Avis clients de Barbecue & Co

RAS très bien

Très content avec le site barbecue&co.
J'ai commandé un pack dont certains éléments étaient manquants. Ils ont attendu que tout soit disponible pour me l'envoyer mais j'ai été tenu au courant quand je les ai appelé pour avoir des infos.
Service client très sympathique (ils ont proposé d'envoyer en plusieurs fois mais je n'étais pas a 2 jours près).

Envoi rapide et soigné, produit conforme au descriptif.

Decu pour un produit neuf ou il faut bricoler soi meme pour manipuler le bbc...

Site fluide, suivi de commande impeccable.
Service clients réactif.

Livraison rapide et soignée, informations et suivi réguliers.

presentation de tous les BBQ, accessoires charbons, sauces et j'en oublie. LE site du BBQ sans aucun doute

Au top
Une excellente expérience auprès de Barbecue&Co
Achat d’un Kamado The Bastard, -10% + accessoires offerts.
En stock donc expédié très rapidement.
Reçu 2 jours après via transporteur. Bonne prise de contact, livraison sans problème.
Rien à redire si ce n’est que tout était parfait.

Parfait de bout en bout

bon, je recommandeer het appareil

Rapide et soigné, conforme aux informations indiquées

Aaaa

Rien à redire.

Énormément de choix

Parfait

Très bien

Barbecue & Co : parfait
Le transporteur DPD : bof

Site intuitif et rapide

Bonjour

Une belle promo pour cette rôtissoire Weber et une livraison rapide. TOP !

....

Produits au top, délais respectés. +++

Produits de qualité. Très bon SAV ,personne sérieuse et agréable.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! réponse du service après vente au top et rapide

Rapide

Bien

Délai rapide et livraison sans probleme

Les 5 ⭐️ seront peut-être pour la prochaine commande 🤞
En effet, lors de la commande d’un four à pizza, Ooni pro 2 la description, et le prix m’ont fait penser que mon four Multi combustible, charbon bois, Gaz été complet, sachant que sa valeur était de + de 700 €.
Or la livraison, il s’avère que je n’avais pas le brûleur gaz !
J’ai envie de passer un coup de fil au service clientèle et cette personne d’une très grande gentillesse a lu la description avec moi et a compris la même chose d’ailleurs
Cette même personne devait me rappeler dans les jours suivant pour m’apporter une solution et même si je devais ajouter quelque chose au coût initial… il s’est passé plus de 10 jours. Pour l’instant, je n’ai pas de réponse. À suivre…

Le site est clair et permet de commander rapidement. Le choix du transporteur pour la livraison est ok. Par contre la communication faite par barbecue and co après la commande est insuffisante : ma commande contenait 3 articles « cadeaux » qui n’ont pas été joints à la livraison. Aucune communication proactive n’a été faite (rupture de l’un des 3 articles). Appels sav sans réponse, mails sans réponse depuis plus de 3 jours. Seul le magasin a répondu au téléphone pour argumenter la rupture de stock. Depuis relances par mail sans aucun retour… à ce jour pas de visibilité sur une date de livraison.

Site bien fait et rapidité de livraison

PARFAIT

Livraison rapide en revanche en attente d'un retour SAV depuis plus d'un mois suite a un défaut de qualité sur le produit. Je comprends que la société est dépendante du retour du fournisseur mais je n'ai absolument aucun suivi depuis ma demande de SAV.
Relance faite par mail pas de retour
Relance faite par téléphone je suis toujours en attente du rappel du SAV

Super

Très bon site, livraison rapide, j'enlève une étoile car il n'évoque pas la problèmatique du déplacement des barbecues dans leurs descriptifs.

Expédition rapide et produit conforme à la présentation

rien à signaler sur le site : fonctionne bien, facile, livraison gratuite et rapide

Livraison plutôt rapide. Déception à l’ouverture du colis : casse. Signalé SANS AUCUNE reponse !

J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais pour mon barbecue. Malheureusement il n'était plus en stock, et le délais à été assez long.
Sinon super!!

Très rapide commander le dimanche , produit arrivée le vendredi d après