Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Livraison rapide et sans aucun problème.
Juste un petit bémol sur l'emballage qui n'était pas totalement en bon état à la réception, mais heureusement le produit n'était pas abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Produit conforme délais de livraison 1 semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Conseil pour le particulier appréciable, livraison rapide des produits et a des prix attractifs. je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, envoi super rapide. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Produit conforme. Emballage très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
produit parfait, malheureusement indiqué en stock le jour de l'achat et confirmé par le service client par téléphone mais finalement non disponible et livré 1 mois plus tard...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Je n'ai eu aucune difficulté à trouver le produit que je cherchais, avec les dimensions nécessaire pour son emplacement.
Délai de 4 jours et produits bien emballé. Très bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
pour nous correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Très réactifs
Devis corrects
Envois rapides et soignés
Produits conformes
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Ras. Site clair; efficacité; rapidité. Manque un numéro pour contact téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Site facile à utiliser, livraison soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Évier livré dans les temps conforme en tout point à la description. J'étais sceptique vu le prix par rapport à d'autres (évier Villeroy) mais force est de constater qu'ils font aussi leur marge. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
commande et paiement facile
Livraison impeccable, le livreur a laissé le temps de vérifier le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
très satisfaite, envoi très rapide, bien emballé, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Livraison rapide et le produit semble conforme. À voir lors du montage pour le reste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Service client a l’écoute et joignable (ça change de certains sites). Produit indiqué en stock et livrable en 5 à 7 jours: délai respecté!
Le livreur a pris le temps de déballer et inspecter le produit: impeccable du début à la fin. Ravie d’être passée par batinea (pour le service et aussi le prix!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
en attente d'un retour de la part du service client sur une réclamation sur un autre article acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
baignoire rayée et pas de réponse du service client suite à ma réclamation depuis plus de deux semaines !!
Réponse de Batinea
Bonjour
Nous avons bien pris en compte votre message, cependant, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part; pourriez vous nous transférer votre mail ainsi que les photos à contact@batinea.com
Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très bon prix, et expédition rapide : colis reçu en 2 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
la rapidité de livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Nickel, très rapide avec un bon tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Reçu un carton pas en très bonne état avec des éléments de fixation manquante, j'ai pas encore installé le mitigeur je me méfie un peu du résultat car le mitigeur semblait avec déjà servi. En desserrant les flexibles quelques gouttes ont perlaient. Je comprends mieux pourquoi il y avait une réduction mais ce ce n'est pas une raison car ce n'etait pas indiqué comme seconde main. Mitigeur blue connect bec basculant
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit que vous ayez reçu soit incomplet. Sachez toutefois que tous nos produits sont vendus neufs sortis d'usine. L'emballage en mauvais état doit résulter d'un problème de manipulation du transporteur. Il arrive également que de l'eau soit encore présent à l'intérieur du robinet car celui-ci passe sur banc d'essai au contrôle en usine.
Pour les pièces manquantes, nous vous invitons à envoyer votre demande à notre service clients qui fera le nécessaire pour vous les faire parvenir à contact@batinea.com
Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Satisfaite du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Service client aimable. Livraison rapide et bien emballée. Produit semble conforme avant installation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Nous sommes plus que ravis : Notre colonne de douche à été expédiée le jour de notre commande et nous l'avons reçue dès le lendemain Toutes nos félicitations à BATINEA pour leur grande réactivité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Impeccable,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Je recommande leur produits et services.
J'ai malheureusement dû annuler une de mes commandes plusieurs fois et ils m'ont remboursé sans problème et dans les temps, le service téléphonique est agréable et de bon conseil!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Super je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Livraison rapide et produit conforme. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Livraison parfaite, reçu 72h après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Livraison rapide ! Site sérieux ! Et surtout joignable au téléphone !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
site clair et fluide, pas de remarques paticulières
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Produit livré dans les délais annoncés. Excellent service client qui répond aux questions des clients. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Très bon site internet livraison dans les délais et bien emballé
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