Français 
A
Note : 3 sur 5
Manque d'information sur l'avancement de la commande. Délai long (plus d'un mois) entre la commande et la livraison.
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés
Résumé des avis
Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide et bien protégée, sav très réactive. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable. Produits (baignoire Neo avec accessoires) très bien emballés. Très bon positionnement niveau prix.
A
Note : 1 sur 5
Baignoire arrivée abîmée le livreur repart en nous disant qu’il faut contacter l’expéditeur !!
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir soumettre la prise en charge de ce SAV au fabricant, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de la partie abîmée. Nous restons disponible par mail ou téléphone pou répondre à vos questions. Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
La commande s'est révélée facile et la transaction idéale
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, expédition rapide de la commande
A
Note : 5 sur 5
Bon site, produit commandé le lundi 18/07 et livré le vendredi 22/07. Satisfait de l'article commandé et suivi et livraison excellent.
A
Note : 2 sur 5
Photo du site ne correspond pas à la commande reçue. Baignoire Bonde Latérale recue au lieu de bonde centrale sur photo. Pas clair. Attention
Réponse de Batinea
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre remarque, cependant, toutes les informations sont bien communiquées dans nos fiches descriptives , ainsi que sur les photos ( exemple : sur la 2ème photo, il est bien listé le type de vidage selon les modèles ) Toutefois, si la baignoire e vous convenez pas, nous avons transmis la procédure de retour Bien qu'indépendant de notre volonté , nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
2e commande livraison rapide et produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Produit et livraison impeccable.
A
Note : 2 sur 5
gros soucis de livraison .Article commandé en mars et annoncé a la livraison entre 20 et 30 jours de delais . après mainte relance, l'article a finalement été livré avec pratiquement 3 mois de retard . j'attend que le service commercial me contacte afin de voir de qu'elle façon etre dedomagé pour ce retard
A
Note : 5 sur 5
Tout impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien, conforme à mes attentes, livraison rapide et produit bien protégé. Je vous recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et receveur de douche bien protégé
A
Note : 3 sur 5
Site parfait mais attention à la livraison ... les livreurs voulaient me laisser la baignoire au pied de mon immeuble .. j'ai du insister pour qu'il la livre dans mon appartement ... pas top pour un achat à près de 3000€
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne réactivité , commande reçue tres rapidement .
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le respect des délais de livraison ainsi que la rapidité. Bonne réactivité du service et des contacts clients.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, emballage soigné; Aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Facile d'accès.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
transaction sans probleme, expédition très rapide, prix compétitif ...A RECOMMANDER
A
Note : 3 sur 5
La baignoire était emballée de façon trop légère pour ne pas être abîmée à l’arrivée.
Du coup cela provoque des retards et désorganisation regrettable.
Du coup cela provoque des retards et désorganisation regrettable.
A
Note : 5 sur 5
Établissement sérieux, à l'écoute de ses clients, et assurant des livraisons millimétrées.
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait, la navigation est facile. Concernant ma commande, elle m'a été envoyée très rapidement (et gratuitement) ; je regrette de ne pas avoir commandé le receveur ici (beaucoup moins cher) par peur d'un emballage insuffisant et qu'il arrive cassé ce qui a été un mauvais choix car même en le commandant dans ma ville il est arrivé cassé. Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
site excellent livraison au top , dans les délias, et le prix le moins cher
A
Note : 5 sur 5
Parfait! Réactifs et serviables!
A
Note : 5 sur 5
RAS satisfait
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait! Je recommande vivement et commanderai de nouveau sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
RAS et très pratique
A recommander
A recommander
A
Note : 2 sur 5
Livraison reçue avec 10 jours de retard.
Réponse de Batinea
Bonjour Vous avez passé votre commande le 05/04 et celle-ci a été expédiée le 06/04 par nos services. Le colis n’ayant toujours pas été livré dans les 10 jours, nous avons mené l’enquête le 15/04 auprès de notre prestataire de transport, et nous avons été informés que la livraison n’a pas pu être effectuée pour défaut d’adresse. Le colis nous a donc fait retour et a été réexpédié le 20/04 et la livraison a été effectuée le 22/04. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée Bien à vous Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
La description du produit était complète et claire, les accessoires à commander en plus étaient clairement annoncés donc pas de mauvaise surprise.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à ce que j'ai commandé. Jusqu'ici très satisfaite.
Cependant le livreur n'a pas eu de scrupules à laisser une femme enceinte de 9 mois et sa mère se débrouiller avec le colis énorme et particulièrement lourd au bout d'une allée qu'il ne pouvait pas emprunter avec le camion. Par chance ma mère était avec moi. Le livreur n'avait qu'une peur: qu'on lui demande de nous aider à transporter le colis au bout de cette allée. Quel dommage. Plus de courtoisie, ni galanterie.
Cependant le livreur n'a pas eu de scrupules à laisser une femme enceinte de 9 mois et sa mère se débrouiller avec le colis énorme et particulièrement lourd au bout d'une allée qu'il ne pouvait pas emprunter avec le camion. Par chance ma mère était avec moi. Le livreur n'avait qu'une peur: qu'on lui demande de nous aider à transporter le colis au bout de cette allée. Quel dommage. Plus de courtoisie, ni galanterie.
A
Note : 5 sur 5
Produits disponibles et support téléphonique réactif.
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et livraison également dans les temps je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site fluide, contact tél rapide, délai de livraison respecté, mais attention lors de la livraison, le livreur a failli faire tomber le receveur
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais avec un suivi précis du colis. Emballage impeccable. Bon produit et prix raisonnable.
Que demander de plus !
Que demander de plus !
A
Note : 5 sur 5
Ok super
A
Note : 5 sur 5
Nickel
Très bien emballé, rapide
Très bien emballé, rapide