Avis clients de Barbecue & Co

Attestation de confiance
4,3 /5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 377 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Tres grand delais de livraison sans explication
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, nous sommes désolés pour ces délais un peu longs. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de votre commande. A bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Après une première commande au printemps n’ayant pas abouti, rupture de stock, cette commande c’est bien passée.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Aucun souci le site était clair
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Produit reçu rapidement après avoir relancé le service client
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique en ligne et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Tres bonne experience sur le site et pour la commande. Cependant ma commande a mis presque 1 mois pour arriver, sans communication du service client sur le delai. J'ai du appeler 2 fois pour que je recoives enfin ma commands.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique en ligne et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Expérience décevante car malheureusement, le produit commandé n'était pas en stock (je pensais attendre 1 mois...) Mais au final J'ai dû attendre 2 mois pour être livré, avec très très peu de communication du site internet sur une date de livraison.
Réponse de Barbecue & Co
Nous nous excusons pour le retard de livraison et nous espérons cependant que vous êtes satisfaits de votre commande. A bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Bonjour site facile d utilisation cependant une partie de la livraison n’a pas été effectuée et aujourd’hui je suis toujours sans nouvelle malgré mes demandes d information...plutôt décevant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
bon site, envoi rapide, trés dur de les avoir au telephone
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
très bien ! Merci !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
bonne lisibilté
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Très bon suivi de commande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
TRAITEMENT DE LA DEMANDE EFFICACE
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
un peu fouillis
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
C'est dommage de récupérer le colis dans un point relais, au vu du prix de transport, mais le produit était moins cher que dans les autres boutiques.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
0
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
problèmes de déroulement du site ai du laisse un message pour continuer ma commande après de nombreux essais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Il a fallu une semaine pour préparer et envoyer la commande, mais celle-ci était bien emballée et reçu en parfait état.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Site très complet et facile en termes de navigation. J’ai rapidement trouvé le kit de brûleurs recherchés ... et à l’arrivée eu bp de chance car le descriptif indiquait que la référence convenait pour tous les Genesis E310 d’une certaine période. La seule différence semblaient être vis différentes - je me suis servi de celles en place. Conseil: précisez que 2 kits chez Weber existent et pas un seul.
Livraison rapide et bien emballée. Après 13 ans ils refonctionne comme au premier jour.
Juste dommage que Weber en direct ait mis plus de quatre semaines et 3 mails pour me répondre - sinon j’aurais pu valider la référence directement au lieu de prendre un risque à la commande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Ras.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
livré aujourd’hui après une première erreur de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livraison heureusement très rapide; ce qui evite les suspens prolongés, vu qu’il est tres difficile de joindre au tél. et qu ´il n’y a pas de reponse aux mails.....
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Livraison un peu longue
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Service de bonne qualité, et réactif. Suite à un petit problème de composant arrivé défectueux, le service après vente à été efficace et rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Reçu comme prévu le mercredi de la semaine suivante.
Différente réponses lors de ma commande : Par téléphone il est dispo et l'expédition est imminente par internet matériel indisponible !!!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
La plancha est très bien mais le montage du meuble d’accueil est assez difficile.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Bon produit et délais respectés!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Bon service!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Concernant le site bien rien a dire, la livraison dans un delai raisonnable le livreur disponible,
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Beaucoup de choix de.bbq, pièces sav et accessoires
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Top commande et très rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
le site est sérieux manque juste d'un peux d'information sur le suivi du colis
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Pour le site et la commande très bien mérite amplement 5 étoiles
Pour la livraison il faut prendre un jour de congé !!
Ne livre pas le samedi , livraison entre 9h00 et 16h00
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Convivial avec les caractéristiques de chaque produit.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
De la demande de renseignements, à la commande jusqu'àla livraison, tout à été parfait.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Même en rupture, la commande a été honorée assez rapidement, en période de confinement.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site sympa et sérieux, livraison ultra rapide et emballage irreprochable
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
La commande est facile et la livraison est rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très sérieux en livraison et on prend Luis
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Même si la période de confinement pourrait être une excuse. Le délai de livraison était juste hallucinant. J'avais bien anticipé pour offrir ces produits lors d'un anniversaire (1 semaine) et bien j'avais les mains vides. Quand on se veut être un site de vente en ligne on doit être réactif
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du retard qu'a pu prendre votre commande. Effectivement avec les circonstances actuelles, les envois par la Poste sont très problématiques, et cela a impacté votre achat. Veuillez recevoir nos excuses les plus sincères.
L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
facile à naviguer
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !