Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide avec transporteur de confiance. Produit conforme et très beau !
Je recommande
Je recommande
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Transporteur médiocre.
En voulant me faire livrer je m’aperçoit d’une erreur qui ne vient pas de moi sur le code postal. Je décide d’aller récupérer le colis chez le transporteur. 45’ pour retrouver le colis qui avait une erreur de code postal encore différente de celle que j’avais noté sur le site.
En voulant me faire livrer je m’aperçoit d’une erreur qui ne vient pas de moi sur le code postal. Je décide d’aller récupérer le colis chez le transporteur. 45’ pour retrouver le colis qui avait une erreur de code postal encore différente de celle que j’avais noté sur le site.
Réponse de Batinea
Bonjour
Vous avez passé une commande le 16/12, elle vous a été expédiée le 17/12 et le 18/12 un SMS vous a été envoyé par le transporteur et vous avez choisi le retrait au dépôt et votre commande a été récupérée le 21/12
Nous ne comprenons pas ce commentaire, car selon le suivi , il n'y a pas eu de souci d'adresse de livraison
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Vous avez passé une commande le 16/12, elle vous a été expédiée le 17/12 et le 18/12 un SMS vous a été envoyé par le transporteur et vous avez choisi le retrait au dépôt et votre commande a été récupérée le 21/12
Nous ne comprenons pas ce commentaire, car selon le suivi , il n'y a pas eu de souci d'adresse de livraison
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
très satisfait du contenu
A
Note : 4 sur 5
Le seul bémol de ce site c'est qu'il n'y a plus de technicien pour vous conseiller comme c'était le cas auparavant ce qui m'aurait évité d'avoir le problème évoqué ci dessous sur le receveur
A
Note : 5 sur 5
ggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, bon emballage des produits mais délais de livraison un peu long.
A
Note : 5 sur 5
Renseignements obtenus dans la journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 1 sur 5
La baignoire est arrivée abîmée.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte, votre demande, Sachez que la responsabilité de contrôler la marchandise revient au signataire du bon de livraison indiquant la conformité de la marchandise livrée. La signature est une étape importante qui clôture le contrat de vente en indiquant son bon déroulement, une marchandise acceptée et signée est donc déclarée conforme.
A titre commercial,
Nous allons procéder :
- A la réexpédition de votre produit dans les 48/h72h
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Nous avons bien pris en compte, votre demande, Sachez que la responsabilité de contrôler la marchandise revient au signataire du bon de livraison indiquant la conformité de la marchandise livrée. La signature est une étape importante qui clôture le contrat de vente en indiquant son bon déroulement, une marchandise acceptée et signée est donc déclarée conforme.
A titre commercial,
Nous allons procéder :
- A la réexpédition de votre produit dans les 48/h72h
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Super livraison
Colis bien emballé... heureusement je pense!
Délai correct
Prix extra!
Colis bien emballé... heureusement je pense!
Délai correct
Prix extra!
A
Note : 5 sur 5
Commander le mardi soir et reçu de jeudi matin
Des gens sérieux, top
Très contente du produit et du service
Merci
Des gens sérieux, top
Très contente du produit et du service
Merci
A
Note : 5 sur 5
Facile à chercher, disponible au tel également.Délai de livraison très correct. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Prix, livraison, emballage rien a redire parfait
A
Note : 5 sur 5
je recommande service impeccable et rapide
A
Note : 4 sur 5
Site internet clair, article en bon état, livraison en - de 3 semaines en point relais de La Poste par contre je n’ai pas été avisée de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication avec le site et Rapidité de la livraison. Malgré le déballage complet du matériel nous n'avons pas trouvé avant le départ du livreur les pieds qui nous semblaient manquants. Nous les avons trouvés par la suite, collés sous le rebord de la baignoire. c'est bon à savoir pour ce modèle !
A
Note : 5 sur 5
Bon prix, bon suivi commande et livraison; RAS.
A
Note : 5 sur 5
Large choix de produits
Livraison rapide
Je recommande
Livraison rapide
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Livré très rapidement d'un receveur de douche dans un emballage presque en bon état à l'arrivée.
Le seul bémol, c'est qu'il n'y avait aucune description du système de collecte des eaux usée sur le site. D'un format non standard et très profond, la pose à été compliquée : une image ou un plan de montage m'auraient peut-être poussé à faire une autre choix...
Le seul bémol, c'est qu'il n'y avait aucune description du système de collecte des eaux usée sur le site. D'un format non standard et très profond, la pose à été compliquée : une image ou un plan de montage m'auraient peut-être poussé à faire une autre choix...
A
Note : 5 sur 5
Pour une première commande je ne suis que satisfait !
A
Note : 1 sur 5
au telephone ,on me dit réponse 24 h. Message demande 10 jours ouvrés pour ouvrir dossier.
Réponse de Batinea
Bonjour
Effectivement, nous répondons à tout nos clients dans un délai de 24h maximum.
Cependant, lors de l'ouverture d'une procédure le délai de traitement est de 10 jours ouvrés
Le Service clients BATINEA
Effectivement, nous répondons à tout nos clients dans un délai de 24h maximum.
Cependant, lors de l'ouverture d'une procédure le délai de traitement est de 10 jours ouvrés
Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
Tres bel evier, livraison programmée parfaite, bien emballé, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Super ,matériel impeccable et livraison géniale
A
Note : 5 sur 5
Commande effectuée la samedi, reçue le mardi. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
service impeccable,bon produit excellent rapport qualité prix
livraison rapide et soignée
je recommande!!
livraison rapide et soignée
je recommande!!
A
Note : 5 sur 5
Personnels qualifié et à l'écoute du client. Les réponses aux questions posées ont été rapide et claires.
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitif. RAS
A
Note : 5 sur 5
Arrivé dans les temps, conforme à la photo.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Grand choix et facilté de repérage, versus indications détaillées, qualité ++ grandes marques, service impeccable à un prix défiant toute concurrence: je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Produit et envoi conformes
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci avec le site, la commande et les instructions ont été pris en compte. La livraison dans les temps et à la date convenue.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfait d’autant plus que je ne m’attendais pas à être livré aussi rapidement bravo
A
Note : 5 sur 5
Comme la dernière fois, livraison conforme et super rapide. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps, très belle niche, livrée avec le support derrière à fixer au mur.
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant, commande rapide.
Malgré un petit retard, le service client m'a contacté pour me signaler le retard et éventuellement un remboursement. rien à a dire.
Malgré un petit retard, le service client m'a contacté pour me signaler le retard et éventuellement un remboursement. rien à a dire.