Avis clients de Batinea

9,1 /10

Basée sur 1 893 avis publiés

5 1 418 75% 4 278 15% 3 93 5% 2 49 3% 1 55 3%

Résumé des avis

Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 21/11/2018 à 20h41 suite à un achat du 13/11/2018

très bien,service impeccable soigneux et attentif je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 21/11/2018 à 16h59 suite à un achat du 14/11/2018

Malgré la vérification du receveur, j'ai trouvé, après la livraison, un choc et bien que j'ai signé "sous réserves" batinea ne veut rien savoir !! je trouve ça abusif car il est impossible de faire un contrôle exhaustif sur la route !! je vais me rapprocher de l'UFC que choisir afin de vérifier mes droits

Réponse de Batinea Publiée le 04/12/2018

Bonjour,
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, la mention "sous réserve ..." n'est pas une réserve qui peut être prise en compte. Après constatation d'un casse, rayure,... il vous faut impérativement inscrire sur le bon de livraison une réserve claire et précise qui explicite les dommages constatés. L'idéal étant de refuser la marchandise.
Ceci est expliqué dans nos conditions générales de vente, dans les mails qui retracent le suivi marchandise, sur l'emballage de la marchandise pour que chaque client sache et puisse anticiper une casse éventuelle lors de la livraison de sa marchandise.
Par ailleurs, il ne s'agit pas d'une règle propre à Batinea, ceci est inscrit dans la loi de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) et donc valable chez tous les marchands.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 21/11/2018 à 14h04 suite à un achat du 08/11/2018

Ma commande m'a été livrée très rapidement sous 48 h. : c'est bien. Par contre, je n'ai pas reçu d'accusé réception lors de ma prise de commande, ce qui m'a laissé un petit doute sur la bonne prise en compte de ma demande. En corrigeant ce petit défaut, vous atteindrez la perfection.

Réponse de Batinea Publiée le 04/12/2018

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Il arrive que les mails de confirmation de commande soient redirigés dans les Spams, notamment pour une adresse Gmail.
Néanmoins, dans un soucis d'amélioration de nos services, nous vous remercions de nous avoir remonté ce soucis.
Bien cordialement,L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 19/11/2018 à 12h50 suite à un achat du 12/11/2018

Service rapide

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 19/11/2018 à 09h31 suite à un achat du 01/10/2018

Tres agreable et vite

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 18/11/2018 à 15h06 suite à un achat du 10/11/2018

Bien marche.

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 18/11/2018 à 11h08 suite à un achat du 08/11/2018

conforme à ma demande . Arrivée dans les délais annoncés

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 16/11/2018 à 09h53 suite à un achat du 06/10/2018

Très pro et réactif

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 15/11/2018 à 10h52 suite à un achat du 20/10/2018

Service clients très efficace

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 14/11/2018 à 21h04 suite à un achat du 27/10/2018

Conforme
Très bien. Pas trop d'attente après commande
Hôtesses au téléphone sympa

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 14/11/2018 à 18h47 suite à un achat du 06/10/2018

j'ai été étonné de n'avoir aucun renseignement sur la date de livraison .

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 14/11/2018 à 14h22 suite à un achat du 07/11/2018

Très bon produit.

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 12/11/2018 à 18h05 suite à un achat du 21/10/2018

Très bien, emballage/protection propre et soigné.
Je recommande ce site.

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 12/11/2018 à 17h00 suite à un achat du 01/11/2018

Aucun problème : ni sur le délai de livraison(raisonnable : 7 jours y compris un Week-end) ni sur la livraison par elle-même.

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 12/11/2018 à 16h38 suite à un achat du 05/11/2018

Site très fiable et sérieux, je recommande vivement.

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 12/11/2018 à 12h36 suite à un achat du 03/11/2018

très pratique et sérieux

Réponse de Batinea Publiée le 22/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/11/2018 à 13h34 suite à un achat du 04/11/2018

Très bien

Réponse de Batinea Publiée le 12/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/11/2018 à 10h20 suite à un achat du 07/10/2018

Bon site, commande reçue dans les délais et bon emballé.

Réponse de Batinea Publiée le 12/11/2018

Bonjour, un grand merci pour cet avis. A très bientôt sur Batinea.com. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 06/11/2018 à 14h12 suite à un achat du 21/10/2018

identique au site. Belle qualité et très esthétique

Réponse de Batinea Publiée le 12/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/11/2018 à 10h53 suite à un achat du 08/10/2018

Service très rapide et de qualité

Réponse de Batinea Publiée le 12/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 05/11/2018 à 11h32 suite à un achat du 30/10/2018

Livraison très rapide. Le produit est un peu cher, j'espère qu'il durera longtemps.

