Avis clients de Barbecue & Co

Attestation de confiance
4,3 /5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 377 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Correct.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
passage de cde rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison conforme et dans les délais annoncés. Je recommande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très bien, produit conforme à ce que j'avais déjà acheté chez eux. Livraison soignée.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Produit conforme
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Une partie de la commande non disponible livrable dans un délaie de 21 jours , pas d'information lors du règlement
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément, nous faisons remonter l'information au service web afin d'améliorer l'expérience client. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Utilise DPD pour les livraisons, à une adresse de bureau et j’ai du aller à un point relais pour chercher ma commande, ils n’ont même pas essayé de livrer.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément, nous faisons remonter l'information auprès du transporteur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
RAS, conforme, reçu dans les délais annoncés
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
J'ai contacté le SAV suite à la réception d'un kamado abimé sans marque visible sur l'emballage à la réception et je suis toujours sans réponse un mois et demi après...
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Je transmet votre avis au service SAV qui vous recontactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Tout est parfait et conforme à la description du produit. Convient parfaitement à mon barbecue
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Colis conforme à ma commande et envoyé très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Très bons produits mais très déçu du délai de livraison, j’ai commandé des produits le 1er août car j’avais prévu un barbecue le 5, je n’ai pas reçu les produits a temps, la commande a même été expédiée seulement la semaine suivante et reçu le 16. Aucune information d’expedition sur le site, seulement un message de DHL lors de la prise en charge du colis. Si vous devez acheter un produit je vous recommande d’aller directement dans le magasin.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour le délai anormalement long. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Navigation sur le site simple, délai de livraison court.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Jean-Baptiste m'a dit que je devais lui envoyer des photos de la pièce qui me manquait et qu'il me répondrait dans les 24 h. J'ai envoyé les photos et une semaine après je n'ai toujours pas eu de réponse, j'ai du rappeler 5 fois
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Nous prenons bien en compte votre avis pour améliorer notre expérience client. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Sérieux du suivi de commznde
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très bien. Je recommande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Produits pas dispos après le commande. Aucune communication si je n'appelle pas et aucune réponse à mon mail. 10 jours pour recevoir finalement le tout. La boutique en ligne est largement perfectible, pour rester poli.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément, nous prenons bien en compte votre avis afin d'améliorer notre expérience client. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Site fiable, produit de qualité, très facile de les joindre, de renvoyer aussi si on se trompe dans la commande...
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Très bon site et sérieux . Je le recommande sans hésiter
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Très bien.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Très bonne qualité
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très satisfait du produit et du délai de livraison.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
C’est ma première commande. Je suis très satisfait du service et de la rapidité de la livraison. Je recommende
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
super produit mais délai trop long pour recevoir ma commande. Je pourrai accepter si les frais de port étaient offerts
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le délais de livraison plus long que la normale, nous prenons bien en compte votre remarque afin d'améliorer l'expérience client. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Arrived on time and do the job
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
très satisfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
je recommande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
recherche facile, livraison rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Livraison conforme et rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Excellente expérience. Réactif et professionnel. Les facilités de paiement sont appréciables.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Bonne réactivité de l'équipe. Très bon site
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Article conforme , Pièce d'origine , Livraison dans les temps indiqué.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Trop long
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés, en effet l'article étant sur commande les délais de livraison sont plus longs. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Un des produits jamais livré, plusieurs appels au SAV sans réponse , pas d’autre commentaire à faire , allez voir ailleurs…
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Nous prenons bien en compte vos remarques et les faisons remonter au service concerné. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Site rien à dire.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
La livraison a été rapide et s est bien passée!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Aucun suivi de la commande, normalement produit en stock je que je doute vraiment, livraison environ 15 jours après le règlement
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai d'expédition anormalement long, nous avons eu du retard dans nos expéditions de commandes. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Excellent produit
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Reactif et impeccable
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !