter satisfaction. A bientôt sur batinea.com ! Cordialement. Le Service clients BATINEA
P
PIOTR F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
délai de livraison respecté
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté. Nous espérons vous retrouver bientôt sur batinea.com ! Cordialement, Le Service clients BATINEA
D
Dukerts C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Si même un peu de retard à la livraison, ce fût un vrai plaisir de traiter avec vous.
Votre souplesse commerciale m'a enchanté à tous niveaux.
Les 5 étoiles sont vraiment méritées.
Bien à Vous. C.D.
Réponse de Batinea
Bonjour Un grand merci pour votre message et pour ces 5 étoiles qui nous font très plaisir ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous vous ait satisfait, malgré le léger retard de livraison. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Bien à vous, Le Service clients BATINEA
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
au top
livraison et rapidité
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison et de la rapidité de traitement de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur batinea.com. Cordialement. Le Service clients BATINEA
B
Baptiste F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Produit d’exception chez villeroy et boch. Il pèse son poids et les commandes déportées sont acier massif. Le système entier d’égout est fourni avec. Délais et livraison au top
Réponse de Batinea
Bonjour Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Villeroy et Boch ainsi que de notre service de livraison. À bientôt sur batinea.com ! Cordialement Le Service clients BATINEA
C
Cyrille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Livraison catastrophique, j'attends encore mon produit
Réponse de Batinea
Bonjour, Conformément à votre échange téléphonique de ce jour, nous vous recontactons à 15h30 pour faire le point sur votre commande Cordialement. Le Service clients BATINEA
S
Sabine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Envoi ultra rapide. Produits impeccables. Parfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi et la qualité de nos produits. Cordialement. Le Service clients BATINEA
M
Mohammed G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Produit avec plusieurs défauts.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@batinea.com pour que nous puissions ouvrir un SAV Bien cordialement. Le Service clients BATINEA
D
DELPHINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Produit conforme à la commande.
Livraison sur palette pour le protéger.
Réponse de Batinea
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que la livraison a été réalisée dans de bonnes conditions. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Le Service clients BATINEA
S
Sévan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Commande passée il y a 8 jours. Il était noté : livraison sous 5 à 7 jours. Le suivi indique que la livraison est différéesans que j'ai été contacté et sans que je sache pourquoi. Le transporteur est un joignable, et Batinea ne répond pas au téléphone malgré mes tentatives répétées. J'ai choisi de commander ce bac aussi car les délais correspondaient à mes besoins concernant la date de mes travaux. Et ce point là n'est pas du tout respecté et je ne me sens pas du tout considéré.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard de livraison et à la difficulté de nous contacter. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous vous appellerons dès 14h15 afin de faire le point et de connaître la date de livraison souhaitée Cordialement. Le Service clients BATINEA
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Envoi bien emballé, livraison rapide. Grand choix de produits. Très satisfait de ma commande, site sérieux.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage soigné et la rapidité de notre livraison, ainsi que la diversité de notre choix de produits. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. Le Service clients BATINEA
S
Sylvain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Parfait , j'ai eu les réponses à mes questions , livraison comme prévu , au top !
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos réponses satisfaisantes et que la livraison s'est bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. Le Service clients BATINEA
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Parfait, simple et rapide, de la commande à la réception du produit.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été simple et rapide. Cordialement. Le Service clients BATINEA
A
Alice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Aucun souci et livrée plus tôt
Je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande plus tôt que prévu. Cordialement. Le Service clients BATINEA
A
ALAIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Très bonne réactivité pour un produit reçu abîmé...
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et que nous avons pu répondre à vos attentes. Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Service clientèle au top, livraison plus tôt qu’annoncé, livreur professionnel. Seul bémol qui gâche tout le service c’est l’emballage du colis sans protections des coins. Receveur abimé sur les deux angles!!
