La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Très bien, possibilité de commander sur place et retirer au magasin.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bon accueil, magasin bien achalandé.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
produit non emballé dans le carton de livraison ; les côtés du grill sont passés au travers du carton; c'est déplorable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien mais produit un peu cher !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Navigation facile
Incompréhension sur les frais de transport "gratuits mais que J'ai dû payer
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour madame, les frais de port sont offerts à partir de 150€ ou si vous choisissez un retrait en magasin. Nous vous remercions pour votre commande. A bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Ok bonne navigation
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Complet clair facile de navigations
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Tres grand delais de livraison sans explication
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, nous sommes désolés pour ces délais un peu longs. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de votre commande. A bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Après une première commande au printemps n’ayant pas abouti, rupture de stock, cette commande c’est bien passée.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Aucun souci le site était clair
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Produit reçu rapidement après avoir relancé le service client
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique en ligne et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Délai de livraison trop long.
Réponse de Barbecue & Co
Nous nous excusons pour le retard de livraison et nous espérons cependant que vous êtes satisfaits de votre commande. A bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Tres bonne experience sur le site et pour la commande. Cependant ma commande a mis presque 1 mois pour arriver, sans communication du service client sur le delai. J'ai du appeler 2 fois pour que je recoives enfin ma commands.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique en ligne et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Expérience décevante car malheureusement, le produit commandé n'était pas en stock (je pensais attendre 1 mois...) Mais au final J'ai dû attendre 2 mois pour être livré, avec très très peu de communication du site internet sur une date de livraison.
Réponse de Barbecue & Co
Nous nous excusons pour le retard de livraison et nous espérons cependant que vous êtes satisfaits de votre commande. A bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Bonjour site facile d utilisation cependant une partie de la livraison n’a pas été effectuée et aujourd’hui je suis toujours sans nouvelle malgré mes demandes d information...plutôt décevant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
livraison au mauvais endroit.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Appellera pour confirmer si objet cmde est en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
bon site, envoi rapide, trés dur de les avoir au telephone
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
très bien ! Merci !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
bonne lisibilté
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
J'ai commandé un barbecue Weber Spirit qui était indiqué "en stock" sur le site et j'étais sensée le recevoir sous 7 jours. N'ayant aucune nouvelle, je les ai contacté par téléphone. En réalité, il n'y en avait plus en stock ! La personne au téléphone m'a indiqué que ce qui figure sur le site ne correspond pas avec la réalité des stocks ! Je l'ai reçu trois semaines plus tard, une fois qu'ils avaient été réapprovisionnés, fin juillet. Nous avons perdu un mois de barbecue ! Très déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Très bon suivi de commande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
site agréable et bien construit. Photo de l'article malheureusement détournée d'un autre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
TRAITEMENT DE LA DEMANDE EFFICACE
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Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
un peu fouillis
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Difficile de prendre contact (pas de réponse aux mails et au téléphone) - pas de nouvelle de la commande (sauf quand j'ai enfin réussi à joindre qqu'un).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
C'est dommage de récupérer le colis dans un point relais, au vu du prix de transport, mais le produit était moins cher que dans les autres boutiques.
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Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
0
Réponse de Barbecue & Co
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Très bon choix de produits, service client au top ! le produit livré est de bonne qualité, et conforme à la description. Malheureuselent la livraison par Dachser a été vraiment mauvaise, avec retards, faux rendez-vous, commande au mauvais endroit, rappel une fois la commande livrée pour un nouveau rdv avec un colis imaginaire, etc...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
problèmes de déroulement du site ai du laisse un message pour continuer ma commande après de nombreux essais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Pratiquement 4 semaines entre la commande et la livraison. C’est moyen ageux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Il a fallu une semaine pour préparer et envoyer la commande, mais celle-ci était bien emballée et reçu en parfait état.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Site très complet et facile en termes de navigation. J’ai rapidement trouvé le kit de brûleurs recherchés ... et à l’arrivée eu bp de chance car le descriptif indiquait que la référence convenait pour tous les Genesis E310 d’une certaine période. La seule différence semblaient être vis différentes - je me suis servi de celles en place. Conseil: précisez que 2 kits chez Weber existent et pas un seul.
Livraison rapide et bien emballée. Après 13 ans ils refonctionne comme au premier jour.
Juste dommage que Weber en direct ait mis plus de quatre semaines et 3 mails pour me répondre - sinon j’aurais pu valider la référence directement au lieu de prendre un risque à la commande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Article "en stock" - commande passée le 25 juin, et arrivée le 8 Juillet. Si c'est pour attendre presque deux semaines, à recommencer, je ne commanderai pas en ligne sur ce site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Site ok
Livraison et service en boutique moyen. Beaucoup d’attente, conseil limité
Un peu déçue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Ras.
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Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
livré aujourd’hui après une première erreur de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livraison heureusement très rapide; ce qui evite les suspens prolongés, vu qu’il est tres difficile de joindre au tél. et qu ´il n’y a pas de reponse aux mails.....
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Brasero disponible avec des frais de port a 50 euros mais livraison 1 mois
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