Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
La marchandise est arrivée en morceaux. Batinéa n'y est pour rien. J'ai donc relancé cette commande chez eux.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes désolés que la marchandise soit arrivée ainsi. Nous mettons tout en ?uvre pour que les produits que nous expédions soit bien emballés, sur palette, mais il peut arriver que les transporteurs dépalettisent la marchandise pour une raison ou pour un autre. Nous ferons néanmoins remonter le soucis aux personnes concernées afin que cela ne se reproduise pas. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Service client au top ! J'ai économisé plus de 30% sur mon produit les frais de port était offert. Livraison avant l'heure j'ai été contacté par le transporteur avant. Bref encore une fois très satisfait de Batinea je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
produit disponible à un prix très attractif livré dans un délai très convenable
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Je ne connaissais pas ce site. Je l'ai trouv� par hasard en cherchant sur le Net. J.ai eu un peu de mal � trouver l'article que je recherchais. J'ai �t� agr�ablement surpris par son prix. Le commander a �t� facile et rapide. On m'annon�ait un mail de confirmation de mon achat que, sauf erreur e ma part, je n'ai pas re�u. J'attends avec impatience la livraison pour avoir un � vis d�finitif sur BATINEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
J'ai achet� une colonne de douche sur ce site. Il �tait bien mentionn� livraison gratuite en France m�tropolitaine, et au final, au moment de la commande, les frais ont �t� recalcul�s et m'ont co�t� 90 euros parce que j'habite en Corse. La Corse n'est ni un DOM ni un TOM. Je trouve �a tr�s moyen, de ne pas pr�ciser avant hors-Corse et de les appliquer � la fin de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
1�re commande sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Plusieurs achats sur ce site et toujours tr�s satisfaite. Service clients � l'�coute et de bon conseils. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Apr�s un souci sur une plateforme d 'achat, (descriptif erron�). Batinea en direct a su me r�pondre tr�s vite et avec un respect des engagements. L'assistance t�l�phonique au top, beaucoup devraient prendre exemple.. j'ai donc fait confiance et j'attends juste ma livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
excellent suivi d�s ma commande, qualit�, prix et d�lai conforme
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour votre commentaire ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Tr�s bon site. Rapidit� d'envoi et de r�ception du produit. Service client disponible et aimable. Tr�s bon site. Je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous essayons de tout mettre en ?uvre pour que nos clients soient satisfaits et sommes ravis de voir que cela porte ses fruits ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Conseils et propositions de produits selon crit�res d�finis par t�l�phone / mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Site tr�s s�rieux. Tr�s facile de trouver ce que l'on recherche. Personnel tr�s comp�tent et tr�s aimable. Je recommande ce site.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remerciant pour votre agr�able commentaire et esp�rons que vous avez pleine satisfaction du produit command�. A bient�t sur Batinea.com Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
D�lais de livraison non respect�s. Je ne commanderai plus chez eux si pdt non en stock.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour le probl�me de d�lai rencontr�. Certains produits ne sont pas stock�s, et n�cessite donc d'�tre pass�s en commande chez le fabricant. Le produit command� �tant en rupture de stock chez celui-ci, nous �tions dans l'incapacit� de vous livrer dans les d�lais impartis et nous en sommes d�sol�s. Nous essayons n�anmoins de contacter nos clients lorsqu'un probl�me de ce genre se pr�sente, afin que celui-ci puisse se retourner et trouver une solution alternative si besoin �tait. Nous esp�rons toutefois que vous serez satisfaits des produits command�s. En vous remerciant, Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Pas eu le choix de la livraison en relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Livraison rapide et livreur sympa.Juste la notice de montage trop peu explicite mais service client r�actif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
bon site pour la plomberie,accueil t�l�phonique tr�s aimable A recommander
Réponse de Batinea
Bonjour et merci ! :) Bien � vous, L'�quipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
J'ai command� quelqeuchose pour un ami au Pays-Bas, je n'ai pas besoin d'autre chose maintenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Cr�neau de livraison de 8h00 � 17h30 Livraison en bas de l'immeuble pas annonc� visiblement Bon produit qui r�pond � nos attentes
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour ces cr�neaux horaires propos�s par le transporteur et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information aux personnes concern�es. Par ailleurs, les livreurs ne sont pas habilit�s � livrer la marchandise � l'int�rieur de leur domicile mais seulement au pied du camion. En effet, une livraison � domicile, dans la pi�ce souhait�e n�cessite de mettre � disposition 2 livreurs au lieu d'un et donc une livraison on�reuse plut�t que gratuite. Nous travaillons n�anmoins � proposer cette solution sur notre site pour les clients commandant des colis lourds et/ou encombrants. En vous remerciant pour votre retour, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Je cherchais un produit bien particulier, dont j'avais la marque, le nom et la r�f�rence fabricant. La facilit� de recherche sur le site m'a conduit imm�diatement au produit que je voulais, � un prix tr�s comp�titif, sans frais de port et annonc� livrable sous 15 jours. Tr�s efficace ! Les options de paiement via Paypal m'ont donn� confiance et j'ai pass� commande. A confirmer lors de la r�ception...
