Avis clients de Barbecue & Co

Très sérieux, communication excellente et délais respectés

Disponibilité immédiate d'une pièce détachée d'origine

Le site est complet et plutôt agréable à naviguer. Mais le catalogue de produit est bien fourni et surtout les stocks mis à jours, pas de mauvaise surprise de ce côté là. Par contre il serait intéressant de mettre systèmatiquement l'origine des produits, ce qui n'est pas le cas pour tous les articles présentés en ligne.
Sinon la commande et la livraison s'est faite de manière nominale, le tout dans les délais annoncés malgré des articles parfois lourds et volumineux.
Je recommande!

Le délais a été long à mon gout, peut être victime de vôtre succès. Et il me manque un produit.

Cuisson très agréable, gestion des braises et des flammes très agréable avec la demi grille plancha. Produit vraiment sympa à utiliser en toute saison.

Simple et efficace

Très bien.

Le colis n'a pas subi de dommage, un seul petit bémol le délai de livraison qui dans mon cas n'a pas été respecté. La livraison a eu lieu trois jours plus tard.

Des sauces à tomber. Elles subliment vos plats. On ne peut que les recommander. Très bien emballées et livraison dans les temps.

Je suis en attente depuis 48h qu'on me rappelle car je n'ai pas reçu la grille commandée, mais une trop petite. J'ai exposé mon problème, un soucis de logiciel de stock, on vous rappelle... et j'attends toujours...

Service de qualité, livraison impeccable, je ne mets pas 5/5 car commande partielle pour le moment. Mais je recommande sans hésiter.

Livré dans la semaine alors qu il faut un délai de plusieurs semaines sur le site du fournisseur

Tres bon site, livraison rapide et four arrivé en bon état. Je recommande barbecue&co, je suis satisfait.

Clair, fiable

Parfait Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Très satisfait

Bonne communication avec l’équipe au sujet de la commande, très joignable et une bonne expérience d’achat.

SUPER RAPIDE ET AUCUN PROBLÈME SUR LE CONTENU.

Entre la commande et la livraison 3 jours avec une commande effectuée un dimanche donc une réactivité de premier ordre

J'ai pu trouver facilement la pièce recherchée

Tout était parfait,livraison impeccable sur palette.
Service client très réactif et très agréable.
Je recommande Barbecue & Co

Je suis satisfait de ma commande, le site est agréable, il y a du choix et les prix me semblent convenables. Le délai de livraison à été correct avec colissimo. Je suis un peu déçu que le brûleur soit bien sûr made in china, je ne pense pas qu'il me dure autant que celui d'origine l'acier inox me semble un peu plus léger. Restons positifs.

Service à revoir.
Je prends le temps de m’assurer que la commande est bien disponible en stock avant de la passer via internet.
Tout est ok côté magasin.
Commande passée le mercredi pour pris en charge sur site le samedi.
Je profite, puisque l’occasion m’est donnée via le site marchand, de leur préciser qu’il s’agit d’un cadeau et que, « même avec supplément s’il le faut, je souhaite un emballage cadeau.
Une fois cette commande passée, je rappelle le service concerné pour leur confirmer oralement mon message préalablement écrit.
A aucun moment je n’ai de leur part un avis contraire à mes demandes.
Arrive le samedi (ou je passe par le magasin en rajoutant quelques 400 euros de produits divers en supplément de la commande initiale...).
La commande internet est à retirer derrière le site principal. Jusqu’ici, ok tout va bien.
Arrivée devant le site pour retirer la commande.
Commande non préparée, non emballée, et 30 minutes d’attente pour que le magasinier récupère l’ensemble des éléments.
Inadmissible. Expérience client qui refroidit très clairement.

Très difficile à monter .
Le manuel n’est pas clair !!!

Bon site, infos claires. Grande diversité de produits

Produit conforme, rapidité de livraison, emballage correct...
Recommande vivement

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Bien

Parfait
Livraison rapide et barbecue très qualitatif

Commande reçue dans les délais et conforme à mes attentes.

Site clair et navigation agreable

Parfait

Je suis dans l'attente de la housse pour mon bbq et de pincettes.

Envoi rapide commande parfaite

Site complet et belle promotion sur les packs

Difficile à entrer dans le cite

2 commandes passées. Marchandise toujours conforme et en bon état. En revanche délai de livraison très long dès que le produit n'est pas en stock, sans communication pro-active sur la date estimée de livraison : il faut relancer.

Trouvé ce qu'il me fallait et beaucoup moins cher que sur le site de la marque et en plus en rupture de stock

Tres bien, barbecue &co nous averti de l'arrivé du modèle.
Une petite remarque, il manque un mode d'emploi

Le matériel est tout à fait conforme à notre attente et nous en sommes très satisfaits. Un problème cependant, le matériel était livré dans un emballage mouillé et il avait rouillé de façon assez importante ce qui signifie qu'il avait été emballé mouillé depuis longtemps, d'autant plus que l'emballage extérieur était sec. Les conditions de stockage sont donc certainement à améliorer. Il nous a fallu traiter la rouille ...