La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Je suis ravi de mon achat (Barbecue Monolithe Icon). Très bon contact avec les vendeurs également. Je recommande !
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre barbecue Monolithe Icon vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation et votre retour positif sur notre équipe nous font chaud au cœur. Profitez bien de vos grillades, et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. À bientôt autour du feu ! L'équipe Barbecue & Co
G
Geneviève M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bien mais livraison un peu chère
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent sembler élevés et nous travaillons constamment pour offrir les meilleures options possibles tout en garantissant la qualité et la rapidité de nos livraisons. À bientôt autour du feu ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Je suis très satisfait de ma commande et du site. Seul remarque qui ne dépend pas du commerçant mais du livreur qui a déposé le colis en relais alors que j'avais demandé une livraison à domicile sans me prévenir.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre confiance en notre site ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous a donné satisfaction. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été effectuée selon vos attentes. Bien que nous travaillions avec des partenaires de livraison de confiance, il peut arriver que des imprévus surviennent. Merci encore pour votre retour, et nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande. Belle journée à vous, L'équipe Barbecue & Co
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
expedition conforme a la date de réception
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Site agréable, recherche facile
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Christel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
RAS.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je suis globalement satisfait de mes achats et des conseils obtenus en boutique. L’offre proposée va au delà de ce que l’on peut espérer de la cuisine au barbecue, c’est top! J’ai retiré une étoile car ça manque de clarté entre la partie site web et la partie magasin. Ce n’est pas dit clairement que les 2 services sont séparés. J’ai effectué des achats dans les deux avec un retour de produit. J’aurai préféré que l’on me dirige vers les bons interlocuteurs tout de suite plutôt que l’on me dise « oui oui on s’en occupe » sans avoir de nouvelles pendant plusieurs semaines.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour d’expérience détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et des conseils en boutique, et que notre offre autour de la cuisine au barbecue ait su dépasser vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de clarté entre nos services en ligne et en magasin. Nous comprenons que cela ait pu entraîner des désagréments, notamment pour votre retour de produit, et nous nous excusons pour ce manque de réactivité. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos processus de communication et de coordination entre les équipes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt autour du feu ! L’équipe Barbecue & Co
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très bien, bons conseils, livraison rapide et produits bien emballés, je recommande!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison très rapide et produit parfaitement conforme, merci !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Service parfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
H
Henri-Philippe O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Parfait et très rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
parfait !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
P
Pierrette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Je n'ai pas encore utilisé le produit. Étant arrivé tard je n'ai pas pu faire ce que je voulais.
C
Corinne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Rapide et sans problème, aussi bien en magasin que par le site.
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Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Commande facilement et rapidement reçu
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produit commandé sans poignées latérales (voir photo ci dessous) et reçu AVEC poignées latérales que j'ai conservé par nécessité du moment.
J
José D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Il me manque le panier à charbon en acier inoxydable qui n''était pas dans le kamado BIG joe 2 que j'ai acheté. Après 2 appels téléphoniques et 2 mails envoyés, aucune réponse, aucun retour.
J
Jean-Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Parfait, rien à dire
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
R
Regis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Ravi d'avoir commandé chez Barbecue & Co, mon gros barbecue fumoir est arrivé en parfait état, avec un livreur sympathique, bien organisé et arrangeant pour le rendez-vous.
Merci à l'équipe du site qui m'a téléphoné pour me prévenir du nouveau délai de livraison, c'est très appréciable d'avoir un bon suivi comme celui-là.
Et pour terminer, j'ajouterai que j'ai eu ce matériel à un très bon prix.
Un site à vraiment recommander.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et pour cette belle note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Barbecue & Co a été à la hauteur de vos attentes, de la commande jusqu'à la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi personnalisé et transparent, et c'est un plaisir de savoir que cela vous a été utile. Profitez pleinement de votre nouveau barbecue fumoir et des délicieux moments qu'il promet ! Si vous avez besoin de conseils ou d'accessoires, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous retrouver sur notre site, L'équipe Barbecue & Co
R
Raphaël S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
bonne réactivité et bon suivie de commande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Respect des délais et marchandise conforme à mes attentes.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
*
Très bien, service impeccable, soigneux je recommande.l
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Aucun problème de la commande à la livraison.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Xavier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bien.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
J
Jean François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Produit conforme avec prix très correct.
