Français 
P
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
Avis clients de Barbecue & Co
Attestation de confiance
4,3
/5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 455 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pas eu de retour à ma demande par e-mail mais le site est bien
F
Note : 5 sur 5
Très bon site, 100% confiance, livraison impeccable et envoi rapide.
E
Note : 2 sur 5
Suivi bas de gamme sur une livraison en retard. J’ai relancé 3 fois avant d’avoir une réponse. Plus une livraison incomplète non résolue. Manque la bâche de protection offerte à l’achat sur internet.
Quelle suite donnez-vous ??
En attendant votre retour
Quelle suite donnez-vous ??
En attendant votre retour
H
Note : 5 sur 5
J'avais des doutes sur un produit, la personne de barbecue-co.com du support s'est renseigné auprès de son fournisseur, j'ai beaucoup apprécié la démarche. Merci encore!
A
Note : 2 sur 5
La commande a ete livrée un moie et demi apres. Pas de reponses aux messages et tre difficile de les joindre par telephone. A fuire.
G
Note : 2 sur 5
Le bbq egg est ultra difficile à monter et les explications sont médiocres. Pour le prix c’est surréaliste de ne pas offrir une meilleure assistance !
G
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon achat !
Je remercie Franck de l'équipe Barbecue & Co qui a été d'une gentillesse avec moi, à l'écoute de mes besoins et qui a fournit de précieux conseils.
Il a su cerner mes besoins et me faire me poser les bonnes questions sur mon achat a venir.
C'est vraiment son écoute et ses conseils (qui sont bienveillants) qui m'ont décidée à passer par barbecue & Co et aucun regret. Sans hésiter je recommande le site marchand et Franck comme conseillé !
Je remercie Franck de l'équipe Barbecue & Co qui a été d'une gentillesse avec moi, à l'écoute de mes besoins et qui a fournit de précieux conseils.
Il a su cerner mes besoins et me faire me poser les bonnes questions sur mon achat a venir.
C'est vraiment son écoute et ses conseils (qui sont bienveillants) qui m'ont décidée à passer par barbecue & Co et aucun regret. Sans hésiter je recommande le site marchand et Franck comme conseillé !
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Franck. Il sera certainement touché de savoir qu'il a pu vous accompagner si efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est formidable de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez grâce à nos conseils. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serons toujours là pour vous aider. À très bientôt autour du feu !
B
Note : 5 sur 5
Commande envoyée rapidement
E
Note : 5 sur 5
envoi rapide et efficace
C
Note : 5 sur 5
Navigation facile pour rechercher le produit et passer commande.
Livraison dans les délais annoncés par transporteur DPD, état du colis impeccable.
Livraison dans les délais annoncés par transporteur DPD, état du colis impeccable.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide de ma plancha Le Marquier.
B
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite . achat conforme a la description sur site, emballage de qualité et
livraison très rapide.
livraison très rapide.
S
Note : 5 sur 5
Simple et facile d'accès et prix plus bas par ma part que la concurrence
A
Note : 5 sur 5
Super ! rien à dire
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 5 sur 5
BIEN RAS
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
I
Note : 2 sur 5
Pièces manquantes non livrées alors que tout était disponible sur la commande internet. Donc livraison partielle. Pas de date de prévision de livraison des pièces manquantes. Personne ne répond aux messages, personne ne rappelle.... donc pas très sérieux.
S
Note : 5 sur 5
Bon accueil et Bons conseils
P
Note : 4 sur 5
Malgré un service client difficile à joindre, une fois en contact tout est géré parfaitement. J'avais fait une erreur de commande et la personne a été très efficace.
C
Note : 5 sur 5
bonjour service impeccable.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
Y
Note : 5 sur 5
Interlocuteurs très compétents. Merci à eux !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos interlocuteurs compétents. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons part de vos remerciements à notre équipe. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter. À bientôt !
F
Note : 5 sur 5
Expédition rapide.
Produits conformes
Produits conformes
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’expédition ait été rapide et que les produits correspondent à vos attentes. À bientôt !
