Français 
G
Note : 2 sur 5
Pas d'appel du chauffeur comme indiqué dans les différents mail.
Avis clients de Barbecue & Co
Attestation de confiance
4,3
/5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 455 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Commande impec mais pas très serein au moment de la passer, car j'ai cherché à joindre x fois le magasin sans jamais y parvenir. Finalement tout s'est bien passé du début à la livraison.
B
Note : 4 sur 5
Satisfait du déroulement de ma commande. Manque peut-être un petit peu d’informations, de détails, avant expédition sinon rien à signaler !
C
Note : 4 sur 5
Les prix sont attractifs et il n'y a pas eu de problème particulier si ce n'est que la livraison a eu lieu une semaine après la date estimée au moment de la commande. Livraison conforme à la commande.
D
Note : 4 sur 5
bien
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité 100% satisfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de notre livraison et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou des questions. À très bientôt autour du feu !
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont excellents c'est le service qui l'est moins, après 15 j mon colis est enfin arrivé avec une bouteille cassée au col, la sauce avait donc coulé dans l'emballage, je l'ai aussitôt déclaré espérant un geste du SAV et en effet l'envoi d'un autre flacon m'a été promis par ledit service... voilà une semaine, mais ce n'était qu'une promesse. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
commande envoyée avec retard important
produit fonctionne comme attendu
assistance technique décevant – pas de rappel suite à message vocal
produit fonctionne comme attendu
assistance technique décevant – pas de rappel suite à message vocal
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et toutes nos excuses pour les désagréments. À bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est bien passée mais il manquait un article.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
SAV rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Site convivial descriptif des produits précis
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 2 sur 5
Frais de port beaucoup trop élevé : 36,67€ pour une commande de 56,40€
alors que d'autres transporteur ne prennent que 12€ pour le meme colis.
De plus un des sacs livrés est arrivé percé avec tous les granules répandus dans le cartons. Carton qui n'était pas abimé donc le sac est vraisemblablement parti comme ça du magasin.
alors que d'autres transporteur ne prennent que 12€ pour le meme colis.
De plus un des sacs livrés est arrivé percé avec tous les granules répandus dans le cartons. Carton qui n'était pas abimé donc le sac est vraisemblablement parti comme ça du magasin.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre sac de granulés. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 59 09 03 en vous munissant du numéro de commande et les références des articles concernés. L’équipe Barbecue&Co.
A
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité !
Manque de communication sur la mise à disposition du peoduit en entrepôt
À quelques jours prêt j'aurai pu bénéficier de 15% de réduction
Manque de communication sur la mise à disposition du peoduit en entrepôt
À quelques jours prêt j'aurai pu bénéficier de 15% de réduction
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant mais prix élevé des frais de port.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente, suivi pas franchement clair, livraison bien receptionnée.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Très beau barbecue, de bonnes qualités. Je recommande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Bien mais aurais pu conseiller sur la commande (housse pas adaptée, plancha nécessitant un adaptateur pour lenoays en question).
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis constructif et à bientôt autour du feu !
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
J'ai commandé 2 articles :
Les bruleurs que j'ai installés et qui me conviennent parfaitement
Les barres Flavorizer qui ne convenaient pas et que je vous ai retournées
Je suis toujours dans l'attente d'un avoir
J'ai commandé 2 articles :
Les bruleurs que j'ai installés et qui me conviennent parfaitement
Les barres Flavorizer qui ne convenaient pas et que je vous ai retournées
Je suis toujours dans l'attente d'un avoir
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec les barres Flovorizer. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 59 09 03 en vous munissant du numéro de commande et les références des articles concernés. L’équipe Barbecue&Co.
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison un peu plus long que prévu, sinon très content du barbecue.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas allé sur le site depuis mon achat. Plus de souvenir.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 2 sur 5
Suite à la livraison la grille en fonte est arrivée cassé. J’ai envoyé un message pour le signaler, personne ne m’a jamais répondu. Impossible d’avoir une personne au téléphone. Le service après vente est inexistant !
A
Note : 2 sur 5
Le site en lui-même n'a rien de spécial ni quelque chose à se reprocher cependant je ne mets pas une bonne note car il devrait vérifier les produits qu'il vend....
Une véritable catastrophe pour le prix....🤯
Une véritable catastrophe pour le prix....🤯
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue sans problème seulement une brosse qui n’était pas en stock apparemment alors qu’à la commande elle l’était, ne m’a donc pas était livrée, j’attends depuis près d’un an mais toujours rien.
A
Note : 4 sur 5
Un étoile enlevée car j'ai envoyé plusieurs mails, concernant la livraison de la plancha. J'ai dû appeler pour avoir une information. Mais site sérieux, je pense acheter un autre Barbecue pour mon fils
A
Note : 4 sur 5
très bon
A
Note : 4 sur 5
le site est bien
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Vous deviez revenir vers moi ce qui n'a pas été fait.Personne n'a répondu a mon mail de relance que j'ai envoyé 3 mois après la première livraison.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre achat. Il arrive que certaines commandes soient livrées partiellement dues à des ruptures temporaires ou si votre panier comporte des produits sur commande. La mention des statuts des produits est indiquée sur le site. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 59 09 03 en vous munissant du numéro de commande et les références des articles qui ne vous sont pas parvenus. L’équipe Barbecue&Co.
A
Note : 4 sur 5
bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 2 sur 5
Good products, quite expensive but the delivery is too long compared to the 2/3 days promised. It took well over a week and they did not reply to my e nails chasing delivery. Probably will not use them again.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre achat. Chez Barbecue & Co, nous traitons et livrons tous les produits en stock, dès réception de la commande. Nous proposons également, à la vente, des produits en cours de réapprovisionnement et des produits sur commande dont les statuts et les délais de livraison sont indiqués sur notre site, au moment de l’achat. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 59 09 03 en vous munissant du numéro de commande. L’équipe Barbecue&Co.
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile d’utilisation livraison rapude
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue due au réapprovisionnement des produits mais conforme à la commande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Juste un avis très positif à donner à l'entrepôt de Trappes où j'ai eu un très bon accueil.
On n'en parle sans doute pas assez de ceux qui travaillent dans l'ombre ...merci !
On n'en parle sans doute pas assez de ceux qui travaillent dans l'ombre ...merci !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Une commande passer en juillet et reçue.....................................en octobre ! ! ! il aurait été appréciable d'indiquer avant validation de la commande que la pièce était disponible ou pas et surtout de prélever le montant à l'envoi par a la validation ! ! ! Après j'ai eu plusieurs fois la possibilité de l'annuler mais j ai préférer être patient.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le long délais de livraison, nous avons eu un problème d'approvisionnement fournisseur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Note : 4 sur 5
Très bien !!! Juste 1mois et demi de retard pour un accessoire !!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 2 sur 5
Commande sur le site fin juillet et réception mi-octobre.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce long délais, en effet nous avons eu des problèmes d'approvisionnement fournisseur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co