Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Par acquis conscience, le produit étant en rupture de stock chez nombre de marchands, j'ai appelé avant l'achat pour m'assurer de la réelle disponibilité du produit; explications très claires et très utiles sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Commande conforme mais avec 4 mois de délais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Commande passée le 09 avril et seulement partiellement reçue. Colissimo by la Poste ne fait que repousser la livraison du Fire Guard Ofyr Ring 100...!!! peut-être la semaine prochaine....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Pièce détachée WEBER à un bon prix, beau magasin, seul bémol : les horaires de retrait des commandes sont restreints et pas indiqués avant de finaliser la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Je ne l'ai déjà pas reçu en 24h et payer pour.en plus il était pas complet manque de pièce.dessus de ce cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
site bien fait mais peu compatible avec les tablettes ou les smartphones
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
très satisfait bien que un peu long à réagir à un petit problème d'acheminement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
le site est facile à utiliser. Etant très peu ni manuel ni linguiste, j'aurai souhaité que la notice de montage ait été jointe en Français et non pas en anglais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Dommage que le délai ait été de 8 semaines, mais bon… Les personnes du service commandes par internet ont été très Pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Personnel très agréable. Livraison rapide mais après avoir relancé car oublie d'envoi du colis. Petit bémol concernant le service internet qui n'est pas facile à joindre. J'ai appelé je ne sais combien de fois et les personnes qui m'ont dépannés dépendaient d'autres services (exemple magasin, SAV)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Bien achalandé et complet. Bonne accessibilité pour chercher le produit désiré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Parfait commande reçue comme prevue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
J'ai trouvé ce que je cherchais.
Je suis étonné de toutes les references disponible sur un bbq ancien.
J'ai essayé en local sans succès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Disponibilité immédiate d'une pièce détachée d'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Cuisson très agréable, gestion des braises et des flammes très agréable avec la demi grille plancha. Produit vraiment sympa à utiliser en toute saison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Service de qualité, livraison impeccable, je ne mets pas 5/5 car commande partielle pour le moment. Mais je recommande sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
SUPER RAPIDE ET AUCUN PROBLÈME SUR LE CONTENU.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très difficile à monter .
Le manuel n’est pas clair !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Bon site, infos claires. Grande diversité de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Site clair et navigation agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Je suis dans l'attente de la housse pour mon bbq et de pincettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
2 commandes passées. Marchandise toujours conforme et en bon état. En revanche délai de livraison très long dès que le produit n'est pas en stock, sans communication pro-active sur la date estimée de livraison : il faut relancer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Le matériel est tout à fait conforme à notre attente et nous en sommes très satisfaits. Un problème cependant, le matériel était livré dans un emballage mouillé et il avait rouillé de façon assez importante ce qui signifie qu'il avait été emballé mouillé depuis longtemps, d'autant plus que l'emballage extérieur était sec. Les conditions de stockage sont donc certainement à améliorer. Il nous a fallu traiter la rouille ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
ccvb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
livraison partielle - attend livre de recettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Pas mal de choix, bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Sobre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Livraison rapide et conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
La navigation sur le site est perfectible.
La gestion de la commande est satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Ma commande n’est pas complète mais je ne savais sur le suivi de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
l'adresse de livraison est erronnée,la craquante rue d'Artois est fermée,
il faut la modifier à la craquante centre commercial entre deux parc lesigny
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Pour les accessoires pas si évident...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Super achat délais rapide vaux 5 étoiles je met 4 car la housse et en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très large offre pour tout amateur de BBQ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande faite le 13 avril avec indication livraison sous 3 jours soit le 16 avril 2021.
Réception le 16 avril d'un SMS du transporteur DACHSER pour choisir une date de livraison.
Proposé le 20 ou 21 avril entre 9 h et 17 h; choix porté sur le 20 avril.
Le 20 avril appel du transporteur à 16h30; votre colis a été oublié mais livraison le 21 avril toujours entre 9h et 17h.
J'appelle le 21 avril à 14h30 pour avoir confirmation de la livraison.
Après 2 interlocuteurs qui ne trouvent rien et au ton plutôt peu commercial, le 3ème m'indique que le colis a été de nouveau oublié donc livraison le 23 avril annoncée toujours entre 9 h et 17h.
Je manifeste mon exaspération et après 15 mn de "négociation" engagement de livraison entre 11h et 12h.
Cette fois-ci livraison faite au créneau horaire annoncé.
Bilan: 2 jours et demi à patienter ..... et à ne pas pouvoir sortir ..... confiné par DACHSER !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Bon produits
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