Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Demande de devis exprim�e le dimanche soir, rappel le lundi matin. Un article n'�tait pas pr�sent sur le site, une r�f�rence hors catalogue m'a �t� fournie sur devis. Tr�s bon suivi commercial.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Site tr�s s�rieux. Tr�s r�actif au t�l�phon� livraison ultra rapide et des prix d�fiants toute concurrence ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Satiusfait puisque RAS
Réponse de Batinea
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
RAPIDITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
colis en parfait etat d�lai respecter merci
Réponse de Batinea
Merci pour votre confiance, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
r�ponses pr�cises d�lai de livraison 48 h parfait
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Bonjour � vous, Le seul inconv�nient de cette commande, c'est qu'elle a �t� pass�e au mois d'ao�t. D’o� un retard dans la livraison. Mais cet inconv�nient m'a �t� signal� par le vendeur, tr�s sympa et tr�s courtois du reste. Bravo BATINEA, et merci. ML
Réponse de Batinea
Bonjour, Et merci pour votre agr�able commentaire. Bonne rentr�e et � bient�t sur Batinea.com Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
PREMIER ACHAT SUR LE SITE ATTENDONS NOTRE COMMANDE PAS DE CONFIRMATION SUR LA FACTURE DU DELAI DE RECEPTION DONC ON NE SAIT PAS QUAND: BEMOL/AVONS CHERCHER LOT EVIER MEUBLE ET MITIGEUR PAS DE DISPONBILITE 140*60 cm: BEMOL,OBLIGE DE PRENDRE LES ELEMENTS SEPAREMENT PAS D AVANTAGE TARIFAIRE
Réponse de Batinea
Bonjour, Sachez qu'il vous est tout � fait possible de nous contacter par email ou par t�l�phone (num�ro non surtax�) afin que l'on puisse vous faire un devis sur mesure avec les produits n�cessaires. Par ailleurs, sauf exception, le d�lai de r�ception correspond au d�lai indiqu� sur le site. Vous recevrez un email avec num�ro de suivi et num�ro de t�l�phone du transporteur afin de prendre rendez-vous. N'h�sitez pas � revenir vers nous si vous aviez des questions suppl�mentaires. Bonne r�ception et excellente journ�e, Bien � vous, Le service clients Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
J'ai pu contacter le service client avant mon achat pour des renseignements techniques et des produits compl�mentaires ne figurant pas sur le site. On m'a fait un devis que j'ai accept�, j'ai recu le materiel dans le d�lai annonc�. Je recommande ce site
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Premi�re exp�rience chez ce vendeur que je ne connaissais et que j'ai trouv� sur Internet comme �tant le moins cher pour le produit que je recherchais. Tout c'est tr�s bien pass�, service clients agr�able et performant.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous essayons de r�pondre au mieux aux demandes de nos clients et sommes ravis de voir que cela porte ces fruits. N'h�sitez pas � revenir vers nous si besoin �tait. Tr�s bonne journ�e, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
plusieurs achats sur ce site que ce soit par mail ou des renseignements telephoniques toujours un suivi de tres grande qualite et de gentillesse mer�i encore
Réponse de Batinea
Merci, merci, merci ! Nous sommes ravis de voir que nos efforts portent leurs fruits ! :) N'h�sitez pas � revenir vers nous si n�cessaire. Bien � vous, Le service clients Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Les prix sont beaucoup plus bas que les concurrents
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2016
Avec les frais de livraison offerts, mon produit �tait moins cher qu'ailleurs. De plus, d�lais de livraison record donc tout est au top pour cette entreprise. Bravo.
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire. Nous esp�rons que le produit vous convient �galement. A bient�t ! Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
toujours aussi satisfait de batinea=competan�e, amabilit� ,prix etc des commer�ants que l'on aimerait rencontrer plus souvent en fran�e
Réponse de Batinea
Mille merci pour votre agr�able commentaire ! Nous sommes ravis que le travail de nos �quipes porte ces fruits. A bient�t, nous l'esp�rons. Le service clients batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Produits de tr�s bonne qualit� avec des prix tr�s int�ressants, livraison rapide et accueil t�l�phonique agr�able tr�s satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Produits de tr�s bonne qualit� avec des prix tr�s int�ressants, livraison rapide et accueil t�l�phonique agr�able tr�s satisfaite de mon achat
Réponse de Batinea
Merci merci et encore merci ! :) A bient�t sur batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
L'annonce Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
Qualite prix merci � toute l'�quipe Batinea.
Réponse de Batinea
Avec plaisir ! Et merci � vous pour votre commande. A bient�t sur batinea.com ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
tres a l'ecoute des clients et personne super sympathique au standart
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire. :) Avoir un service clients de qualit� est un point essentiel dans notre soci�t�, nous sommes ravis de voir que cela porte ces fruits. Bien � vous, Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
le produis que j'ai re�u est bien conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
L'image du produit que j'ai achet� n'�tait pas la bonne mais le site va le corriger. L'opinion positive vient principalement de l'�change t�l�phonique avec le service client avant de passer commande. J'ai pu obtenir des informations pr�cises qui ne sont pas pr�sentes sur le site. Rien ne vaut l'�change humain !
