Avis clients de Basile et Téa

9,8 /10

Basée sur 129 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Basile et Téa soulignent la qualité exceptionnelle de leurs chocolats, les qualifiant de délicieux et parfaitement équilibrés, notamment les orangettes et divers pralinés. La rapidité de livraison est régulièrement mise en avant, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et souvent même plus tôt que prévu. De plus, le soin apporté à l'emballage est apprécié, garantissant que les produits arrivent en parfait état.

Avis 3 étoiles

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Sonia B.

Publié le 15/03/2025 à 09h06 suite à un achat du 16/02/2025

Chocolats dont certains avaient blanchi...

Réponse de Basile et Téa Publiée le 15/01/2026

Bonjour Sonia, nous vous remercions pour votre retour concernant nos chocolats. Nous sommes désolés d'apprendre que certains d'entre eux ne répondaient pas à vos attentes. Soyez assurée que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos produits.

Manuel M.

Publié le 08/11/2024 à 17h14 suite à un achat du 25/10/2024

Parfait de votre côté, mais mon colis n’a pas été acheminé vers le point de dépôt que j’avais choisi. J’ai dû téléphoner au service Chronopost et ils ont dû faire une recherche pour savoir où avait été posé mon colis. Sans cette démarche de ma part, je ne serais toujours pas en possession de ma commande.

Réponse de Basile et Téa Publiée le 15/01/2026

Merci pour votre avis, Manuel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Nous allons prendre note de votre remarque et faire en sorte d'améliorer notre service de livraison. Merci de nous avoir signalé ce problème. Bonne journée.