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous tentons de rendre le site le plus ergonomique et le plus pratique pour nos clients particuliers. Nous esp�rons que vous serez satisfaits du produit command�. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Les produits propos�s sont issus de grandes marques � un prix tr�s attractifs.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! :) Nous essayons de proposer � nos clients un large choix de produits � des prix attractifs. Sachez par ailleurs qu'il est possible de faire des demandes de devis pour des produits qui ne sont pas pr�sents sur notre site. A bient�t sur batinea.com Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Ma 1er exp�rience chez vous � bient�t ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Il y avait une erreur dans le descriptif du WC. J'ai envoy� un mail et on m'a rappel� imm�diatement. Nous avons convenu d'un �change et j'attends le transporteur pour lundi 10 ou mardi 11 avril, qui fera l'�change. J'ai pass� plusieurs mails avec toujours une r�ponse tr�s rapide. Tout est fait pour satisfaire le client. Merci � Nayla Nail, du service client.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons en sorte d'avoir un service clients disponible et efficace et sommes ravis de voir que cela porte ses fruits. A bient�t sur Batinea.com Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Tr�s bien
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Site tr�s facile d'utilisation, les crit�res de recherche sont pertinents. Les produits sont de plus bien pr�sent�s.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour ce commentaire ! Nous faisons en sorte que notre site soit le plus ergonomique possible et sommes contents de voir que cela porte ses fruits ! A bient�t sur batinea.com ! Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Je m'�tais tromp� sur le contenu de ma commande. Une conseill�re a appel� et m'a indiqu� les bons pieds adapt�s au receveur de douche. Je suis tr�s contente de l'accueil t�l�phonique car sur le site le produit n'�tait pas pr�sent�.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre agr�able commentaire. A bient�t sur batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Standardiste semble tr�s professionnelle. Par contre, concernant 1 plaque de d�clenchement chrom�e mat de m�canisme de WC., il n'est pas pr�cis� qu'elle n'est pas adaptable sur un m�canisme GROHE ..?
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour le soucis rencontr� et faisons le n�cessaire pour am�liorer ceci. En vous remerciant pour votre retour. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
petit coup sur le receveur, plastique arrach�, rien de m�chant,bon site � recommander
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes d�sol�s du soucis rencontr�s. En esp�rant que vous soyez tout de m�me satisfait de votre produit. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Exp�dition rapide. Rien � redire sur les produits. Que du bonheur
Réponse de Batinea
Merci pour votre agr�able commentaire ! Bien � vous, Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Jesuis tres satisfait du site internet et de ma commande merc?
Réponse de Batinea
Merci � vous pour votre confiance. A bient�t sur Batinea.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Conseiller client�le disponible et sens de satisfaction du client
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! En esp�rant que vous aurez pleine satisfaction de votre produit. Bien � vous, Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Tr�s bon accueil par t�l�phone. Interlocuteurs professionnels et tr�s aimable.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Site s�rieux, d�j� 2 achats chez eux sans aucun probl�me. Bon accueil au t�l�phone pour compl�ment d'information avant de finaliser l'achat par internet.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! A bient�t sur Batinea.com ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Je suis satisfait de l'accompagnement qui m'a �t� r�serv� lors de mes diff�rents devis. Les prix pratiqu�s m'insite � consulter le site Batinea avant de faire tout achats ailleurs.Merci � l'�quipe Batinea.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits des prestations et services que nous proposons et sommes ravis de voir que le travail de nos �quipes porte ses fruits ! Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Le produit est conforme � ce que j'attendai. Satisfait de mon achat.
Réponse de Batinea
Merci ! A bient�t sur batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Prix interressant mais pas facile de trouver l'article sur le site, on l'a via moteur de recherche, mais pas avec la recherche du site batinea bizar!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Appareil re�u conforme � la commande Service client tr�s r�actif
Réponse de Batinea
Merci et � bient�t sur Batinea.com ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Rien � redire ! J ai r�alis� plusieurs commandes et tout c est bien pass� ! Impeccable ! C est pas le cas de tous les sites
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour cet agr�able commentaire. Nous sommes ravis que vos commandes se soient bien d�roul�es et esp�rons que vous avez pleine satisfaction de vos produits. A bient�t sur Batinea.com ! Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Des produits de marque a des prix corrects.Des contacts agr�ables aussi bien avec Batinea qu'avec le transporteur.C'est du s�rieux! Site � recommander.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout le d�roulement de votre commande s'est pass� pour le mieux. En esp�rant que vous ayez pleine satisfaction de vos produits. Bien � vous, Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
tres bon
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Grand choix de produits Prix vraiment int�ressants Livraison gratuite �a vaut vraiment le coup !!!
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agr�able commentaire. Nous essayons de faire de notre mieux pour r�pondre aux besoins de nos clients et sommes ravis de voir que vous �tes satisfaits. A bient�t sur batinea.com Le service clients Batinea
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