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire. Nous tentons de tout mettre en œuvre pour que vos achats se passent dans les meilleurs conditions et cela passe bien �videmment par un service technique et clients de qualit�, un point essentiel chez nous. En esp�rant vous retrouver tr�s vite sur batinea.com. Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Site s�rieux . Seul le transport est un peu long. A la prise de rendez-vous, il y avait 5 jours jusqu'� la livraison.Sinon totu �tait nickel. Je recommande et referais une commande sans soucis.
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour ces d�lais de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez livr� dans les meilleurs d�lais. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
parfait
Réponse de Batinea
Merci beaucoup !! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Choix rapide et pr�cis du receveur de douche avec un prix tr�s interressant.
Réponse de Batinea
Merci !!! :) Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
Produits livr�s dans les temps. J'�tais inquiet pour la livraison du chauffe eau. Celui ci est arriv� bien emball�, sur palette, dans un �tat parfait. Livreur s�rieux et fiable, prise de rdv agr�able. Je recommande ce site dont les prix sont tr�s comp�titifs
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire et sommes ravis de voir que cela porte ces fruits. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Tr�s satisfait je le recommande sinc�rement .
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien � vous, Salom� - batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Produit et livraison parfaite.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup !!! :) Tr�s bon week-end. Bien � vous, Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Nous avons eu un excellent contact au t�l�phone ainsi que sur votre site internet.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous tentons de faire notre maximum pour satisfaire vos demandes et sommes contents de voir que cela porte ses fruits ! :) Tr�s bon week-end, Le service clients Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Site tr�s clair,demande de renseignement par t�l�phone rapide et agr�able. Rappel une demie heure apr�s � mon domicile suite � ma demande. Concernant mon achat, je n'ai pas trouv� moins cher.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire ! Bon week-end. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
les tarifs
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2016
Commer�ant tr�s professionnel et grande vari�t� de produits
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour ce gentil commentaire ! Tr�s bonne journ�e, Le service clients batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Produit conforme et s�rie client tr�s r�actif
Réponse de Batinea
Merci ! Nous tentons de tout mettre en œuvre pour r�pondre � vos demandes. Bonne journ�e, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
Service client irreprochable. Soci�t� de livraison � revoir. Marchandise d�pos�e chez un commer�ant sans pr�venir qui que ce soit. Avis de passage dans la bo�te aux lettres alors qu'il y avait mon �pouse � notre domicile.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour les soucis rencontr�s lors de la livraison. Ces remarques ont �t� transmises au service concern�, qui ne manquera pas de faire remonter l'information. Bonne journ�e, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
super
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
aucun contact de la part du livreur pour prendre rdv. appel une fois arriv� devant chez moi donc absent, donc oblig� de d�poser en point relais. Pb sur mat�riel, en attente de r�solution suite tel service client.
Réponse de Batinea
Bonjour, Comme expliqu� par t�l�phone, nous sommes d�sol�s des probl�mes rencontr�s avec le transporteur. Vous avez d� tomber sur un transporteur press�, car ceux-ci vous appellent g�n�ralement. Quant � votre probl�me avec la marchandise command�e, celle-ci est en cours de traitement par le SAV de la marque concern�e. En vous remerciant pour votre compr�hension, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Livraison rapide et prix int�ressant Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Nous ne connaissions pas le site, mais nous l'avons d�couvert en faisant une recherche sur les baignoires Jacob Delafont qui nous plaisaient bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2016
Site embourgeois� qui a pass� la gratuit� des frais de port � partir de 99€ d'achat � 200€...ENORME ! et vous fait payer 12,90€ pour un envoi...du Chronopost ??? A suivre !!!
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous avons d�, � un moment donn�, d�cider de changer les r�gles pour la livraison afin de proposer un meilleur service. A noter : plus le produit est lourd et/ou encombrant, plus la livraison co�te ch�re. Les 12.90 euros ne couvrent pas, pour la plupart, les frais de livraison. Par ailleurs, tous les produits sont exp�di�s par transporteurs priv�s afin que vous puissiez suivre votre colis, prendre rendez-vous et v�rifier la marchandise - ce qui n'est pas possible avec La Poste. Bien � vous, Le service clients Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Site simple et bien fait. rien a redire
Réponse de Batinea
Merci beaucoup. :) Bonne journ�e � vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Le produit correspond bien � mes attentes � un prix raisonnable. Cependant le livreur � d�-palettis� le produit et l'as ab�mer en le d�posant au sol. Etant donn� qu'on ne s'en ai pas aper�u tout de suite nous n'avions pas fais de r�clamation ce qui enl�ve toute action possible au niveau du livreur malgr� son erreur.. Cela est vraiment dommage car le site et ses produit sont vraiment tr�s bien � des prix tr�s convenable.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes navr�s pour les soucis rencontr�s avec le transporteur. Ces informations ont �t� remont�es au responsable logistique. En vous remerciant pour votre compr�hension, Le service clients Batinea
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