Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Très bonne première expérience. J'ai hésité au début de commandé car je ne connaissais pas trop le site. Finalement très bonne réactivité réponse par mail en moins de 24h et très bon prix et bon choix. Les produits sont arrivés aujourd'hui à la maison. Très bien palettisé et filmé. Aucun carton abîmé. Maintenant il n'y a plus qu'à tout monté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Commande reçu rapidement sans encombre. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très bonne expérience d'achat. J'avais demandé à ce que l'on reporte ma livraison de 3 semaines pour cause de congés, et c'est ce qui a été fait. Site sérieux à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Commande expédiée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Site assez complet et facile de navigation. Commande traitée rapidement avec une livraison par transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Très bon site, bon choix,délais de livraison tenus,seul problème le service de livraison n a pas livré à la bonne adresse cela est un problème , j ai été obligé d aller le chercher .Donc pour la livraison je ne mets que trois étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
la navigation sur le site est bien,pour la commande livrée dans les temps et bien emballée,la livraison bien faite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Bien reçu le bâti rapidement,mais la cuvette beaucoup plus tard
Sinon colis en très bon etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Suite à une commande en stock, la livraison n' est pas effectuée dans les temps prévus.
Contact téléphonique avec le SAV pas très sympathique qui nous stipule, 15 jours après l'achat que le produit n'est pas en stock finalement.
Nous avons été obliger de changer l 'adresse de livraison et bien sur aucun geste commerciale "évidement" ni aucunes excuses.
Donc une premiere expérience sur le site Batinea qui restera la dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Merci à batinea de proposer ce panel de produit. Achat c'est bien passé, juste non respect des délais de livraison indiqué lors de la commande. Il était indiqué article disponible et livraison sous 5 jours. Il y a eu bien plus d'une semaine. Pas grave pour moi, mais cela peut être gênant pour pour certains chantiers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Article de belle qualité, service téléphonique très disponible et aimable, livraison impeccable, rien à dire sinon que je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Tout est parfait livraison super rapide 48h après la commande ! Et en plus les prix sont très intéressant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Satisfait de ma commande et reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Informations claires et disponibles. Navigation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Entierement satisfait. Prix tres correct, livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Aucun souci pour cette première commande arrivée conforme et en bon état. Bravo Batinea .Par experience nous avions des craintes concernant la livraison par Geodis qui manque de flexibilité. Mais tout s'est bien passé même s'ils n'ont pas suivi nos instructions de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Prix très compétitif. Mitigeurs grohe de qualité. Reçu dans la semaine. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
pas de respect du délai de livraison et communication avec le transporteur impossible !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
livraison tres rapide service impeccable
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Promo intéressante et commande traitée rapidement.
Chauffe eau reçu dans les jours qui suivent et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Un mois après la commande je n'ai rien reçu.
le transporteur a retourné le produit en indiquant : le numéro de téléphone du destinataire est incorrect.
Pourtant le numéro spécifié lors de ma commande est bien le bon...
En attente d'une solution pour, je l'espère, pouvoir revoir un peu ma notation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
tres bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Du choix, des prix intéressants et un délai de livraison satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Envoi ultra rapide, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Baignoire reçu avec deux semaines d’avance très content de cette performance et reçu en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
livraison très rapide! reçu en 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
matériel soit disant en stock, défectueux à l'expédition et envoyé quand même. Vu l'état du receveur de douche, le transitaire refuse de me le livrer.
Naturellement, pas de stock en remplacement donc je suis obligé d'annuler la commande.
j'espère recevoir un jour prochain mon remboursement
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire.
La commande a été passée le 7 juillet, expédiée le 8 juillet et remboursée le 13 juillet.
Vous n'avez donc en aucun cas attendu.
Merci,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison dans les 3 jours comme indiqué dans la commande, pieds conforment à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
recu hors delai mais arrivé quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Les délais ne sont pas respectés.
Commande passée le 25 mai avec un délai de 10 jours.
Informé le 17/06 que la livraison est reportée à la semaine 27 (29 juin-3 juillet)
Nous sommes le 6 juillet et je n'ai aucune nouvelle de la livraison.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
En effet, nous avons rencontré des soucis d'approvisionnement courant juin, d'où le retard de livraison. Nous en sommes navrés.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Facilité de navigation. Compétences des livreurs très sympathiques. Colis très bien emballés avec des protections pour éviter la casse. Très bon rapport qualité prix et un bonus en plus la livraison gratuite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Délai de livraison entre 2-3 jours respecté mais c'est dommage que le livreur prévient seulement au moment qu'il est en bas de l'immeuble (heureusement que j'étais présent ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Le site annonce livraison sous 2 à 5 jours, livré au bout de 2 mois. Suite à plusieurs réclamations, la réponse de Batinéa : "Nous avons donné les produits au transporteur, débrouillez vous avec lui". Transporteur injoignable ne répond pas au tél, ni aux mails. Produits arrivés au bout de 2 mois, conformes et en bon état, mais dans un état de propreté!!! on se demande si c'est du neuf ou de l'occasion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Délai un peu long mais produits que je voulais
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