Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Excellent service et communication. Livraison rapide et tres bon rapport qualite prix je recommande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service, communication et livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre rapport qualité-prix vous ait convaincu. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt autour du feu !
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Connaissant déjà la marque et les planchas je suis très satisfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre plancha Le Marquier. C’est toujours un plaisir de voir nos clients apprécier la qualité des produits que nous proposons. Si vous avez d’autres questions ou besoin de conseils pour l’utiliser, n’hésitez pas à nous contacter. Bonnes grillades et à bientôt !
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Prix intéressants,produits très bien emballés,livrés sur palette.
Site fiable
Dommage que la livraison ne soit offerte qu'à partir de 249€ d'achats
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix, l'emballage soigné, et la livraison. Nous comprenons votre point sur la livraison gratuite et prenons note de votre suggestion. Si vous avez des questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. À très bientôt !
N
Nicolas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Commande séparée en 2. Le barbecue arrive bien mais la housse non. Au bout de 2 appels le service logistique se rend compte qu’il n’a pas fait l’expédition de la housse. Aucun geste commercial.
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Pas de souci particulier avec la commande et la livraison. Etant à l'étranger cependant, une fois la commande remise au transporteur, on est un peu à court de nouvelles, mais au final la livraison a été effectuée dans les délais
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée dans les délais malgré la distance. Nous comprenons que le suivi à l'international puisse être délicat et nous travaillons à améliorer la communication dans ces cas. Si vous avez besoin d’aide ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt autour du feu !
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Excellent
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Sebastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Envoie très rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Un peu trop de retours en arrière nécessaires
R
Roger R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
R.A.S Livraison dans les temps.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien. Si vous avez des suggestions ou des questions à l’avenir, n’hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Produits conformes bien emballé, le délai de livraison est respecté.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les produits soient conformes à vos attentes et que l'emballage et le délai de livraison aient été à la hauteur. Si vous avez des questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. À bientôt !
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Je suis content de ma commande
Un délai de livraison trop long.
Je reste satisfait
Merci
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous nous excusons pour le délai de livraison et travaillons constamment à améliorer nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
M
Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
dans l ensemble ca va
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions à partager n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis compte, nous sommes là pour écouter et améliorer continuellement nos services. À bientôt autour du feu !
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Envoi rapide et soigné, housse offerte avec le nouveau Napoleon Pro Cart
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt autour du feu !
G
Gaelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
site très clair, livraison rapide et de qualité.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site intuitif et la livraison à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre Kamado ! À bientôt autour du feu !
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Super qualité et livraison rapide !
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et notre service de livraison rapide. Profitez pleinement de votre barbecue ! À très bientôt autour du feu !
L
Loïc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Plusieurs mails envoyés au SAV sont restés sans retours concernant un default sur la cuve du barbecue. En effet, des éclats d'emaille sont apparus sur les points de fixation qui soutiennent la grille de cuisson en fonte. J'ai donc appelé le SAV, une demande de changement de la cuve doit être faite auprès de Napoléon mais je n'ai pas de nouvelles depuis plus d'une semaine.
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Site tres lisible
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à lire et à naviguer. Votre avis compte beaucoup. À bientôt autour du feu !
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très bien ! Malgré une livraison malheureusement défectueuse, la reprise et le renvoi d’un nouveau eau produit a été simple et rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour constructif ! Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par la livraison initiale, mais nous sommes heureux que nous ayons pu résoudre cela rapidement en vous fournissant un nouveau produit. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. À bientôt autour du feu !
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produits conforme, délais de livraison rapide. Ravie de mon achat je recommande
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos produits sont conformes à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre recommandation nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. À bientôt autour du feu !
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
service excellent RAS je recommande cette société
Réponse de Barbecue & Co
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service excellent. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous ! Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement. À bientôt autour du feu !
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Produit en ligne la description. Livraison à temps.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à sa description en ligne et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt autour du feu !
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très bon accueil, matériel de qualité.
Je recommande pour vos achats.
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité des produits que nous proposons. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt autour du feu !
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
.bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Très beau barbecue, mieux que Weber pour un prix à peu près identique. Livraison parfaite.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre barbecue vous plaise tant, et nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée parfaitement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt autour du feu !
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Approche parfaite conseils avisés commerciaux à la hauteur
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour sur notre approche et nos conseils avisés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service commercial. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos besoins. À très bientôt autour du feu !
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Large choix de produits. J'ai trouvé mon bonheur. Livraison rapide. Rien à redire. C'est parfait.
M
Martine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
C'est d'un tournebroche....un coup il est commandé, un coup il ne l'est pas, un coup on ne trouve pas ma commandé, on l'a repasse. Un coup je serai remboursé, jusqu'à, lors d'une énième réclamation, quelqu'un s'est donné du mal pour ......TROUVER MA COMMANDE ET MON TOUNE BROCHE !!!!!!! Cette personne sérieuse a rendu possible l'impossible !! Alors......bye bye
J
Jean-Francois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
La coutellerie est au top tant au point de vue qualité que choix !
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre coutellerie ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre sélection de haute qualité et variée. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt autour du feu !
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bon site. Navigation facile j'ai trouvé ce que je voulais
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation facile et que vous avez pu trouver ce que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir une expérience agréable. À bientôt autour du feu !
J
Jonathan O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Super
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
N
Nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Chapeau bas à ces professionnels !
Un site élégant , facile d'accès qui référence tous les types de cuisson...la commande est traitée rapidement et livrée sur mini palette emballée avec soin . MERCI
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour vos éloges et votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site élégant et facile d'accès, et que votre commande ait été traitée rapidement et livrée avec soin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt autour du feu !
P
Pierrin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Suivi de commande parfaite. Avec prise en compte des modifications du moment de livraison. Contact professionnel.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre suivi de commande ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et en prenant en compte les modifications nécessaires pour le moment de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt autour du feu !
J
Jean-Francois E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
J
Jean-Francois E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Délai de livraison non respecté par rapport à ce qui est signalé sur le site . Colis bien préparé , plutôt facile à monter. Je ne l’ai pas encore utilisé, on verra ça d’ici quelques jours.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre colis bien préparé et facile à monter. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été conforme à ce qui était indiqué sur notre site. Nous prenons note de votre commentaire et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre produit une fois utilisé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt autour du feu !
B
Bérénice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Une très bonne expérience avec Barbecue and co. Offres intéressantes, paiement et livraison facile et rapide. Je recommande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec Barbecue & Co, notamment grâce à nos offres intéressantes, à un processus de paiement facile et à une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt autour du feu !
A
Alisé H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Envoi rapide, produit conforme, bien emballé !!
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service d'envoi rapide ait été satisfaisante et que vous ayez trouvé votre produit conforme et bien emballé. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt autour du feu !
C
Christian J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Site agréable
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Malgré l’inquiétude de commander sur le net, livraison et matériel au top.
G
Gyslaine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Bonjour, j attends toujours des nouvelles pour mon remboursement suite à ma réclamation suite à l achat sur internet des barbecues jetables.par contre le vendeur du magasin sur j ai appelé une fois était très charmant, très commerçant.j espère avoir des nouvelles rapidement.on devait m'envoyer un message ou me rappeler depuis lundi aprem rien.merci
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 