Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu emballage propre livraison rapide rien à dire
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Site bien conçu, navigation aisée
A
Note : 1 sur 5
Les photos des bac à douche ne représentent pas exactement ce qui est livré. Les bac à douche sont livrés sans cache bondé alors que la photo représente clairement le cache bonde.
A
Note : 5 sur 5
article conforme, reçu dans les délais bien emballé,
A
Note : 5 sur 5
Je suis super satisfaite du soin apporter à l'emballage de l'évier.
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitif expédition rapide
Parfait
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bon site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
la commande est arrivée le jour annoncé, et dans de très bonnes conditions. Rien à signaler. Très satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Toutefois la commande est programmé un jour,mais n'ayant pas livraison ce jour là.Après appel téléphonique de ma part,il s'avère que la livraison est programmé un autre jour.??????
Réponse de Batinea
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre message, cependant, nous ne comprenons pas lors du passage de votre commande un délai de 20/30 jours ouvrés vous avez été annoncé, vous auriez dû être livré vers le 18/11. Nous avons reçu le produit en date du 03/11 et la livraison selon le suivi a été effectuée ce jour à 12h03 SI vous n'avez pas reçu celui-ci, merci de revenir vers nous par mail à l'adresse suivante : contact@batinea.com Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Je recommande - site agréable
A
Note : 5 sur 5
Choix et prix TOP. Livraison très très rapide et emballage nickel. Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Quelle efficacité! Produit en stock, annoncé livré sous 5 à 7 jours, arrivé sur RDV avec le livreur 2 jours après la commande.
Expérience PARFAITE! Merci Batinea.com!!!
Expérience PARFAITE! Merci Batinea.com!!!
A
Note : 5 sur 5
Bravo pour le délai qui a été réduit.
A
Note : 1 sur 5
livraison rapide, mais produit livré dans son emballage d'origine, carton très léger et arrivé en très mauvais état, que l'on aurait pu renforcer au regard du prix du produit au lieu de se défausser sur les livreurs.
miraculeusement, pas de casse.
miraculeusement, pas de casse.
Réponse de Batinea
Bonjour Comme indiqué dans nos échanges, Nous avons remonter l'information à notre service logistique afin que notre prestataire applique nos préconisations quant à la livraison des colis confiés ca nous vous confirmons que ceux ci partent en très bon état de notre stock et que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons toutefois à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service Clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, et livraison organisée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Toutes questions envoyées par mail sont répondues par mail en moins de 24h et de plus les livraisons sont hyper rapide avec leur livreur GLS
A
Note : 3 sur 5
Manque d'information sur l'avancement de la commande. Délai long (plus d'un mois) entre la commande et la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide et bien protégée, sav très réactive. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable. Produits (baignoire Neo avec accessoires) très bien emballés. Très bon positionnement niveau prix.
A
Note : 1 sur 5
Baignoire arrivée abîmée le livreur repart en nous disant qu’il faut contacter l’expéditeur !!
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir soumettre la prise en charge de ce SAV au fabricant, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de la partie abîmée. Nous restons disponible par mail ou téléphone pou répondre à vos questions. Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
La commande s'est révélée facile et la transaction idéale
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, expédition rapide de la commande
A
Note : 5 sur 5
Bon site, produit commandé le lundi 18/07 et livré le vendredi 22/07. Satisfait de l'article commandé et suivi et livraison excellent.
A
Note : 2 sur 5
Photo du site ne correspond pas à la commande reçue. Baignoire Bonde Latérale recue au lieu de bonde centrale sur photo. Pas clair. Attention
Réponse de Batinea
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre remarque, cependant, toutes les informations sont bien communiquées dans nos fiches descriptives , ainsi que sur les photos ( exemple : sur la 2ème photo, il est bien listé le type de vidage selon les modèles ) Toutefois, si la baignoire e vous convenez pas, nous avons transmis la procédure de retour Bien qu'indépendant de notre volonté , nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
2e commande livraison rapide et produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Produit et livraison impeccable.
A
Note : 2 sur 5
gros soucis de livraison .Article commandé en mars et annoncé a la livraison entre 20 et 30 jours de delais . après mainte relance, l'article a finalement été livré avec pratiquement 3 mois de retard . j'attend que le service commercial me contacte afin de voir de qu'elle façon etre dedomagé pour ce retard
A
Note : 5 sur 5
Tout impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien, conforme à mes attentes, livraison rapide et produit bien protégé. Je vous recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et receveur de douche bien protégé
A
Note : 3 sur 5
Site parfait mais attention à la livraison ... les livreurs voulaient me laisser la baignoire au pied de mon immeuble .. j'ai du insister pour qu'il la livre dans mon appartement ... pas top pour un achat à près de 3000€
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne réactivité , commande reçue tres rapidement .
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le respect des délais de livraison ainsi que la rapidité. Bonne réactivité du service et des contacts clients.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, emballage soigné; Aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Facile d'accès.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
transaction sans probleme, expédition très rapide, prix compétitif ...A RECOMMANDER
A
Note : 3 sur 5
La baignoire était emballée de façon trop légère pour ne pas être abîmée à l’arrivée.
Du coup cela provoque des retards et désorganisation regrettable.
Du coup cela provoque des retards et désorganisation regrettable.