La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Site pratique. Prix en promo. livré en moins de 3 semaines.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site pratique et que vous ayez pu profiter de nos promotions. Nous sommes également heureux que la livraison ait été effectuée dans un délai satisfaisant. Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide pour un futur achat, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir bientôt ! À bientôt autour du feu ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co
J
Jean Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Excellent
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt autour du feu !
M
Manon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Commande reçu, il manque deux pièces, service client réactif appeler lundi, colis reçu aujourd’hui (jeudi) dommage il manque encore une pièce !!
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service client. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés pour le souci lié à la réception de votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance ! À bientôt autour du feu ! Cordialement, L’équipe Barbecue & Co
M
Max M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Pas eu de retour à ma demande par e-mail mais le site est bien
P
Pierre-Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Malgré un service client difficile à joindre, une fois en contact tout est géré parfaitement. J'avais fait une erreur de commande et la personne a été très efficace.
D
DOMINIQUE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
le site est mal redigé croyant ne pas avoir de repose epices dans l'offre j'en ai commandé un pour rien a plus de 30 euros !
Regrettable
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour la confusion. Nous comprenons votre déception et allons immédiatement revoir et améliorer la rédaction de la fiche produit pour éviter une telle situation à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
V
Veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
rien a redire correcte
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Si vous avez des suggestions ou des questions à l’avenir, n’hésitez pas à nous en faire part. À bientôt autour du feu !
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Se déconnecte
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Bonne qualité du produit
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre plancha gaz Eno vous satisfait. Si vous avez besoin de conseils pour son utilisation ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre plancha. À très bientôt !
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Très bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Si vous avez des suggestions ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous les faire savoir. À bientôt autour du feu !
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Les vis de poignets dur à mettre en place
Réponse de Barbecue & Co
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec les vis de poignées. Nous voulons que votre expérience soit aussi agréable que possible, alors n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape. À bientôt autour du feu !
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Pas de souci particulier avec la commande et la livraison. Etant à l'étranger cependant, une fois la commande remise au transporteur, on est un peu à court de nouvelles, mais au final la livraison a été effectuée dans les délais
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée dans les délais malgré la distance. Nous comprenons que le suivi à l'international puisse être délicat et nous travaillons à améliorer la communication dans ces cas. Si vous avez besoin d’aide ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt autour du feu !
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Un peu trop de retours en arrière nécessaires
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Produits conformes bien emballé, le délai de livraison est respecté.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les produits soient conformes à vos attentes et que l'emballage et le délai de livraison aient été à la hauteur. Si vous avez des questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. À bientôt !
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Je suis content de ma commande
Un délai de livraison trop long.
Je reste satisfait
Merci
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous nous excusons pour le délai de livraison et travaillons constamment à améliorer nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
M
Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
dans l ensemble ca va
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions à partager n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis compte, nous sommes là pour écouter et améliorer continuellement nos services. À bientôt autour du feu !
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
.bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Délai de livraison non respecté par rapport à ce qui est signalé sur le site . Colis bien préparé , plutôt facile à monter. Je ne l’ai pas encore utilisé, on verra ça d’ici quelques jours.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre colis bien préparé et facile à monter. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été conforme à ce qui était indiqué sur notre site. Nous prenons note de votre commentaire et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre produit une fois utilisé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt autour du feu !
L
Ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Site bien renseigné et produits conformes.
Très bonne prise en charge d'un produit en rupture où il m'a été proposé des produits de substitution.
Très satisfait de ma commande et surtout les RUB que je reccomande.
Merci
J
jeremy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Site bien détaillé et simple d'utilisation, envoie rapide et livraison dans les temps et avec le sourire. Je recommande vivement.
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Je suis satisfait de la livraison et du produit.
En revanche, je trouve les frais de livraison très cher.
Dommage que les frais de livraison soit gratuit que sur l'entrepôt de trappes. J'aurais souhaité passer commande directement au magasin de feucherolles avec des frais de port gratuit.
J
Jeremy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
tres bien
Q
Quentin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Reçu rapidement et bien emballer
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
C'est un cadeau que nous avons fait et nous n'avons pas encore de retour sur la qualité mais je dois vous féliciter... Commander très tardivement mais reçu 3 jour après.... Performance vraiment appréciée pour des acheteurs en ligne.... Bravo!!!!
X
Xavier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Navigation simple et efficace.
G
Gildas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Commande impec mais pas très serein au moment de la passer, car j'ai cherché à joindre x fois le magasin sans jamais y parvenir. Finalement tout s'est bien passé du début à la livraison.
B
Bastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Satisfait du déroulement de ma commande. Manque peut-être un petit peu d’informations, de détails, avant expédition sinon rien à signaler !
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Les prix sont attractifs et il n'y a pas eu de problème particulier si ce n'est que la livraison a eu lieu une semaine après la date estimée au moment de la commande. Livraison conforme à la commande.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
bien
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Livraison rapide et produits de qualité 100% satisfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de notre livraison et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou des questions. À très bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
commande envoyée avec retard important
produit fonctionne comme attendu
assistance technique décevant – pas de rappel suite à message vocal
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et toutes nos excuses pour les désagréments. À bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Très satisfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Rapide efficace
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
La livraison s'est bien passée mais il manquait un article.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
SAV rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Site convivial descriptif des produits précis
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Produit de très bonne qualité !
Manque de communication sur la mise à disposition du peoduit en entrepôt
À quelques jours prêt j'aurai pu bénéficier de 15% de réduction
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Prix intéressant mais prix élevé des frais de port.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Livraison un peu lente, suivi pas franchement clair, livraison bien receptionnée.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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