Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Rien à dire, envoie rapide, packaging impeccable, Je recommande Batinea sans problème.
Réponse de Batinea
Bonjour Sébastien, toute l'équipe vous remercie pour vos compliments ! Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Première livraison avec une baignoire et une étagère cassées . Par contre super réactivité car deuxième livraison dans la même semaine.
Réponse de Batinea
Bonjour Mario, merci d'avoir pris du temps pour poster votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une une mauvaise expérience lors de votre première livraison. Il arrive en effet qu'il y ait des casses lors du transport que nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser. En espérant que vous reviendrez sur Batinea.com. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
affichage de prix très bas sur certain produits, une fois la commande passée et payée, les dits produits, comme par hasard, ne sont plus disponibles.Mais le reste de la commande vous est très vite envoyée.Site à éviter.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés, mais en ce début d'année 2018, certaines références ne sont plus commercialisées. C'est ce qui s'est passé pour votre commande. Par ailleurs, lorsque cela arrive, vous êtes rapidement prévenu et remboursé, ce que nous avons fait. Nous espérons toutefois que vous êtes ravis des produits réceptionnés. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
très bon conseils au téléphone. livraison rapide produit bien emballé. je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Un produit de qualité, un service clients disponibles. Je suis ravie et je recommande !
Réponse de Batinea
Merci beaucoup, Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Info produits et prix correct Horaires de livraison pas commode. Entre 8h et 17h30 Obligé dé faire livrer chez mes parents sinon faut prendre un congé pour se faire livrer. A revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
2 livraisons et 2 problèmes sur l'état du produit qui arrive fracassé ou abîmé.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le deuxième produit envoyé était abimé. Comme discuté ce jour par téléphone, le 2ème problème venant d'une mauvaise préparation en sortie d'usine, nous allons remonter l'information au fabricant. Nous avions pourtant fait au mieux pour que le litige de la première livraison, que vous aviez acceptée sans réserve, soit pris en charge par notre société, dans le but de vous fournir un WC dans les meilleurs délais. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et vous prions encore une fois de nous excuser du désagrément qui, comme vous nous l'avez indiqué ce jour, est indépendant de notre volonté. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Recherche aisée sur le site et prix très interessants, je n'ai pas eu de frais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Le transporteur ne vous prévient pas du jour de livraison au risques qu'il n'y ait personne....peut faire mieux.
Réponse de Batinea
Bonjour, Les transporteurs ont pour consigne de prendre rendez-vous avec vous dès réception de la marchandise dans leur entrepôt. Si tel n'a pas été le cas, nous en sommes sincèrement désolés et allons faire remonter l'information. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Je voulais un produit bien précis qui figurait sur le site et a motivé ma commande,je ne suis pas du tout satisfait que soit livré un produit approchant autre sans en être averti.(de plus au prix du produit commandé)
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés mais nous apprenons en même temps que vous que des améliorations techniques ont été apportées. Les marques ont pour habitude de changer de référence lorsqu'une évolution est apporté or cela n'a pas été le cas. Néanmoins, sachez que la marque ne vous aurait jamais fait parvenir l'évolution technologique du produit initialement commandé, si cela impactait votre installation. Si toutefois le produit ne vous convenait pas, il est tout a fait possible de nous le retourner et que nous procédions à votre remboursement. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bien à vous, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Au top!!!!!receveur très bien emballé pour le transport. Et des prix très compétitifs.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
rapidité et clarté du site
Réponse de Batinea
Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
commande envoyée avec beaucoup de précaution et de diligence. Site sérieux et prix tout à fait concurrentiels
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Merci à l'équipe BATINEA pour sa disponibilité, sa réactivité. Les produits commandés sont de qualité, le transport rapide et efficace ! A bientôt pour de nouvelles commandes. Je recommande BATINEA Christophe D
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et des produits vendus sur notre site. Nous vous remercions pour votre confiance ! A bientôt ! :) Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Une écoute et un professionnalisme très appréciable
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :) Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Serieux, conseils et délai respecté
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Première commande chez Batinea aucun soucis, produits conformes, délai de livraison respecté, bref que du bonheur.
Réponse de Batinea
Merci ! :) Nous espérons que vous êtes satisfaits des produits reçus. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
site fiable. Respect des délais. livraison rapide
Réponse de Batinea
Merci ! :) Bonne continuation, Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Très bon produit à un prix très intéressant. Service client très compétent, d'une amabilité et d'une gentillesse que l'on trouve rarement chez les autres fournisseurs. Délai de livraison respecté. Rien à reprocher à ce site. Site sérieux.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour cet agréable commentaire. Nous tentons de tout mettre en ?uvre pour répondre aux attentes de nos clients et sommes ravis que cela porte ses fruits. En espérant que le produit commandé vous convienne. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Bonjour: le service clients sont vraiment à l'écoute. Merci pour les conseils
Réponse de Batinea
Merci merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
rien à dire
Réponse de Batinea
Bonjour et merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Livraison rapide et conforme. Super prix
Réponse de Batinea
Merci beaucoup :) Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
En recherche d?un receveur de taille spécifique j?ai contacté le service client après l?avoir trouvé sur le site. Les détails du produits et s?est catacteristiques techniques ont été précisées ainsi que le délai de livraison. Le produit a été reçu plus tôt que prévu par un transporteur qui s?est assuré de ma disponibilite. Rien à redire !!!
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agréable commentaire ! :) Nous espérons que vous êtes satisfaits des produits reçus. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
J'ai contacté par tél. Batinéa pour obtenir de plus amples informations : Très bon accueil, renseignements demandés avec réponses précises. Pas de critiques à formuler. Merci
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vous serez satisfait des produits commandés. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Aucun soucis, tout est ok.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Site clair.Prix attractifs.Bon accueil et professionnalisme du service client.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci ! Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Batinea pour renseignement au téléphone parfait+++. Receveur en céramique pas encore installé mais parfait+++ rapport qualité/prix. Livraison parfaite+++, reçu une semaine après commande alors qu'il était prévu trente jours. Le livreur Top, il m'a aidé et a pris le temps que je regarde à mon produit. Je suis très contente de cette première transaction, je recommande à 100% Batinea.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire, qui fait chaud au c?ur à la veille du week-end ! :) Nous tentons de tout mettre en oeuvre pour que vous soyez satisfaits, tant en terme de transport que de qualité de produit ou de délai de livraison et sommes ravis que cela porte ses fruits ! N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, n'oubliez pas que nous réalisons des devis gratuits et sans engagement ! Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
très bon achat rapide te conforme aux attentes. pas de souci pour la livraison
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :) A bientôt sur Batinea.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
j'avais besoin de pièces détachées rares et peu chères que Batinéa a en stok.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Le transporteur choisi est très bien. Produit transporté dans les conditions imposées par le fabricant.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
produits de qualité et prix compétitifs
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
le sérieux des explications données
Réponse de Batinea
Merci ! :) Nos experts sont ravis de répondre à toutes vos interrogations. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Prix performant Livraison dans les temps Produit bien emballé
Réponse de Batinea
Merci :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Service client très disponible et réactif ! Je recommande sans hésitation
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Avis et notations justifiés concernant le site.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
J ai jsute été obligé de contacter Batinea pour qu 'ils m' envoient la facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Service client très bien. Livraison sans souci. Une bonne expérience à renouveler.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :)
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