Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un accès facile à nos services. Bien cordialement. Le Service clients BATINEA
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Livraison rapide bac de douche conforme à la commande. Pas encore posé a se jour.
A voir lors de la pose. Mais bonne qualité.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le bac de douche est conforme à vos attentes. Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Services sérieux et compréhensif, grande réactivité, les services répondent avec professionnalisme et gentillesse. Néanmoins je trouve que les délais de fabrication des articles sont très longs, et vos stocks trop bas, dommage car les clients cherchent ailleurs. Je suis très satisfait de votre entreprise dans l'ensemble. Mes salutations distinguées
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité et notre professionnalisme. Soyez assuré que nous prenons en compte vos commentaires sur les délais de fabrication et les stocks afin d'améliorer notre service. A bientôt Le Service Clients BATINEA
C
Cyrielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
J'ai commandé un set de finition pour baignoire doré de la marque Hansgrohe, jai recu les pièces en finition blanc au lieu de doré. Je n'ai plus de nouvelle de l'entreprise depuis la livraison. Très mauvaise expérience avec Batinea que je ne recommande pas.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit et que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous souhaitons résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service clients BATINEA
N
NATHALIE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Impécable livraison ok et SAV parfait. je recommande les yeux fermés.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison et la qualité de notre SAV. Cordialement. Le Service clients BATINEA
F
Fernand V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
un peu déçu par notre évier... double perçage de robinet alors que l on nous demandait si vidange automatique ou pas!
et photo non contractuelle nous dit on!!!
solution d y mettre un bouchon qui ne nous plait pas, question hygiène et esthétique.
pour facture evier a 400E env!!!
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Rapide efficace
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Nous espérons vous accompagner à nouveau très prochainement. Cordialement. Le Service clients BATINEA
M
Marina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
L'abattant est arrivé cassé et 15 jours après, je n'ai toujours pas été remboursée
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre abattant est arrivé cassé et que vous n'avez pas encore été remboursée. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite à contact@batinea.com Merci pour votre compréhension. Le Service Clients BATINEA
M
MATHIEU V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Livraison rapide et colis bien emballé
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre livraison et de l'emballage de votre colis. Cordialement. Le Service clients BATINEA
M
Mélina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
La livraison a été extrêmement rapide ! Tout s'est parfaitement déroulé, je recommande sans hésiter.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de livraison et de l'ensemble de votre expérience. Merci de recommander notre marque. Cordialement. Le Service clients BATINEA
E
Emmanuel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Parfait. De la commande à la livraison.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur batinea.com. Cordialement. Le Service clients BATINEA
S
Stephanie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Le produit est reçu en temps imparti. Il est conforme à la description et qualitatif. Cependant, je demande à faire un retour avec remboursement avant les 14 jours légaux et reste sans réponse. Je suis donc très agacée du SAV.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service après-vente. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement par mail à contact@batinea.com afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service clients Batinea
K
karina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Impossible de joindre le service client depuis vendredi dernier, lorsqu’on a un soucis avec un produit c’est intolérable
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre disponibilité. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail pour que nous puissions vous aider au mieux à contact@batinea.com Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
CLAUDE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Aucun problème.
Tout c'est bien passé de la commande jusqu'à la livraison.
Je recommande ce site.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison s'est bien déroulée. Merci pour votre recommandation Cordialement. Le Service clients BATINEA
L
louis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Livraison rapide et conforme à la commande. À recommander
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes. Merci pour votre recommandation Cordialement. Le Servie clients BATINEA
R
Romain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Réception rapide et conforme à ma commande
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et qu'elle correspond à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur batinea.com. Cordialement. Le Service clients BATINEA
M
Mounia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Service rapide et de qualité
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. Bien à vous. Le Service Clients BATINEA
J
jean pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
très satisfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Batinea. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Le Service clients BATINEA
W
Wendy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Super
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Bien cordialement. Le Service clients BATINEA
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Produit conforme, délai de livraison rapide et respecté, prix tout à fait correct et conforme au prix du marché.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la conformité de nos produits, de la rapidité de la livraison et de nos prix. Nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Cordialement. Le Service clients BATINEA
G
Gerard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Je suis extrêmement satisfait. Suite à la casse d'un évier lors de la pause, celui-ci a été remplacé. Sans frais. C'est la démonstration du sérieux et du sens commercial de Batinéa. Il est évident que je ne peux que conseiller ce site.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la réactivité de notre équipe. Cordialement. Le Servie clients BATINEA
V
Vincent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Site facile à consulter et simple pour commander
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à consulter et simple pour passer vos commandes. Cordialement. Le Service clients BATINEA
V
Vincent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Navigation et passage de commande faciles.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation et le passage de commande faciles sur notre site. Cordialement. Le Service clients BATINEA
J
JEAN-PASCAL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Je recommande fortement ce site de vente pour : leur sérieux ; leur S.A.V ; leur communication. J'ai signalé un défaut sur un produit, le S.A.V a fait le nécessaire. BATINEA.com a remboursé le produit. 20/20.
