Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande passée facilement, livraison rapide et délai annoncé respecter.
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'aurai apprécié de l'aide pour monter un étage avec la baignoire même en payant le service ce qui a été refusé
Dommage car le service c'est aussi cela, sinon rien a signaler tout était correct
Dommage car le service c'est aussi cela, sinon rien a signaler tout était correct
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme
Livraison rapide
RAS
Livraison rapide
RAS
A
Note : 5 sur 5
Top Sociéte : Rapide suivi, réactif 20/20
Rare de nos jours continuez ainsi
Rare de nos jours continuez ainsi
A
Note : 5 sur 5
site bien présenté, description et avis techniques clairs, délais respectés et livraison bien programmée
A
Note : 4 sur 5
le transporteur a manipulé la marchandise avec brutalité
A
Note : 2 sur 5
La commande est vérifiée avec le livreur sans problème apparent. Sous l’angle de protection en mousse du coin de la baignoire la résine est fissurée avec un éclat. Indétectable avec le film de protection posé sur la baignoire. Une réclamation a été faite, le SAV nous informe d’un délai de 10 jours de traitement avec une éventualité de faire une réclamation au fournisseur et un rappel de transfert de responsabilité à la réception d’une commande au client. Nous avons acheté ce produit pour le sérieux retenu de BATINEA et sommes toujours avec une baignoire défectueuse, un projet de salle de bain à l’arrêt et aucun retour de leur part. Nous souhaitons le retour et le remboursement car aucunement pris au sérieux
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais par transporteur sérieux
A
Note : 5 sur 5
Erreur de commande réparée. Très satisfait du nouvel appareil et du remboursement qui a été fait très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, prix intéressants.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat et du suivi du dossier. Je recommande cette entreprise
A
Note : 3 sur 5
Commande bien passé en ligne par contre impossible de joindre le service client
Pas de réponse par email. Répondeur téléphonique saturé..
Heureusement que mon problème de livraison n'a pas duré sinon je me demande bien comment j'aurai fait
Pas de réponse par email. Répondeur téléphonique saturé..
Heureusement que mon problème de livraison n'a pas duré sinon je me demande bien comment j'aurai fait
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison dans les temps et bien protégé dans sa palette
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Prix tres compétitif
Livreur POUX très comprehensif
Prix tres compétitif
Livreur POUX très comprehensif
A
Note : 5 sur 5
Prix et service client très pro’
Merci !
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Service client parfait, joignable facilement et agréable. L’article commandé c’est avéré pas adapté ( batinéa n’est pas en cause) j’ai refusé la commande mon remboursement a été effectué dans la semaine. Félicitation pour le sérieux du site.
A
Note : 4 sur 5
Pas eu de contact direct avec la société. Gestion normale de la commande avec un bon suivi de la livraison et un livreur sympa. Produit encore emballé en attente de la future cuisine.
A
Note : 4 sur 5
Emballage du produit très imposant et volumineux.
A
Note : 5 sur 5
Il est facile de naviguer sur le site et de choisir selon nos besoins.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site, prix très attractif, commande livrée le surlendemain, très bien emballée.
A
Note : 3 sur 5
rien de particulier
A
Note : 5 sur 5
Site fluide , facile à utiliser et sûr.
Livraison au top .
Matériaux de qualité.
Livraison au top .
Matériaux de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire de spécial. Vraiment content de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Nous avions commandé une baignoire. Malheureusement elle est arrivée rayée. J'ai contacté le SAV de Batinea et je n'ai rarement vu un service SAV aussi professionnel. Solution trouvé et traité rapidement. Ce qui montre un professionnalisme de cette entreprise. Je recommande ++
A
Note : 3 sur 5
Leur code promo SOLDES5 ne fonctionne pas alors qu'il est supposé fonctionner jusqu'au 6 février. Je leur fais part d'un produit moins cher ailleurs et je suis sans nouvelle depuis et je n'ai pas réussi à les avoir au téléphone. Pour la commande passée c'est arrivé en temps et en heure mais attention a bien vérifier avec le transporteur car il transporte la baignoire sans carton protecteur donc il faut être hyper vigilant. De même les accessoires de la douche se baladaient dans le camion et comme on a pas le carton d'origine impossible de vérifier si on a bien tout reçu.
Réponse de Batinea
Bonjour Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Tout nos produits sont emballés d'origine fabricant et remis sur palette filmée. Les accessoires de la douche sont mis dans un petit carton à l'intérieur de la baignoire. Nous allons remonter l'information au transporteur. Concernant votre mail celui-ci n'a pas été reçu par notre service, nous sommes joignables du Lundi au Vendredi de 10h à 13h et de 14h à 16h Nous procédons ce jour au remboursement de la somme de 30€ équivalent au code promo Lors d'un prochain achat, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@batinea.com, un devis vous sera proposé avec le meilleur tarif possible Bien à vous Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Site fiable. Conseillers disponibles : contact par mail suite à un problème, réponse obtenue dans la demi-journée et résolution du problème en quelques heures.
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique agréable, efficace, livraison rapide et mon receveur de douche super bien protéger et emballé. En fonction de mon expérience, je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Descriptif complet
A
Note : 5 sur 5
rapide, colis super protégé, bref tres pro
A
Note : 5 sur 5
Efficace, rapide, fiable et également soins apportés pour la livraison par un transporteur sérieux et prêt à attendre le contrôle de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4 car il manquait une pièce à ma commande qui ne m'a pas permis d'être tout à fait satisfaite. Le manque de cette pièce a été vite rattrapé mais vigilance au niveau du service des expéditions ...
A
Note : 5 sur 5
commande facile
livraison rapide
je recommande
livraison rapide
je recommande
A
Note : 1 sur 5
Annonce trompeuse. Le receveur acheté ne contient pas le capot de bonde (Env. 90€ pièce, belle surprise). Photos présentant toujours le receveur avec le capot , rien dans le titre du produit, rien dans la description courte de l'annonce, rien dans les caractéristiques... ce point non négligeable était inscrit discrètement entre parenthèses dans la description détaillée du produit.
Pas de revus directes sur le produit qui auraient pu m'alerter...
Bref je considère ce type d'annonce trompeuse et malhonnête.
Pas de revus directes sur le produit qui auraient pu m'alerter...
Bref je considère ce type d'annonce trompeuse et malhonnête.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, receveur wedi 160x100 avec son kit très bien protégé sur une palette adapté. Envoi rapide et tarif très compétitif. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de Batinea, produits conformes et de qualité, livraison rapide.
Recommandé
Recommandé
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme à mes attentes. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
RAPIDE BIEN EMBALLE ET TRANSPORTEUR TOP
A
Note : 5 sur 5
Deuxième achat sur ce site qui est très bien achalandé pour les produits de salle de bain, avec des prix intéressants.
Les livraisons sont rapides et les paquets très bien emballés
Les livraisons sont rapides et les paquets très bien emballés
A
Note : 4 sur 5
dommage que votre site ne rend pas attentif au coté d'arrivée d'eau sur le WC, j'ai donc bien sûr la sortie du mauvais coté mais je fais avec
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance. Après vérification il s'avère qu'une erreur s'est glissée dans la fiche produit. Nous venons de la corriger. Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe Batinea