Livraison rapide malgré : produit en réapprovisionnement.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Elodie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
La commande reçu en super état rien à redire !
mais pas dans les délais de livraison donné on m’avait dit avant le 13 novembre car c’était pour un cadeau d’anniversaire et quand je rappeler on me dit finalement le vendredi 15 novembre mais toujours pas reçu j’ai reçu le mardi 19 novembre donc longtemps après sachant que j’avais commandé le jeudi 7 novembre !
Mais mise à part ça les produits commandés sont super fonctionne très bien la personne qui l’a reçu était ravi et l’adore très pratique car fonction au gaz et au feu donc génial je recommande ! Juste attention au délais de livraison plus de 48H
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation 4 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que les produits ont répondu à vos attentes et qu’ils ont fait plaisir à la personne qui les a reçus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos recommandations. Nous regrettons sincèrement le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir les articles à temps, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure ! À bientôt autour du feu ! L'équipe Barbecue & Co.
R
Rachel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Simple, rapide et efficace. Très beau produit il n’y a plus qu’à testé
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
L
Laura D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Site fluide et délais de livraison respectés, donc je suis satisfaite de ma commande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
clair
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Francine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Très bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Sébastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très bien, le produit était bien protégé avec peu de risque de s’abîmer et la livraison a été plutôt rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
M
Mily K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Nous avons eu un souci de montage sur notre desserte zipa. Le sav de barbecue a demandé un zipa une solution. La réponse de zipa étant inacceptable, barbecue nous a proposé un retour . Nous sommes alors partis sur une nouvelle desserte de meilleure qualité que nous avons reçu et sur laquelle nous n’avons eu aucun problème de montage .
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner pour résoudre ce souci de montage et que vous soyez désormais satisfait de votre nouvelle desserte. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à trouver des solutions rapides pour nos clients. À très bientôt autour du feu !
C
Cedric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Site Internet facile d'utilisation avec beaucoup de choix. Magasin très bien équipé si vous voulez trouver n'importe qu'elle sorte de barbecue et personnel compétent pour vous guidez. Livraison rapide et bien emballée. Service Après Vente disponible et rapide. Une excellente enseigne.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, notre magasin et notre service. Toute l’équipe est heureuse de vous avoir accompagné et de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. À très bientôt autour du feu !
A
Alexandre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Emballage parfait,produit conforme,personnel à l'écoute.
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Très bien
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Commande et Livraison conforme à ce qui était annoncé !
Je recommande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Rapide , emballage soigné , produits de qualités , service au top !!
Bravo
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
parfait pour un E310
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Lors de la commande il n'a pas été précisé que le produit était en réapprovisionnement,
Sur la commande il n'y avait pas de date de livraison en point relais,
Après un mail de ma part à Barbecue & co au bout d'une semaine et une relance la semaine d'après une réponse par mail m'a été faite que je serai prévenu dès que le produit serait disponible, réponse faite par un jeune alternant très poli qui s'est excusé du retard pour la réponse en précisant qu'il était à l'école la semaine d'avant,
Finalement j'ai été livré quelques jours plus tard,
Je suis satisfait de la démarche.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré le délai initial, vous êtes satisfait de la démarche et de la qualité de notre service client. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de clarté concernant la disponibilité du produit et l'absence d'une date de livraison précise lors de votre commande. Nous comprenons combien il est important d’être informé en temps réel, et nous travaillons activement pour améliorer ce point afin de rendre le suivi de commande plus transparent. Nous transmettons vos compliments à notre alternant pour son professionnalisme, et nous espérons vous offrir une expérience encore plus fluide lors de votre prochaine commande ! Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Barbecue & Co
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