Réponse de Batinea Publiée le 06/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/11/2018 à 11h16 suite à un achat du 18/10/2018

très bien commande rapide ras

Réponse de Batinea Publiée le 06/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com !:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/11/2018 à 13h12 suite à un achat du 26/10/2018

marchandise choisie en stock, reçu 3 jours après dans un parfait état car bien conditionnée sur palette. Le livreur nous a avisés le matin de la livraison par tel et a livré l'après midi.
Très satisfaisant. Aussi, nous venons de commander la baignoire sur le même site.

Réponse de Batinea Publiée le 06/11/2018

Bonjour, un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe! Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 31/10/2018 à 07h18 suite à un achat du 15/10/2018

Un très bon site les produits sont à des prix très attractifs. La livraison est rapide.

Réponse de Batinea Publiée le 02/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis :) Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 30/10/2018 à 19h36 suite à un achat du 18/10/2018

Super site très sérieux et personnel très attentif. Réponse rapide dans l intérêt du client. Je conseille ce site sans hésiter

Réponse de Batinea Publiée le 02/11/2018

Bonjour, un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe. A bientôt sur Batinea.com :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/10/2018 à 19h16 suite à un achat du 22/10/2018

Commande honoré dans les délais et produit conforme à ma demande

Réponse de Batinea Publiée le 02/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2018 à 14h34 suite à un achat du 19/10/2018

Le site est très bien, le contact téléphonique agréable

Réponse de Batinea Publiée le 29/10/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bonne journée :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2018 à 17h52 suite à un achat du 18/10/2018

Super marchant,livraison très rapide et de très bon produits

Réponse de Batinea Publiée le 29/10/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com ! Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2018 à 16h34 suite à un achat du 17/10/2018

Très bon accueil téléphonique. Engagement et délais respectés sur la 1ère partie de la livraison. Emballage très bien réalisé malgré son volume, tous les articles étaient bien protégés. Merci Batinea.

Réponse de Batinea Publiée le 26/10/2018

Bonjour, un grand merci de toute l'équipe pour cet avis ! A bientôt sur Batinea.com:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/10/2018 à 21h13 suite à un achat du 17/10/2018

site performant où on trouve des produits introuvables ailleurs à prix modérés ,renseignement par téléphone avant commande top

Réponse de Batinea Publiée le 26/10/2018

Bonjour, nous vous remercions pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe. Bonne journée :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/10/2018 à 12h25 suite à un achat du 03/10/2018

Très bien, respect du délai et bien emballé.

Réponse de Batinea Publiée le 26/10/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2018 à 19h08 suite à un achat du 14/10/2018

Bonjour .
Colis reçu rapidement et très bien emballé.
Excellent.

Réponse de Batinea Publiée le 23/10/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bonne journée :) Bien cordialement. L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2018 à 18h33 suite à un achat du 09/10/2018

Colis très bien fait arrivé en 3 jours.

Réponse de Batinea Publiée le 23/10/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement. L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2018 à 14h04 suite à un achat du 16/10/2018

Prix compétitif .Livraison très rapide. Très bien emballé . Le livreur m’a aidé à déballer pour vérifier la marchandise

Réponse de Batinea Publiée le 23/10/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A très bientôt sur Batinea.com :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2018 à 13h45 suite à un achat du 14/10/2018

Ultra rapide! Bonne protection des produits dans l’emballage. Produits non encore utilisé . C’etait Ma 1ere commande je suis pas déçu, en + frais de port offert pour + de 100€ de commande

Réponse de Batinea Publiée le 23/10/2018

Bonjour, un grand merci de toute l'équipe pour cet avis qui nous ravit ! A bientôt sur Batinea.com :) Bien cordialement. L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/10/2018 à 08h05 suite à un achat du 10/10/2018

commande reçu rapidement et en bon état
a recommander

Réponse de Batinea Publiée le 22/10/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com. Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/10/2018 à 13h46 suite à un achat du 09/10/2018

Une super communication m'a permis de choisir au mieux les articles qui me convenaient. La personne que j'avais au téléphone m'a fait plusieurs devis avec beaucoup de compétences et de gentillesse. L'envoi s'est fait dès la validation de commande et m'est parvenu dans les meilleurs délais . Je recommande vivement Batinea et son personnel au top.

Réponse de Batinea Publiée le 22/10/2018

Bonjour, un grande merci d'avoir pris le temps de poster cet avis qui ravit toute l'équipe ! Bonne journée:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/10/2018 à 13h41 suite à un achat du 10/10/2018

Satisfait, produit conforme à la description. Bien placé sur le prix.

Réponse de Batinea Publiée le 22/10/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/10/2018 à 23h09 suite à un achat du 16/09/2018

Bonne communication et rapidité dans les réponses sollicitées.

Réponse de Batinea Publiée le 18/10/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bonne journée :) Bien Cordialement, L'équipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/10/2018 à 22h00 suite à un achat du 09/10/2018

delai court produit conforme

Réponse de Batinea Publiée le 17/10/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.