C
Note : 5 sur 5
Un petit contre temps concernant la gestion des stocks, mais contactée rapidement nous avons pu choisir un autre produit qui convient parfaitement.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre compréhension et pour ce retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider à trouver un produit qui vous convient. Nous travaillons constamment à améliorer la gestion des stocks pour éviter de tels contretemps à l'avenir. Si vous avez des questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt autour du feu !
D
Note : 4 sur 5
le site est mal redigé croyant ne pas avoir de repose epices dans l'offre j'en ai commandé un pour rien a plus de 30 euros !
Regrettable
Regrettable
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour la confusion. Nous comprenons votre déception et allons immédiatement revoir et améliorer la rédaction de la fiche produit pour éviter une telle situation à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
B
Note : 5 sur 5
Très bien sûr tous les plans
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À très bientôt !
S
Note : 5 sur 5
Site agréable avec de bon prix, les désignations des produits sont très claires
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que les descriptions des produits aient été claires. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous. À très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue en temps, en heure et sans pb
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue dans les délais et sans souci. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
D
Note : 2 sur 5
Commande du 19/04 livrée fin juin. J'avais bien eu le message que les produits étaient en commande mais, ensuite, impossible de les joindre via le formulaire de contact et par téléphone. J'ai du passer par le magasin et, par miracle, la commande a été livrée. Bien sur sans aucun message de la part du service Web ni excuse pour le retard
Réponse de Barbecue & Co
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et pour les difficultés rencontrées avec notre service web. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous allons réévaluer nos processus de communication pour éviter de telles situations à l'avenir.
V
Note : 4 sur 5
rien a redire correcte
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Si vous avez des suggestions ou des questions à l’avenir, n’hésitez pas à nous en faire part. À bientôt autour du feu !
P
Note : 5 sur 5
Site Web très complet et clair. Livraison par un transporteur très professionnel. Meilleurs tarifs.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site web vous ait satisfait et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs tarifs et un service de qualité. Si vous avez des questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
P
Note : 5 sur 5
Respect des délais
L'emballage était à la hauteur de la qualité du kamado.
Rien à dire.
L'emballage était à la hauteur de la qualité du kamado.
Rien à dire.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que le respect des délais et la qualité de l'emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout ait été parfait avec votre kamado. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt autour du feu !
D
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison vous ait satisfait. Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes arrivent aussi vite que possible. Si vous avez d’autres besoins ou questions, n’hésitez pas à nous contacter. À très bientôt !
S
Note : 5 sur 5
Les produits commandés sont conformes aux descriptions la livraison aurait pu être plus rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits correspondent à vos attentes. Nous comprenons que la vitesse de livraison n'ait pas été optimale et nous nous excusons pour ce délai. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
F
Note : 5 sur 5
Excellent produit
Réponse de Barbecue & Co
Nous sommes ravis que notre produit vous ait pleinement satisfait. Votre retour positif est très apprécié et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt autour du feu !
J
Note : 5 sur 5
Entreprise très professionnel ! Kamado big joe 2 arrivé casser re livraison immédiate reçu 5 jours après ! Très bonne expérience !
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes désolés pour le désagrément initial avec le Kamado Big Joe 2, mais ravis que la livraison rapide ait corrigé la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une très bonne expérience malgré ce contretemps. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt autour du feu !
C
Note : 5 sur 5
rapidité de réponse au téléphone, réactivité, amabilité
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre amabilité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou question. À bientôt !
C
Note : 4 sur 5
Se déconnecte
M
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du produit
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre plancha gaz Eno vous satisfait. Si vous avez besoin de conseils pour son utilisation ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre plancha. À très bientôt !
J
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Si vous avez des suggestions ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous les faire savoir. À bientôt autour du feu !
M
Note : 4 sur 5
Les vis de poignets dur à mettre en place
Réponse de Barbecue & Co
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec les vis de poignées. Nous voulons que votre expérience soit aussi agréable que possible, alors n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape. À bientôt autour du feu !