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle, la rapidité de livraison et le professionnalisme du livreur. Nous sommes en revanche désolés pour l’emballage insuffisant et les angles abîmés du receveur. Ce point va être remonté à notre équipe logistique. N’hésitez pas à contacter notre SAV avec des photos afin que nous puissions trouver une solution rapidement à contact@batinea.com Cordialement. Le Service Clients BATINEA
J
Julie O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Tuyaux d’évacuation reçu cassé sur les 2 bâtis commandés. Service client injoignable et quand j’ouvre un litige via PayPal, après 15 jours, je reçois la réponse comme quoi le retour des 2 bâtis est à mes frais. Inacceptable…. À fuir
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous nous efforçons d'atteindre. Nous comprenons votre frustration concernant le retour de produits endommagés et nous sommes ici pour vous aider à résoudre cela au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. En date du 09 Février , nous vous avons contacté par mail afin de vous demander des infos supplémentaire car le fabricant attend votre retour pour la prise en charge Cordialement. L’équipe batinea
P
PAULINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Respect des délais de livraison, bonne expérience avec ce site, je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site et que nos délais de livraison ont été respectés. Cordialement. Le Service clients BATINEA
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Clair précis et suffisamment détaillé
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos informations claires et détaillées. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin supplémentaire. Cordialement. Le Service Clients BATINEA
G
Gregory G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Super produit...livraison super rapide...je recommande +++
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Cordialement. Le Service clients BATINEA
L
Lionel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Bon fournisseur
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, Le Service Clients BATINEA
M
Maryvonne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Très bon site, excellente communication et livraison super rapide. Merci !
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication et la rapidité de la livraison. Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Corinne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Parfait site clair, produits grande marque, prix compétitifs, livraison rapide .Je recommande a toutes personnes qui veut de la qualité.
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de notre site, la qualité de nos produits ainsi que notre rapidité de livraison. Cordialement. Le Service clients BATINEA
I
ines J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
tres professionnel très intuitif
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service professionnel et intuitif. Cordialement. Le Service clients BATINEA
F
FRANCE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Ras!
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Batinea soit positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins Cordialement. Le Service clients BATINEA
R
Raymond M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Parfait de la commande à la livraison
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été parfaite. Cordialement. Le Service clients BATINEA
S
Stéphane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Satisfaction en demi teinte, meuble de très bonne qualité à prix correct, la livraison c'est très très bien passé super livreur meubles en parfait état et vérification avec le livreur, par contre la communication avec Batinea inexistante, un message via la commande resté sans réponse et un appel tombé sur messagerie resté aussi sans réponse, dommage !!
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos meubles et de la livraison. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la communication. Cordialement. Le Service clients BATINEA
S
SCI Loulette GENEVIÈVE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Envoie rapide / suivit et livraison parfaite article conforme à la description
Très bonne expérience
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service et que votre article correspond à vos attentes. Cordialement. Le Service clients BATINEA
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Super service - livré dans les délais annoncés !
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Le Service clients BATINEA
A
ANDRÉ H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
site clair avec photos et option bien definies
Réponse de Batinea
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a plu et que les photos et options vous semblent claires. Nous espérons vous revoir bientôt sur batinea.com. Cordialement Le Service Clients BATINEA
G
Gwénaël N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Des bons produits à prix intéressant. Livraison rapide et soignée. SAV réactif
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de la rapidité de livraison et de notre service après-vente. Bien cordialement. Le Service clients BATINEA
E
elisabeth N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Clair et bon rapport qualité prix
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous appréciez la clarté et le rapport qualité-prix de nos produits. Bien cordialement. Le Service clients BATINEA
J
Julie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Bien
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement. Le Service clients BATINEA
J
Jean Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Très bon déroulement concernant l'achat de cet article, de la commande à la livraison.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat, de la commande à la livraison, s'est bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. Le Service clients BATINEA
L
Lucie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Parfait envoie rapide
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement. Le Service clients BATINEA
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Sérieux, SAV réactif, transport rapide et facile avec les livreurs.
Juste un petit reproche, il serait intéressant de proposer automatiquement les accessoires compatibles avec les produits (évier+accessoires, receveur+bonde).
C
Constantin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
livraison rapide, produits de qualité, excellent!
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos produits. Bien à vous. Le Service clients BATINEA
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