Avis clients de Barbecue & Co

Excellent

Produits de qualité. Service réactif et très aimable. Un oubli d'article à la livraison, mais vite réparé.

Arrivé en très bon état, bien emballé et livraison rapide.

Livraison au poil et très rapide !

trés bien et rapide

Conforme à ma commande

Commande faite le 13 avril avec indication livraison sous 3 jours soit le 16 avril 2021.
Réception le 16 avril d'un SMS du transporteur DACHSER pour choisir une date de livraison.
Proposé le 20 ou 21 avril entre 9 h et 17 h; choix porté sur le 20 avril.
Le 20 avril appel du transporteur à 16h30; votre colis a été oublié mais livraison le 21 avril toujours entre 9h et 17h.
J'appelle le 21 avril à 14h30 pour avoir confirmation de la livraison.
Après 2 interlocuteurs qui ne trouvent rien et au ton plutôt peu commercial, le 3ème m'indique que le colis a été de nouveau oublié donc livraison le 23 avril annoncée toujours entre 9 h et 17h.
Je manifeste mon exaspération et après 15 mn de "négociation" engagement de livraison entre 11h et 12h.
Cette fois-ci livraison faite au créneau horaire annoncé.
Bilan: 2 jours et demi à patienter ..... et à ne pas pouvoir sortir ..... confiné par DACHSER !!!

Bon produits

Site clair, retour quelque fois un peu aléatoire, mais effacé par l’accueil en magasin ! Et au dépôt retrait marchandises.

aide téléphonique utile et sympathique

Je mets 4 étoiles car livraison partielle il nous manque la housse du barbecue
En espérant la recevoir rapidement..

Super rapide dans le traitement de la commande et de la livraison
Le boot chat ne sert à rien puisque personne répond

Le site est très clair et facile à utiliser. Le seul point d'amélioration est la livraison : carton abimé et pas possible de l'amener au point prévu car le diable ne passait pas sur le gravier

Commande rapide malgré un problème logistique. Service après-vente attentif aux problèmes. Pas de soucis, je recommande.

très bon site à la hauteur des commandes passées

Super

Commande arrivée rapidement et sans problème

De bonnes affaires et service client compétent

Envoi soirée rapide service client joignable facilement et très agréable et efficace

aucun souci particulier

Site clair rien à redire.

Impeccable, grand choix pour weber !

Livraison conforme; RAS.

Site bien fait, on trouve rapidement ce que l'ont cherché.

Rapidité d expédition

Livraison rapide

Erreur du service de préparation une seule plaque livrée.
Allo le site, excuse 2eme plaque livrée en 48h
Peronnel sympa et Réactif.
1ere commande sur ce site je recommande

Service simple et rapide. Tarif attractif.
Je recommande.

Super service. J'ai eu un petit soucis avec la livraison qui a été réglé instantanément par téléphone. Rapide et efficace.

Très bien je recommande ce site

Très bien. Je recommande...

Commande facile, livraison rapide et dans les temps indiqués. Bon service rien à dire.

Rien à signaler. Tout était parfait. Je recommande.

Très beau cite. .

J'ai commencé par recevoir une plancha gaz et non électrique. Puis seconde plancha est arrivée dans un état catastrophique: bac de récupération cassé, vis manquantes, carton ouvert (certainement du à Colissimo). Barbecue & Co a organisé le retour des 2 premiers colis et j'ai reçu la 3ème plancha avec le bac de récupération complètement tordu. Un nouveau bac de récupération est en cours d'expédition. Donc je n'ai toujours pas ma commande complète (commande passée le 01/04 nous sommes le 22/04). Barbecue & Co fait de son mieux pour rattraper ses erreurs et celles de ses transporteurs (qui pourraient être modifiés, Colissimo et Dachser pour ne pas les citer). Bon SAV donc mais j'estime qu'un geste commercial serait le bienvenu.

RAS
Commande traitée et reçue rapidement

très bon site

Complet et simple d'utilisation

produits d'origine

Commande et livraison parfaitement ponctuelles, tutos vidéo sur le site et mon Cobb est magnifique