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu répondre à vos attentes et que vous avez apprécié votre expérience avec BATINEA.com. Cordialement, Le Service clients BATINEA
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Aucun produit avec ma commande Batinea, envoi très rapide et produit conforme.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi et de la conformité de votre produit. Cordialement, Le Service Clients Batinea
C
Clement D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
La commande est arrivé vite, produit conforme et bien emballée !
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le produit a satisfait vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. Le Service clients BATINEA
A
Annie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Moyen
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes conscients que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par mail, si vous rencontriez un souci sur votre produit. Cordialement. Le Service clients BATINEA
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
COMMANDE FACILE OFFRE SPECIALE LIVRAISON RAPIDE ET EXCELLENT PRODUIT
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre commande, nos offres et la rapidité de livraison a été satisfaisante. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. Le Service Clients BATINEA
G
GISELE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Prix attractif, site sérieux, expédition rapide et bien protégé, transporteur toujours excellent choisi par BATINEA, deuxième commande et toujours très satisfait.
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix, de la rapidité de l'expédition et de la qualité de notre service. Cordialement. Le Service clients BATINEA
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Première commande c'est parfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est parfaitement déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien cordialement. Le Service clients BATINEA
Y
Yvan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Parfait , commande livrée en 2 jours , produit de qualité , si tous les marchands sur internet étaient aussi pro ce serait parfait, je vais recommander le site à tous mes amis
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service. Votre recommandation à vos amis nous touche Cordialement. Le Service clients BATINEA
J
Jimmy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
2ème commande et toujours satisfait. De plus, service client sympathique et réactif!
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et que notre service client a pu vous apporter satisfaction. A bientôt sur batinea.com ! Cordialement. Le Service clients BATINEA
P
PIOTR F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
délai de livraison respecté
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté. Nous espérons vous retrouver bientôt sur batinea.com ! Cordialement, Le Service clients BATINEA
D
Dukerts C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Si même un peu de retard à la livraison, ce fût un vrai plaisir de traiter avec vous.
Votre souplesse commerciale m'a enchanté à tous niveaux.
Les 5 étoiles sont vraiment méritées.
Bien à Vous. C.D.
Réponse de Batinea
Bonjour Un grand merci pour votre message et pour ces 5 étoiles qui nous font très plaisir ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous vous ait satisfait, malgré le léger retard de livraison. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Bien à vous, Le Service clients BATINEA
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
au top
livraison et rapidité
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison et de la rapidité de traitement de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur batinea.com. Cordialement. Le Service clients BATINEA
B
Baptiste F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Produit d’exception chez villeroy et boch. Il pèse son poids et les commandes déportées sont acier massif. Le système entier d’égout est fourni avec. Délais et livraison au top
Réponse de Batinea
Bonjour Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Villeroy et Boch ainsi que de notre service de livraison. À bientôt sur batinea.com ! Cordialement Le Service clients BATINEA
C
Cyrille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Livraison catastrophique, j'attends encore mon produit
Réponse de Batinea
Bonjour, Conformément à votre échange téléphonique de ce jour, nous vous recontactons à 15h30 pour faire le point sur votre commande Cordialement. Le Service clients BATINEA
S
Sabine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Envoi ultra rapide. Produits impeccables. Parfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi et la qualité de nos produits. Cordialement. Le Service clients BATINEA
M
Mohammed G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Produit avec plusieurs défauts.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@batinea.com pour que nous puissions ouvrir un SAV Bien cordialement. Le Service clients BATINEA
S
Sévan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Commande passée il y a 8 jours. Il était noté : livraison sous 5 à 7 jours. Le suivi indique que la livraison est différéesans que j'ai été contacté et sans que je sache pourquoi. Le transporteur est un joignable, et Batinea ne répond pas au téléphone malgré mes tentatives répétées. J'ai choisi de commander ce bac aussi car les délais correspondaient à mes besoins concernant la date de mes travaux. Et ce point là n'est pas du tout respecté et je ne me sens pas du tout considéré.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard de livraison et à la difficulté de nous contacter. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous vous appellerons dès 14h15 afin de faire le point et de connaître la date de livraison souhaitée Cordialement. Le Service clients BATINEA
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 