Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Produit super en revanche j’ai eu un soucie avec le livreur : j’ai indiqué au transporteur qu’il devait me prévenir de son arrivé car je n’étais pas sur place (à 2 min de voiture).
L’orque je suis arrivé le livreur très désagréable menaçait de laisser la palette devant la porte. Il était énervé et agressif alors qu’il n’avait pas respecté les conseils de la livraison...
J’estime ne pas avoir à subir les humeurs de ce livreur odieux !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Tout parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
bons rapports qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Super service client !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
J’ai acheté un pack disponible et en fait il est incomplet. J’attends toujours 2 pièces manquantes. Si c’est un pack c’est sensé arriver en pack... déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Site très facile d’utilisation. Malgré un fournisseur ayant des problèmes de livraison, le service client excellent à trouvé une solution très rapide et efficace à mon problème. Je recommande vivement! Hâte d’essayer mon nouveau barbecue Napoléon!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Produits confirmé a la description. Bonne qualité et jolie. Bref RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Livraison impeccable, produit très lourd bien emballé. Manque deux accessoires qui ne devraient pas tarder j'espère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Toujours pas reçu l’entièreté de la commande du 01 mars, communication perfectible !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison faite dans les temps. Tres bon transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Très bien. Temps de livraison un peu long mais en cette période rien n’est sûr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très contente de ma commande comme toujours. Livraison rapide et service client au Top pour les articles en réassort.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Je suis passé en magasin avant de finaliser mon achat effectué sur internet. Le magasin est par ailleurs génial. Ravi de ma commande et du produit acheté. Je suis simplement déçu du délai de livraison. L'article était indiqué comme disponible en stock, puis finalement après commande livrable sous 1 à 3 semaines et finalement reçu sous 5 semaines. Pas dramatique dans mon cas en hiver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Réception Truffes mal organisée. Nous sommes venus à la deuxième session du samedi, en arrivant, verres vides utilisés, assiettes en plastiques sales un peu partout et il ne restait quasi plus rien. Ni pour déguster, ni les trucs interessants à acheter. Un accueil un peu limite
Réponse de Barbecue & Co
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons fait remonter les informations pour que cela ne se reproduise plus ainsi.
Nous espérons vous revoir une prochaine fois autour du feu pour un meilleur moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre note et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Simple d’utilisation.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre note et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Commande conforme et reçu en temps et en heure très rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
rapide et bonne communication
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très déçu par le délai de livraison : annoncé sous 3, 4 jours, commande passée le 8/12/20, livraison le 14/01/21 !!!
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, les délais de livraison sont toujours respectés si le stock est disponible. Malheureusement nous avons été en rupture sur certains produits. Nous espérons cependant que vous êtes pleinement satisfait de votre barbecue.
A bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
J'ai acheté cet article malgré le fait qu'il soit indisponible dans l'immédiat .On m'assurait que c'était une pièce d'origine.Je n'ai attendu que quelques jours pour recevoir l'article et c'est bien une pièce Weber.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Cde arrivée comme prévu
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Livraison rapide transaction facile et très bonne communication.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Suivi de commande sans reproche, tous les articles du pack promo n'etaient pas immediatement disponible avant les fetes mais une livraison partielle a pu être accommodée. Livraison sans accrocs avec meme l'aide bienvenue du livreur pour deplacer le Kamado
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Navigation claire et simple, rien a dire.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
ok très bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
J'ai commandé le Dimanche 6/12 sur le site barbecue-co.com car les accessoires Weber recherchés étaient indiqués "en stock"
Mail du marchand reçu le lendemain m'indiquant "en réapro" sans précisions sur les articles concernés
J'envoie un mail dans la foulée (j'attends tjs la réponse)
Dans l'intervalle, le montant de ma commande a été débitée
15 jours plus tard, nouveau mail m'indiquant une livraison partielle (suivi de commande correct jusqu'à la livraison)
J'attends tjs le dernier article commandé...
Pas très sérieux ; je ne recommanderai pas chez eux
Réf commande : VIDOKUNVK
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, un mail vient de vous être envoyé afin de résoudre les problèmes rencontrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très bien, envoi rapide ! Colis bien emballé !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Rapide efficace a recommander
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Grand choix de produits, service client à l’écoute et réactif, livraison ultra-rapide. Je suis vraiment épatée de la qualité de service de ce site que je découvrais.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Je suis passée par téléphone directement auprès du magasin de Feucherolles et j’ai été TRES BIEN Conseillée par Baptiste très professionnel Bravo grâce à lui j’ai commandé en toute confiance!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
commande rapidement préparée, retrait en magasin trés rapide avec courtoisie
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Tres bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Site sérieux, commande prête à être retirée rapidement.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
livraison rapide. produit bien emballé.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Colis arrivé le jour prévu et conforme à la commande.
Emballage peut-être un peu "léger" pouvant permettre de possibles détériorations du produit lors du transport et des manipulations.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bon outils, envoyés très rapidement
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Envoi rapide, site facile d'utilisation
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Excellente prestation. Ils ont été d’un grand secours pour demander à leur partenaire de livraison la société Dachser de respecter ses engagements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Parfait!
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