La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
souci lors de la commande ou n apparaît pas rupture stock puis aucun message j ai du contacter trois semaines après le site vendeur .Ce dernier bon et aimable commercial m a recontacte pour m informer de la rupture du produit et qu' il me recontacterait pour faire le point .Relance de ma part quatre jours après nouveau vendeur avec qui j ai pu dialoguer pour changer ma commande .Service commercial a l'écoute mais je ne recommanderai plus sur ce site et n en ferait pas l'éloge trop déçue !!! ma commande ne correspondait pas a ce qu' au final j ai du prendre car cela durait depuis plus d un mois .Pour peu nous aurions utilisé le barbecue a NOEL si je n étais intervenue!!!! .Le seul bémol la compréhension et la gentillesse des deux personnes masculines qui ont pris mon appel téléphonique .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Arrivé à heure et à temps
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Très enthousiaste d’avoir un barbecue, j’ai vérifié s’il était disponible, puis acheté.
Et là, mon malheur a commencé. Presque un mois et demi d’attente pour la livraison, aucun suivis clientèle. Il faut appeler, et après plusieurs minutes d’attente, vous avez une personne qui est incapable de vous dire quand est ce vous allez être livré.
Un geste commercial avait été promis, j’attends toujours.
Une fois le barbecue livré, il arrive avec trois grosses rayures profondes.
J’appelle, le service client dit qu’il va voir ce qu’il peut faire pour moi.
Et plus de nouvelle.
Je suis très déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Très bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
très bien
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Attente de livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Produit conforme et livraison très rapide. Parfait.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Rapide et ffacile
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Site très bien pour trouver le barbecue qui nous faut. Prix correct.
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Félicitations
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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
mauvaise explication sur le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Complet avec produits d origine et de marques
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Excellent.Très satisfait de ma commande,prestations de service de haute qualité..
Grande réactivité de la part de toute l'équipe responsable des achats.
Je recommande ce site très vivement.
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Site excellent que je puis que recommander.Colis complet et délais livraison optimum.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Site sérieux. Service difficilement accessible par téléphone.
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Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Rien à redire, commande livrée rapidement et bien emballée.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Très bien
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
L’equipe qui m’a aide au telephone + la commande en ligne => super
Commande vendredi midi, recu en 74 mardi 8h du matin.
Bon travail logistique et tres bon BBQ
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Parfait. Contînuer comme ça.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bien mais avis en ligne du commercial fort utile
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Je trouve facilement les pieces détachées dont j'ai besoin
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Site très clair et hotline très efficace
Par contre la livraison de la commande n’est pas à la hauteur, le livreur a laissé le BBQ de 85kg sur la palette dans la rue et n’a pas voulu aider à le rentrer dans la maison (en rdc). Nous avons du négocier avec le livreur pour qu’il accepte de nous aider, et encore... Dommage d’en arriver là vu le prix du BBQ.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Rapide, sérieux. Je recommande les yeux fermés.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Très bien
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
malgré un retard important de livraison (dû au fabricant...) accueil téléphonique aimable et à l'écoute
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
bon site
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Sans problème
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Très bon site, très sérieux.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Produit introuvable depuis 5 ans, trouvé sur ce site :-) Rien à dire !
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Très bon produit et un personnel très compétent
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
site très détaillé avec beaucoup de possibilités d'explorations.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Matériel livré en temps et en heure et correspondant a nos attentes
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Excellent très correct
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Très bien
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Efficacité et rapidité
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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Après 2 mois d'attente, la commande recue est erronée. Sav compliqué à avoir et pas de rappel client comme annoncé. Quel dommage .... j'attends la bonne grille. ..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Super site, je recommande, délais respecté !!!
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
tres bien
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Au service des amateurs de BBQ, pro et diligent
bravo continuez !!
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
personnel réactif et disponible
envoi rapide et commande en tout points conforme à mes attentes
merci
Réponse de Barbecue & Co
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