Français 
A
Note : 4 sur 5
caractéristiques des fournitures bien documentées.
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Cartouche douche thermostatique reçu très rapidement. J’ai monté la cartouche tout est ok.
A
Note : 4 sur 5
Top!!!
A
Note : 5 sur 5
parfait en temps et en heure produit de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Le matériel commandé a savoir une baignoire, était en parfait état. Très bonne paletisation, et produit conforme à mes attentes. Le service client et le service commercial sont à votre écoute par téléphone ce qui devient de plus en plus rare. Bravo !!!
Seul bémol le transporteur Henry Ducros et leur livreur...une catastrophe !!! Obligé d aller récupérer ma baignoire a l'extérieure de la résidence, et avec ma voiture ! Pas de livraison au pied de mon immeuble comme prévu dans les conditions de vente et de livraison , alors que toute la résidence est accessible en camion ! Batinea changer de transporteur, ils nuisent à votre réputation !!!
Seul bémol le transporteur Henry Ducros et leur livreur...une catastrophe !!! Obligé d aller récupérer ma baignoire a l'extérieure de la résidence, et avec ma voiture ! Pas de livraison au pied de mon immeuble comme prévu dans les conditions de vente et de livraison , alors que toute la résidence est accessible en camion ! Batinea changer de transporteur, ils nuisent à votre réputation !!!
A
Note : 5 sur 5
Un grand merci pour la ponctualité et la rapidité dans vos moyens de livraison.Avec un très bon emballage, ainsi qu'un transporteur respectueux de sa marchandise, le chauffe-eau est arrivé intact. Il est installé et fonctionne très bien.
Merci à toute votre équipe et au prochain achat sur votre site !
V.GERVAIS
Merci à toute votre équipe et au prochain achat sur votre site !
V.GERVAIS
A
Note : 1 sur 5
très déçu:j ai passé commande d un pack wc surélevé le 30/11/1019 pour avoir plus de confort suite a intervention chirurgicale,j ai reçu le colis sous trois jours par contre il manquait les fixations au sol j ai appelé 5 fois et envoyé de nombreux mails en expliquant que j avais besoin de ces fixations rapidement.résultat j ai été obligé d aller en acheter dans un magasin et j ai bien fait car elles sont arrivées le 8/01/2020 a mon domicile ; BATINEA est je pense un site qui qui n a pas du tout de stock et ne fait aucun effort pour dépanner un client car des fixations on en trouve partout . Je ne commanderai plus
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons du stock sur de nombreuses références mais pas sur des pièces détachées, fournies exclusivement par les marques. Il a donc fallut attendre la réponse de celle-ci avant de vous expédier les pièces.
Bien à vous,
Batinea.com
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons du stock sur de nombreuses références mais pas sur des pièces détachées, fournies exclusivement par les marques. Il a donc fallut attendre la réponse de celle-ci avant de vous expédier les pièces.
Bien à vous,
Batinea.com
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes et reçu 3 jours après
Parfait
Je recommanderais sur ce site
Parfait
Je recommanderais sur ce site
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Le colis était fragile et l'emballage très léger, vraiment très léger!
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous avons fait remonter l'information aux préparateurs de commandes afin de remédier au problème.
En vous remerciant pour votre remarque constructive,
Bien à vous,
Batinea.com
Nous avons fait remonter l'information aux préparateurs de commandes afin de remédier au problème.
En vous remerciant pour votre remarque constructive,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis reçu sous une semaine
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et produit conforme à la description et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, très bien emballé. De plus le service clientèle est très facilement joignable (contacté pour poser des questions sur le produit avant achat).
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 3 sur 5
Si une première commande du même mitigeur est parvenue en avance. une deuxième a du se mélanger avec la première dans leurs ordis(?)et il m'a fallu réclamer et insister pour qu'enfin le deuxième mitigeur me soit expédié avec plus de deux semaines de retard. Pas un mot d'explication,, ni excuses ou geste commercial. Je pense que c'est une boite sérieuse. Mais si j'ai mis sans hésiter 5 à la première livraison, là je suis plutôt insatisfait du souci et du désagrément posé par cet incident
A
Note : 5 sur 5
????
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement
Emballage excellent
Emballage excellent
A
Note : 5 sur 5
la navigation sur le site et facile, la livraison de l'article commandé le 12 décembre qui était prévue en janvier, s'est effectuée la semaine 51, soit 2 a 3 semaines avant, ce qui fut une bonne surprise.
l'article bien emballé dans son carton,était sanglé sur une palette et en très bon état
l'article bien emballé dans son carton,était sanglé sur une palette et en très bon état
A
Note : 5 sur 5
Prix correct et livraison rapide
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Une meilleure information proactive sur le delais de livraison serait la bienvenue.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bonne visibilité , toutes les informations sont là , et si besoin vous pouvez les contacter , votre réponse est bien traitée , dans les plus breffes délais avec amabilité et gentillesse si vous optez pour le téléphone , rare de nos jours
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme livraison rapide rien à dire bon prix sur le robinet
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique et renseignements très efficaces. Produit conforme à mon attente, livraison rapide et dans le délai annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Très bien rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Facilité sur le site, livraison, qualité du produit tout a été parfait. Je garde en memoire le site merci
A
Note : 4 sur 5
Conforme et livré en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 3 sur 5
Satisfait , sauf pour la livraison , très mauvaise coordination J,ai mis plusieurs jours pour avoir le colis et j'ai du passer plusieurs coup de telephone pour savoir où était mon colis et quand Je serais livre ( de plus on vous précise la livraison entre 8h et 18 h !!
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT ENVOI RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Cela fait le troisième receveur que je commande, je suis très content emballage et protection super, livraison rapide et contact téléphonique très courtois.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande!
A
Note : 3 sur 5
Tarif moyen vu prix plus intéressant ailleurs après commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide; très réactif: j'ai demandé à la rajouter à une autre commande prête à être expédier sans frais supplémentaire.
A
Note : 3 sur 5
Receveur de douche conforme mais livraison très longue (le double de temps par rapport aux délais convenus) et sans informations.
A
Note : 5 sur 5
Envoi extrêmement rapide et colis soigné.